Интервью с директором компании Омского филиала - январь 2008 г.

Персоналии: Гуржей А.В.

Организации: ГУТА-страхование, Ингосстрах, Чрезвычайная страховая компания

Андрей Владимирович родился 8 мая 1983 года в Новосибирске. В 2005 году окончил экономический факультет Омского государственного университета имени Ф.М.Достоевского по специальности «Налоги и налогообложение». Учась на первом курсе университета, два года работал торговым представителем компании, занимающейся оптовой продажей продуктов питания. Затем устроился менеджером vip-перевозок в омскую компанию «Вельталь-авиа», где проработал два с половиной года. В 2005 году перешел в омский филиал «Чрезвычайной страховой компании» сначала специалистом, потом заместителем директора и руководителем филиала. С середины 2007 года возглавляет филиал ЗАО «ГУТА-страхование» в Омске. Женат. Сын.

В декабре 2007 года омский филиал ЗАО «ГУТА-Страхование» победил в открытом конкурсе на право обеспечения добровольным медицинским страхованием сотрудников ОАО «Омск-шина». Филиал застраховал шесть тысяч сотрудников шинного завода при цене контракта в 18 миллионов 670 тысяч рублей. Корреспондент «КВ» Олеся Кузнецова расспросила об успехах и планах омского филиала ЗАО «ГУТА-Страхование» его директора Андрея Гуржея.

— Андрей Владимирович, когда открылся филиал компании в Омске?

— Филиал был открыт в 1999 году. Я возглавляю его с середины 2007 года.

— Почему ушли из «Чрезвычайной страховой компании»?

— Когда контрольный пакет акций «ЧСК» купила страховая компания «Ингосстрах», на мой взгляд, существенно ухудшились условия работы как в центральном, так и в омском офисе. Тогда практически весь менеджмент «ЧСК» в Москве перешел в «ГУТА-Страхование», соответственно, и я перешел и перетянул за собой свою команду.

— Какая ситуация была в омском филиале «ГУТА-Страхование», когда вы его возглавили?

— Филиал находился в плачевном состоянии — имел множество долгов в общей сложности на сумму около трех миллионов рублей: страховые выплаты клиентам, зарплата сотрудникам, аренда офиса, налоговые платежи. В течение двух кварталов 2007 года моей команде удалось рассчитаться с долгами и начать свою деятельность. Сейчас развиваемся семимильными шагами. Управлять филиалом «ГУТА-Страхование» мне гораздо интереснее, потому что, в отличие от ЧСК, оно позиционирует себя, как рыночная страховая компания и работает с широким перечнем страховых услуг.

— Откуда привлекали инвестиции, чтобы рассчитаться с долгами?

— Долги выплачивали за счет страхового портфеля, который у нас был наработан в «ЧСК», перетянули с собой в новую компанию основных клиентов, так как клиенты обычно «ходят» за теми специалистами, которые их обслуживают. Причем все проблемы уладили самостоятельно и к финансовой помощи центрального офиса не прибегали.

— Сколько сейчас сотрудников в вашем филиале?

— 14 человек — до конца года планируем увеличить коллектив штатных работников в два раза, развить агентскую сеть.

— Какие еще планы?

— Мы достаточно агрессивно настроены на завоевание рынка. В этом году перед нами стоит амбициозная задача — и центральному офису компании, и омскому филиалу войти в десятку страховщиков-лидеров страхового бизнеса. Для этого будем в 3-4 раза увеличивать агентскую сеть (сейчас 30 агентов) — искать «пчелок», которые бы приносили хороший «мед». Будем открывать дополнительные офисы по городу. Планируем выйти в сельские районы области — там тоже люди ездят на машинах, имеют имущество, оформляют кредиты. Собираемся арендовать новый центральный офис — по улице 10 лет Октября на первом этаже с отдельным входом, а в ТВЦ «Каскад», где мы сейчас располагаемся, останутся отдел урегулирования убытков и служба безопасности.

— Как собираетесь решать кадровую проблему?

— Я вижу здесь только одно верное решение — перекупка грамотных и квалифицированных специалистов у других страховщиков. Впрочем, обучением молодых специалистов мы, конечно же, тоже будем заниматься.

— А ваших сотрудников пытались перекупить?

— Пока не было такой практики — мы стараемся мотивировать своих специалистов хорошей зарплатой и условиями труда.

— Какие услуги предлагает ваша компания омичам?

— Мы готовы предложить страхование на все случаи жизни. У компании лицензия на 86 видов страхования

— омичи могут воспользоваться любым из них, а если в нашем филиале не найдется подходящего страхового продукта, то мы готовы в кратчайшие сроки разработать его.

— Особые услуги для vip-клиентов имеются?

— Безусловно, с помощью центрального офиса мы можем предложить какие-то эксклюзивные продукты, например, снизить тарифы при страховании промышленных комплексов, предоставить скидки по страхованию авиа-рисков и т.п.

— Какие виды страхования наиболее востребованы в нашем городе, кроме авто-страхования?

— Все большую популярность набирают ипотечное страхование, страхование грузоперевозок — активно развиваются городские транспортные компании, страхование имущества физических и юридических лиц, строительно-монтажные риски.

— Если страхуете ипотечные риски, значит, сотрудничаете с банками?

— Перед персоналом стоит задача — наладить сотрудничество с банками, автосалонами, агентствами недвижимости. По выбору банков тон задает центральное руководство компании — в основном это банки с развитой филиальной сетью, например Сбербанк РФ. Вообще трудно сказать, в каких из имеющихся в Омске банках «ГУТА-Страхование» не аккредитовано.

— Насколько в Омске сильна конкуренция между страховщиками в плане сотрудничества с банками?

— Конечно, нам сегодня очень тяжело входить в эту нишу, признаем, что опоздали лет на пять у многих страховщиков уже давно отлаженные отношения с банками. «ГУТА-Страхование» долгое время работало исключительно со своим корпоративным банковским сектором. Стараемся подходить к каждому банку индивидуально — выясняем, какие им необходимо развивать направления, решать проблемы и предлагаем соответствующие страховые продукты. Например, Сбербанк РФ сейчас заинтересован в развитии авто-кредитования, поэтому мы своими сотрудниками и своей клиентурой помогаем банку увеличить количество выданных авто-кредитов и соответственно, тем самым увеличиваем свои страховые сборы, так как страхуем риски банка. То есть стремимся к партнерскому взаимовыгодному сотрудничеству. Кроме того, для программ льготного кредитования мы готовы предложить и льготное страхование.

— Кто является вашими клиентами и как работаете с ними?

— На сегодняшний день в нашем филиале застраховано больше юридических лиц, но «ГУТА-Страхование» активно выходит и на страхование физических лиц у нас разработано много интересных программ. Продолжаем активно участвовать во всех открытых конкурсах по страхованию юридических лиц — это позволяет нам выстроить нормальные рыночные отношения, привлечь дополнительных корпоративных клиентов. Среди остальных региональных филиалов компании наш филиал является лидером по участию в конкурсах.

— ЧСК удалось обжаловать в апелляционном суде вашу победу в открытом конкурсе на страхование сотрудников ГУ МЧС по Омской области?

— Судебного слушания по этому поводу еще не было.

— Кого считаете своими конкурентами и чем от них отличаетесь?

— Конкуренты — все, кто впереди нас. Отличаемся от них количеством сборов, у нас они пока не такие большие, как хотелось бы — находимся на омском рынке примерно на 30-м месте. Стараемся предлагать клиентам более выгодные условия, разрабатывать индивидуальные программы страхования.

— Как относитесь к вступлению России в ВТО?

— После того как официально и массово запустят иностранных страховщиков на российский рынок, начнется монополизация страхового рынка в целом — крупные компании будут поглощать мелкие, особенно региональных игроков. Тогда с рынка полностью исчезнут недобросовестные страховщики, которые благодаря баснословным агентским комиссионным собирали деньги, а выплат не делали. Рынок станет более цивилизованным. Считаю, что от комиссионных вознаграждений нужно вообще отказываться, так как они существенно увеличивают тарифы и страховые взносы — агенты должны наравне с остальными сотрудниками компании работать в штате и получать оклад. Мне не понятно, почему за границей можно страховаться в 5-6 раз дешевле, чем в России.

— Какую долю в портфеле филиала занимает ОСАГО?

— Пока небольшую, мы только выходим на этот рынок. Собираемся активно развивать этот вид страхования, несмотря на его убыточность, он сейчас очень востребован. Что касается принятых поправок к закону об ОСАГО, то, безусловно, прямое урегулирование убытков — очень правильное решение. А вот оформление протокола ДТП без участия ГИБДД, на мой взгляд, приведет к всплеску мошенничества — страховщикам будет сложнее разбираться в таких ситуациях.

— Как проводите свободное время?

— Воспитываю сына — Вадима Андреевича, ему восемь месяцев. Занимаюсь два раза в неделю хоккеем — в СКК имени Блинова и в «Арене-Омск», а также играю в футбол.

Коммерческие вести (г.Омск) № 10, 2008 г.

Обзор страхового рынка 2008 г.