Индивидуальный подход, европейский сервис - январь 2008 г.
(на правах рекламы)
Персоналии: Воронков Р., Кочкина В.Г.
Организации: Ингосстрах
За 60 лет существования и многолетний период работы в сфере предоставления страховых услуг как на российском, так и на зарубежном рынке ОСАО «Ингосстрах» заслужило репутацию одной из самых надежных страховых компаний страны. Накопленный предприятием опыт и профессионализм сотрудников позволяют ему находиться в лидерах, предоставляя услуги, соответствующие мировому уровню. В прошлом году «Ингосстрах» дважды становился лауреатом премии «Финансовая Элита России», в третий раз был признан «IT-лидером-2007» — победителем ежегодной национальной премии среди страховых компаний с формулировкой «За выдающийся вклад в развитие информационных технологий в России», второй год подряд удостоился звания «Лучшей страховой компании России». Предприятию дважды присуждалась главная профессиональная российская премия «Золотая Саламандра».
Комментарии
Валентина Кочкина, директор Приволжского регионального центра: — «Ингосстрах» входит в список самых ценных российских брендов с исторической репутацией и мощной региональной сетью. Сегодня в России работает около 90 филиалов компании «Ингосстрах», 214 точек продаж, которые входят в зону ответственности 9 региональных центров. В составе Приволжского регионального центра — 11 филиалов. Сегодня мы расширяем зоны присутствия не только в крупных городах, но и открываем агентские офисы в городах с населением более 50 тыс. человек, а также дополнительные офисы филиалов в городах с населением свыше 100 тыс. Причем большое внимание уделяем уровню сервиса и комфорта для клиентов. Только в прошлом году в 8 городах из 11, входящих в Приволжский региональный центр, открылись новые офисы, отвечающие всем инновационным требованиям. Саратовский филиал не станет исключением: через несколько месяцев в самом центре города для существующих и новых клиентов откроются двери нового офиса. В рамках работы по развитию добровольного медицинского страхования «Ингосстрах» намерен создать в России сеть медицинских клиник, инвестировав в это около $140 млн. собственных средств. Это будут клиники с современным оборудованием и высоко-квалифицированным персоналом. В Приволжском федеральном округе планируется открыть 5 таких учреждений. Один из первых городов, в котором будет открыта клиника, — Саратов.
В январе был назначен новый директор филиала ОСАО «Ингосстрах» Роман Воронков, который прошел хорошую школу управления. Руководство ОСАО «Ингосстрах» и Приволжского регионального центра уверены, что этот молодой, талантливый руководитель сумеет использовать опыт филиала и новые внедрения компании для достижения лидирующих позиций филиала ОСАО «Ингосстрах» в Саратовской области. Роман Воронков, директор филиала ОСАО «Ингосстрах» в Саратове:
Приоритетным направлением в деятельности компании является индивидуальный подход к клиенту как показатель высокого уровня сервиса и работы. Мы будем укреплять имидж компании в Саратовской области, продвигать добровольные виды страхования для физических лиц и выходить на новый эксклюзивный уровень для работы с корпоративными клиентами. Восьмилетний опыт работы саратовского филиала на страховом рынке подтверждает стабильный рост клиентов. В планы нашего филиала входит создание комплексного обслуживания в одном месте: в скором времени откроется новый современный офис продаж. Он будет расположен в центре города, оформлен в корпоративном стиле. В новом офисе клиенты могут получить широкий спектр страховых услуг, предоставляемых ОСАО «Ингосстрах». А также у страхователей появится возможность произвести оплату очередных взносов по ранее заключенным договорам и удовлетворить свои претензии по вопросам урегулирования убытков. Новый офис будет расположен по адресу: ул. Вавилова, 23/25. Сейчас разрабатываются проекты новых услуг. В ближайшее время они будут представлены жителям области.
Новые времена (г.Саратов) № 5, 08.02.08 г.
Обзор страхового рынка 2008 г.
