Страховщики будут анализировать мнения клиентов о своей работе
Всероссийский союз страховщиков (ВСС) будет предоставлять Службе Банка России по финансовым рынкам (СБРФР) статистические и аналитические данные по страховому рынку, а также разрабатывать стандарты услуг в массовых видах страхования.
Для этого, по словам президента ВСС Игоря Юргенса, будет создана система мониторинга и анализа уровня удовлетворенности потребителей страховых услуг.
Источник: Российская газета, 11.10.13
Автор: Евпланов А.
< Предыдущая | Следующая > |
---|