Тренинг максимальных продаж
- Авторы: Рыбкин И.В.
- Издательство: Институт общегуманитарных исследований, 2006г.
- ISBN: 5-88230-149-1
Основными целями обучения являются:
- Знакомство с системой продаж физическим лицам. - Отработка текстов клише продавцов на различных стадиях продажи. - Отработка невербального управления клиентом. - Анализ основных ошибок начинающих продавцов.
В тренинге рассматриваются вопросы, связанные с построением оптимальной стратегии продажи различных продуктов, услуг при индивидуальной беседе; эффективное использование преимуществ продуктов; организация позитивного контакта и выбор правильной психологической дистанции между продавцом и клиентом. Особое внимание уделено отработке действий продавцов на стадиях создания базы поиска, получения рекомендаций, телефонного поведения; настройке продавца перед контактом, "подстройке" и ведению клиента в позитивном контакте; презентации компании, завершению сделки; системе работы с конкретными возражениями; установлению долговременных отношений с клиентом.
