Стараемся не замыкаться на столице или группе регионов - январь 2008 г.

Персоналии: Шапрова Н.Н.

Организации: УралСиб

В прошлом году компания «УралСиб» увеличила объем страховой премии на 23%. За счет чего страховщик намерен удерживать высокие темпы роста, B&FM рассказала гендиректор СГ «УралСиб» Наталья Шапрова. B&FM: В прошлом году суммарный объем премий страховщиков увеличился на 25%. Аналогичный рост показал и «УралСиб». Каковы основные точки роста?

Наталья Шапрова: Основной прирост был обеспечен ростом продаж по розничным видам страхования. В имущественном страховании это прежде всего авто-Каско и ипотечное страхование, в личном — страхование жизни, здоровья и трудоспособности частных лиц. В корпоративном секторе значительно увеличен портфель по страхованию коммерческой недвижимости, автотранспорта и добровольному медицинскому страхованию персонала организаций.

B&FM: За счет чего компания планирует удерживать высокие темпы роста в дальнейшем?

Н.Ш.: Приоритетными задачами развития остаются повышение качества предоставляемых страховых услуг во всех регионах присутствия и совершенствование профессионализма наших сотрудников. В работе с частными клиентами основной акцент будет сделан на развитие страхования имущества с точки зрения увеличения объема продаж и расширения продуктовой линейки, в корпоративном сегменте — на страхование предприятий малого и среднего бизнеса.

B&FM: Какую роль при этом будут играть регионы?

Н.Ш.: Для компании, бизнес которой более чем на 70% сосредоточен в регионах, — огромную. Мы стараемся не замыкаться на столице или группе регионов. Но и не стремимся к бездумному увеличению числа филиалов, поскольку наша региональная стратегия выстроена с учетом экономического потенциала субъектов федерации.

B&FM: В связи с принятыми изменениями в закон ОСАГО как изменится политика СГ «УралСиб» при работе в этом сегменте?

Н.Ш.: Прежде за возмещением наши клиенты по ОСАГО обращались в компанию виновника ДТП, и мы могли оказывать только консультационные услуги. С введением прямого урегулирования мы намерены предоставить нашим клиентам по ОСАГО такие сервисные услуги, как эвакуация, аварийные комиссары, сбор справок в ГИБДД и т.п. Фактически они смогут получить такой же высокий уровень обслуживания, как и по полису КАСКО.

B&FM: Ряд страховщиков заявляли, что терпят убытки по КАСКО (в первую очередь по договорам страхования кредитных автомобилей). Как с этим обстоят дела в страховой группе «УралСиб»?

Н.Ш.: В компании выстроена система контроля и анализа убыточности. Благодаря этому удается своевременно корректировать ценовую политику с учетом региональных особенностей. Это касается и страхования автомобилей, продаваемых в кредит.

B&FM: В прошлом году «УралСиб» успешно продавал свои страховые продукты через Интернет. С чем связан столь существенный спрос на онлайн-продажи?

Н.Ш.: Прежде всего с развитием как интернет-шопинг, так и страховой культуры россиян в целом. Сегодня можно говорить о наличии отдельной категории покупателей, которые предпочитают интернет другим способам приобретения товаров и услуг.

B&FM: Какие продукты у этой категории покупателей пользуются наибольшим спросом? Н.Ш.: В основном через интернет-магазин продаются полисы КАСКО и ОСАГО, но в последнее время заметно выросли продажи полисов по страхованию квартир, домов, коттеджей и домашнего имущества физических лиц, а также полисов добровольного медицинского страхования (как правило, это полисы для детей, будущих мам и стоматологические программы).

Business&Financial Markets № 93, 26.05.08 г., c.10

Обзор страхового рынка 2008 г.