Группа «Зетта Страхование» получила премию «Выбор потребителей» в номинации «Бренд года в сфере страхования» категории «Импортозамещение». Премия традиционно определяет лидеров потребительского рынка, которые обеспечивают высокое качество товаров и услуг, а также клиентского сервиса. В этом году жюри отметило успешную реализацию значимого для рынка проекта по интеграции российского подразделения Allianz в рамках образованной группы «Зетта Страхование».

Высокая оценка экспертов потребительского рынка связана, в первую очередь, с безусловным приоритетом интересов клиентов и партнеров, которого менеджмент придерживался на протяжении всего процесса интеграции бизнеса «Зетта Страхования», бывших «Альянса» и «Альянс Жизни» в периметре новой группы.

Когда компании объединили каналы дистрибуции и партнерские сети, для клиентов и партнеров была обеспечена полная непрерывность бизнес-процессов, все договоры продолжили свое действие на прежних условиях. При этом объединение было проведено бесшовно и незаметно для клиентов, привычные им процедуры и порядок взаимодействия с компаниями были полностью сохранены.

«За последние 10 лет для Зетты это уже второе успешное объединение заметных компаний с международными корнями и миллиардными объемами. И снова мы оперативно вывели бизнес в эффективный рост, сохранив при этом команду с уникальными компетенциями. При этом нам удается удержать доверие клиентов в момент смены бренда, поскольку нам принципиально важно гарантировать неизменно высокий уровень сервиса», — отметил на церемонии награждения заместитель генерального директора по продажам non-life ГК Зетта Страхование Кирилл Якимишен.

Первые результаты после образования группы показывают эффективность выбранной стратегии. За первый же год цели, обозначенные на входе в сделку, были достигнуты. Успешно восстановлены продажи бывших компаний Allianz по крупному корпоративному страхованию, ДМС и страхованию жизни, одновременно продолжает стабильно развиваться розничное направление.

Согласно исследованию Всероссийского союза страховщиков, проведенному в 2023 году, «Зетта Страхование» занимает лидирующее место среди страховщиков по удовлетворенности клиентов качеством услуг ДМС, а также входит в топ-3 по этому показателю в каско и ОСАГО.

Википедия страхования