Антикризисная тактика - декабрь 2009 г.

Материал из Википедия страховании
(Различия между версиями)
Перейти к: навигация, поиск
[досмотренная версия][досмотренная версия]
(Новая страница: «Персоналии: Алексеев И.Н., Иванов И.Е., Крупнов А., Федоренков В.В., Михаленко Д.И., Новикова И.,...»)
 
Строка 1: Строка 1:
Персоналии: Алексеев И.Н., Иванов И.Е., Крупнов А., Федоренков В.В., Михаленко Д.И., Новикова И., Парамонова В., Пилюков И.В., Соснова Т.Н., Чаленко А.
+
Персоналии: Алексеев И.Н., Иванов И.Е., Крупнов А., Федоренков В.В., Михаленко Д.И., Новикова И., Парамонова В., Пилюков И.В., Соснова Т.Н., Чаленко А.  
  
Организации: РЕСО-Гарантия, Россия, Росстрах, Ростра, Арбат, ВТБ Страхование, Инногарант, КИТ Финанс Страхование, Мегаполис, Региональный альянс
+
Организации: РЕСО-Гарантия, Россия, Росстрах, Ростра, Арбат, ВТБ Страхование, Инногарант, КИТ Финанс Страхование, Мегаполис, Региональный альянс  
+
  
Какие каналы продаж сегодня реально работают в регионах?
+
<br> Какие каналы продаж сегодня реально работают в регионах?  
  
Андрей Крупнов, руководитель Департамента стратегического планирования и маркетинга ОСАО «Россия»:
+
Андрей Крупнов, руководитель Департамента стратегического планирования и маркетинга ОСАО «Россия»:  
  
– Наиболее эффективный канал продаж в регионах с точки зрения увеличения объемов продаж – агентский. Однако с точки зрения экономической эффективности страховых операций и удержания клиентской базы предпочтителен прямой канал, т.е. продажа страховых продуктов силами штатных сотрудников. Банковский и посреднический каналы в настоящий момент не слишком эффективны.
+
– Наиболее эффективный канал продаж в регионах с точки зрения увеличения объемов продаж – агентский. Однако с точки зрения экономической эффективности страховых операций и удержания клиентской базы предпочтителен прямой канал, т.е. продажа страховых продуктов силами штатных сотрудников. Банковский и посреднический каналы в настоящий момент не слишком эффективны.  
  
Иван Алексеев, руководитель регионального управления Восточной дирекции ОАО «Росстрах»:
+
Иван Алексеев, руководитель регионального управления Восточной дирекции ОАО «Росстрах»:  
  
– Продажи осуществляются преимущественно в розничном (агенты) и партнерском (банки) каналах.
+
– Продажи осуществляются преимущественно в розничном (агенты) и партнерском (банки) каналах. Виталий Федоренков, первый заместитель генерального директора ООО «Ростра»:  
Виталий Федоренков, первый заместитель генерального директора ООО «Ростра»:
+
  
– В регионах наиболее эффективно работают прямые продажи и агенты.
+
– В регионах наиболее эффективно работают прямые продажи и агенты.  
  
Игорь Иванов, заместитель генерального директора ОСАО «РЕСО-Гарантия»:
+
Игорь Иванов, заместитель генерального директора ОСАО «РЕСО-Гарантия»:  
  
– Для нас основным каналом являются агентские продажи. Это особенно заметно в региональных филиалах. Конечно, в двух столицах, крупных городах определенная доля в реализации приходится на банковские продажи, брокеров, авто-дилеров, но реальные наши успехи зависели и зависят от профессионализма страховых агентов. В период кризиса это было наиболее очевидно: практически по всем каналам продаж произошло снижение, и только наша агентская сеть показывает положительные результаты.
+
– Для нас основным каналом являются агентские продажи. Это особенно заметно в региональных филиалах. Конечно, в двух столицах, крупных городах определенная доля в реализации приходится на банковские продажи, брокеров, авто-дилеров, но реальные наши успехи зависели и зависят от профессионализма страховых агентов. В период кризиса это было наиболее очевидно: практически по всем каналам продаж произошло снижение, и только наша агентская сеть показывает положительные результаты.  
  
Каков для вашей компании срок выхода новых филиалов на уровень самоокупаемости?
+
Каков для вашей компании срок выхода новых филиалов на уровень самоокупаемости?  
  
Андрей Крупнов:
+
Андрей Крупнов:  
  
– Традиционно мы начинаем требовать от филиалов окупаемости через 1,5 года после запуска. Но сейчас, на фоне непростой ситуации на большинстве региональных рынков, мы можем отодвинуть эту планку дальше, вплоть до 3 лет. Однако это решается индивидуально, в зависимости от потенциала рынка и других факторов, отраженных в бизнес-плане филиала.
+
– Традиционно мы начинаем требовать от филиалов окупаемости через 1,5 года после запуска. Но сейчас, на фоне непростой ситуации на большинстве региональных рынков, мы можем отодвинуть эту планку дальше, вплоть до 3 лет. Однако это решается индивидуально, в зависимости от потенциала рынка и других факторов, отраженных в бизнес-плане филиала.  
  
Иван Алексеев:
+
Иван Алексеев:  
  
– В связи с кризисом срок окупаемости несколько увеличился, потому что не все каналы продаж работают на должном уровне. Имеет место падение спроса в партнерском канале и практически нет спроса в  
+
– В связи с кризисом срок окупаемости несколько увеличился, потому что не все каналы продаж работают на должном уровне. Имеет место падение спроса в партнерском канале и практически нет спроса в корпоративном, продажи немного упали и в рознице. По этой причине мы не открываем новых филиалов на востоке страны.  
корпоративном, продажи немного упали и в рознице. По этой причине мы не открываем новых филиалов на востоке страны.
+
  
Виталий Федоренков:
+
Виталий Федоренков:  
  
– Однозначный ответ дать нельзя, так как это зависит от конкретного региона.
+
– Однозначный ответ дать нельзя, так как это зависит от конкретного региона.  
  
Игорь Иванов:
+
Игорь Иванов:  
  
– Как правило, новые филиалы укладываются в один год.
+
– Как правило, новые филиалы укладываются в один год.  
  
Пришлось ли вашей компании в период кризиса закрывать подразделения в регионах? Оптимизировать структуру?
+
Пришлось ли вашей компании в период кризиса закрывать подразделения в регионах? Оптимизировать структуру?  
  
Андрей Крупнов:
+
Андрей Крупнов:  
  
– Да, часть наших региональных подразделений была закрыта или реорганизована, что связано с  
+
– Да, часть наших региональных подразделений была закрыта или реорганизована, что связано с финансовыми результатами их деятельности. Структура компании, в связи с приходом новых собственников и высшего менеджмента, также была оптимизирована.  
финансовыми результатами их деятельности. Структура компании, в связи с приходом новых собственников и высшего менеджмента, также была оптимизирована.
+
  
Иван Алексеев:
+
Иван Алексеев:  
  
– В период кризиса мы не закрыли ни одного филиала. Применяя новые технологии продаж, мы хотим дальше развивать продажи в филиалах (за счет уходящих компаний, привлеченных агентов, новых проектов и партнеров). Проводить оптимизацию структуры приходилось, и этим мы занимаемся и по сей день. Поскольку бюджет любой организации – это модель, то насколько эффективно организация зарабатывает, настолько же эффективно она может и тратить. Потому если у филиалов получается работать лучше, мы набираем продавцов и открываем новые точки продаж. Если развитие затормаживается, то мы закрываем убыточные точки продаж, увольняем неэффективных продавцов и оптимизируем структуру.
+
– В период кризиса мы не закрыли ни одного филиала. Применяя новые технологии продаж, мы хотим дальше развивать продажи в филиалах (за счет уходящих компаний, привлеченных агентов, новых проектов и партнеров). Проводить оптимизацию структуры приходилось, и этим мы занимаемся и по сей день. Поскольку бюджет любой организации – это модель, то насколько эффективно организация зарабатывает, настолько же эффективно она может и тратить. Потому если у филиалов получается работать лучше, мы набираем продавцов и открываем новые точки продаж. Если развитие затормаживается, то мы закрываем убыточные точки продаж, увольняем неэффективных продавцов и оптимизируем структуру.  
  
Виталий Федоренков:
+
Виталий Федоренков:  
  
– СК «Ростра», в отличие от некоторых других страховщиков, развивает региональную сеть. По  
+
– СК «Ростра», в отличие от некоторых других страховщиков, развивает региональную сеть. По результатам работы в прошлом году СК «Ростра» стала лауреатом премии «Золотая Саламандра» в номинации «За развитие филиальной сети» в 2008 году. В этом году компания открыла 15 новых филиалов.  
результатам работы в прошлом году СК «Ростра» стала лауреатом премии «Золотая Саламандра» в номинации «За развитие филиальной сети» в 2008 году. В этом году компания открыла 15 новых филиалов.
+
  
Игорь Иванов:
+
Игорь Иванов:  
  
– Оптимизация структуры и бизнес-процессов в компании – это постоянно ведущаяся работа, которая не зависит от общего экономического спада: она велась у нас и раньше, ведется и сейчас. Это же касается и закрытия/открытия региональных подразделений и офисов: решения об их работе принимаются на  
+
– Оптимизация структуры и бизнес-процессов в компании – это постоянно ведущаяся работа, которая не зависит от общего экономического спада: она велась у нас и раньше, ведется и сейчас. Это же касается и закрытия/открытия региональных подразделений и офисов: решения об их работе принимаются на основании результатов деятельности этих филиалов.  
основании результатов деятельности этих филиалов.
+
  
Кризис, наоборот, стал своеобразным стимулом для развития наших сетей: за последний год мы открыли по всей стране более 240 новых филиалов и офисов продаж. Часть из новых коллективов не справилась со взятыми на себя обязательствами, и через несколько месяцев расходы в этих структурах были  
+
Кризис, наоборот, стал своеобразным стимулом для развития наших сетей: за последний год мы открыли по всей стране более 240 новых филиалов и офисов продаж. Часть из новых коллективов не справилась со взятыми на себя обязательствами, и через несколько месяцев расходы в этих структурах были оптимизированы, как правило, путем слияния с другими филиалами, но подавляющее большинство успешно развивается.  
оптимизированы, как правило, путем слияния с другими филиалами, но подавляющее большинство успешно развивается.
+
+
Куда росли региональные сети страховщиков в ноябре 2009 года? (Обзор представительств СК, открытых в прошлом месяце)
+
Компания Статус открытого представительства Адрес Руководитель
+
ООО «Арбат» центр урегулирования убытков по ОСАГО Приволжский ФО, Пензенская область, г. Кузнецк, ул. Рабочая, д. 211
+
ООО «ВТБ Страхование» филиал Сибирский ФО, г. Кемерово Иван Пилюков
+
ООО «ВТБ Страхование» филиал Центральный ФО, г. Белгород Татьяна Соснова
+
ООО «ИнноГарант» офис продаж Центральный ФО, Московская обл., г. Пушкино, Московский проспект, д. 2
+
ОАО «КИТ Финанс Страхование» офис продаж г. Санкт-Петербург, ул. Кирочная, д. 5
+
ОАО «Мегаполис» агентство Центральный ФО, Московская обл., г. Орехово-Зуево, ул. Карла Либк-нехта, д. 7 Дмитрий Михаленко
+
ОАСО «Региональный альянс» филиал Центральный ФО, г. Ярославль Валентина Парамо-нова
+
СГ «Рос-госстрах» офис продаж Центральный ФО, г. Владимир, ул. Разина
+
ОСАО «Россия» клиентский офис Южный ФО, Краснодарский край, г. Горячий Ключ, ул. Ленина, д. 230
+
ООО «Ростра» 13 офисов урегулирования убытков г. Москва
+
ООО «Ростра» филиал Центральный ФО, г. Курск, ул. Ленина, д. 72 Александр Чаленко
+
ООО «Ростра» дополнительный офис продаж г. Москва, ул. Лескова, д. 30 Ирина Новикова
+
ООО «Согласие» агентство Южный ФО, Волгоградская область, г. Суровикино, ул. Ленина, д. 75
+
ООО «Согласие» офис Северо-Западный ФО, Архангельская обл., Устьянский р-н, п. Октябрьский, ул. Заводская, д. 22А
+
ООО «Согласие» агентство Северо-Западный ФО, Ленинградская область, г. Гатчина, ул. Соборная, д. 10Б, лит. А
+
ООО «Согласие» офис продаж г. Санкт-Петербург, пр. Римского-Корсакова, д. 73
+
ОАО «Экспресс Га-рант» агентство Уральский ФО, Свердловская обл., ул. Клары Цеткин, д. 36
+
Обзор подготовлен по материалам, размещенным на портале «Страхование в России»в ноябре 2009 года.
+
  
 +
Куда росли региональные сети страховщиков в ноябре 2009 года? (Обзор представительств СК, открытых в прошлом месяце)
  
 +
{| cellspacing="1" cellpadding="1" width="780" height="577" border="1"
 +
|-
 +
| &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Компания
 +
| &nbsp;&nbsp;&nbsp; Статус открытого <br>&nbsp;&nbsp; представительства
 +
| &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Адрес &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>
 +
| &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Руководитель
 +
|-
 +
| &nbsp;ООО «Арбат»
 +
| &nbsp;центр урегулирования&nbsp;<br>убытков&nbsp;по ОСАГО
 +
| &nbsp;Приволжский ФО, Пензенская область, г. Кузнецк, ул. Рабочая, д. 211
 +
|
 +
|-
 +
| &nbsp;ООО «ВТБ&nbsp;Страхование»
 +
| &nbsp;филиал
 +
| &nbsp;Сибирский ФО, г. Кемерово
 +
| &nbsp;Иван Пилюков
 +
|-
 +
| &nbsp;ООО «ВТБ Страхование»
 +
| &nbsp;филиал
 +
| &nbsp;Центральный ФО, г. Белгород
 +
| &nbsp;Татьяна&nbsp;Соснова
 +
|-
 +
| &nbsp;ООО «ИнноГарант»
 +
| офис продаж
 +
| &nbsp; Центральный ФО Мос. обл. г. Пушкино, Московский пр-т д&nbsp;2
 +
|
 +
|-
 +
| &nbsp;ОАО «КИТ Финанс&nbsp;Страхование»
 +
| &nbsp;офис продаж
 +
| &nbsp;г. Санкт-Петербург, ул. Кирочная, д. 5
 +
|
 +
|-
 +
| &nbsp;ОАО «Мегаполис»
 +
| &nbsp;агентство
 +
| &nbsp;Центральный ФО, Мос. обл., г. Орехово-Зуево,&nbsp;&nbsp;&nbsp; ул.&nbsp;Карла Либкнехта, д. 7
 +
| &nbsp;Дмитрий Михаленко
 +
|-
 +
| &nbsp;ОАСО «Региональный&nbsp;альянс»
 +
| &nbsp;филиал
 +
| &nbsp;Центральный ФО, г. Ярославль
 +
| &nbsp;Валентина Парамонова
 +
|-
 +
| &nbsp;СГ «Рос-госстрах»
 +
| &nbsp;офис прод<br>аж
 +
| &nbsp;Центральный ФО, г. Владимир,&nbsp;ул. Разина
 +
|
 +
|-
 +
| &nbsp;ОСАО «Россия»
 +
| &nbsp;клиентский офис
 +
| &nbsp;Южный ФО, Краснодарский край, г. Горячий Ключ,&nbsp;ул. Ленина, д. 230
 +
|
 +
|-
 +
| &nbsp;ООО «Ростра»
 +
| &nbsp;13 офисов&nbsp;<br>урегулирования&nbsp;убытков
 +
| &nbsp; г. Москва<br>&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>
 +
| &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
 +
|-
 +
| ООО «Ростра»
 +
| &nbsp; филиалМосква
 +
| Центральный ФО, г. Курск, ул. Ленина, д. 72
 +
| Александр Чаленко
 +
|-
 +
| &nbsp;ООО «Ростра»
 +
| &nbsp;дополнительный офис продаж
 +
| &nbsp;г. Москва, ул. Лескова, д. 30
 +
| &nbsp;Ирина Новикова
 +
|-
 +
| &nbsp;ООО «Согласие»
 +
| &nbsp;агентство
 +
| &nbsp;Южный ФО,&nbsp;Волгоградская область, г. Суровикино,&nbsp;ул. Ленина, д. 75
 +
|
 +
|-
 +
| &nbsp;ООО «Согласие»
 +
| &nbsp;офис
 +
| &nbsp;Северо-Западный ФО, Архангельская обл., Устьянский р-н, п. Октябрьский, ул. Заводская, д.&nbsp;22А
 +
|
 +
|-
 +
| &nbsp;ООО «Согласие»
 +
| &nbsp;агентство
 +
| &nbsp;Северо-Западный ФО, Ленинградская&nbsp; обл.,&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>г. Гатчина, ул. Соборная, д. 10Б, лит. А
 +
|
 +
|-
 +
| &nbsp;ООО «Согласие»
 +
| &nbsp;офис продаж
 +
| &nbsp;г. Санкт-Петербург, пр. Римского-Корсакова, д. 73
 +
|
 +
|-
 +
| &nbsp;ОАО «Экспресс Гарант»
 +
| &nbsp;агентство
 +
| &nbsp;Уральский ФО, Свердловская обл., ул. Клары Цеткин, д. 36
 +
|
 +
|}
 +
 +
 +
 +
Обзор подготовлен по материалам, размещенным на портале «Страхование в России»в ноябре 2009 года.
  
 
www.allinsurance.ru, 30.11.09 г.  
 
www.allinsurance.ru, 30.11.09 г.  
  
 
Обзор страхового рынка 2009 г.
 
Обзор страхового рынка 2009 г.

Версия 20:34, 18 декабря 2017

Нажмите здесь, чтобы просмотреть эту версию.

Личные инструменты
Пространства имён
Варианты
Действия
Навигация
Основные статьи
Участие
Инструменты
Печать/экспорт