Страховой центр по обслуживанию малого бизнеса - январь 2008 г.
Алейникова В.
Персоналии: Большаков Д., Гуревич Е.Р., Образцов А.В.
Организации: Прогресс-Нева, Ренессанс-Страхование, РЕСО-Гарантия, Росгосстрах, Росгосстрах-Северо-Запад, Русский мир
В феврале в Санкт-Петербурге впервые откроется специализированный страховой центр по обслуживанию малого и среднего бизнеса. Первопроходцем в этом секторе может стать компания «Ренессанс-Страхование», которая рассматривает его как одно из приоритетных направлений работы. Участники рынка к такой инициативе относятся скептически, отмечая, что сегментировать клиентов «Ренессансу» будет трудно. В Санкт-Петербурге «Ренессанс Страхование» работает с момента своего основания. В конце 2005 года в состав группы вошло петербургское СО «Прогресс-Нева». В результате объединения компания попала в тройку лидеров. «Ренессанс Страхование» в феврале планирует открыть в Санкт-Петербурге специализированный офис по работе с малыми и средними предприятиями. В нем компания будет продавать полисы страхования автотранспорта, помещений, оборудования, товарных запасов и т.д. «Страхование малого и среднего бизнеса — приоритетное направление работы нашей компании, нас привлекает прибыльность и быстрота роста этого сегмента. Точная доля малого и среднего бизнеса среди клиентов компании в сборах отличается в зависимости от вида страхования, например по ДМС она превышает 80%», — сообщил РБК daily директор управления маркетинга Северо-Западного дивизиона «Ренессанс Страхования» Алексей Образцов. В компании полагают, что территориальное расположение офиса продаж облегчит менеджерам доступ к их клиентам. При этом подавляющее большинство договоров страхования планируется подписывать в офисе предприятия-клиента. Помещение центра будет небольшим, сумма инвестиций в его открытие оценивается на уровне около 3 млн руб. План сборов страховой премии в центре на 2008 год превышает 50 млн руб. Число клиентов компания строго не планирует, а первые результаты работы будет оценивать через несколько кварталов. В Санкт-Петербурге центр, специализирующийся на работе только с малым и средним бизнесом, открывается впервые. Сегодня сектор страховых услуг для малых и особенно средних предприятий быстро развивается и работу с этим сегментом можно считать перспективной, отмечает заместитель генерального директора СК «Русский мир» Евгений Гуревич. Однако, по его мнению, сегментировать клиентов компании будет трудно. «Неужели компания будет отказывать в обслуживании физическим лицам, которые зайдут в офис?» — спрашивает г-н Гуревич. В самом «Русском мире», по его словам, все подразделения являются универсальными и обслуживают любых клиентов. В «Росгосстрахе» также полагают, что развитие сегмента страхования малого и среднего предпринимательства имеет перспективы ввиду увеличения объемов такого производства и расширения спектра оказываемых услуг, но создание специализированных центров считают нецелесообразным. «Мы считаем, что предоставление комплексных услуг клиентам является более целесообразным, а благодаря нашей разветвленной сети агентств и представительских офисов предприниматели могут получить качественный сервис там, где им это удобно», — сообщили в «Росгосстрах-Северо-Запад». «Если иметь в виду под специализированными центрами работу центров продаж ограниченного набора полисов, то формат страхового бизнеса компании «РЕСО-Гарантия» такого не предполагает, — отмечает Дмитрий Большаков, директор филиала «РЕСО-Гарантия» в Санкт-Петербурге. — Мы стремимся продавать весь спектр страховых продуктов и делаем наши офисы продаж максимально универсальными».
РБК daily (г.С.-Петербург) № 6, 17.01.08 г.
Обзор страхового рынка 2008 г.
