Три региона России – Ростовская область, Краснодарский край и Волгоградская область – по оценкам страховых компаний, входят в число «токсичных» территорий с точки зрения убыточности по ОСАГО. Еще в двух регионах – Мурманской и Челябинской областях – по данным ЦБ РФ, также актуальна проблема доступности полисов ОСАГО для потребителей. Многие автовладельцы в этом году столкнулись с серьезными проблемами при заключении договоров «автогражданки». О том, как разрешить кризис в сфере ОСАГО, что ждет рынок страхования в России и куда идти клиенту, если он недоволен действиями своей страховой компании, в интервью «Ъ» рассказал уполномоченный по защите прав потребителей страховых услуг Юрий Колесников.