Совкомбанк Страхование урегулировала все убытки, причиненные имуществу пострадавших в результате наводнения в Оренбургской области. Весной 2024 года на территории был введен режим ЧС, из-за паводка уровень воды в реке Урал возле Оренбурга достиг рекордного значения за последние 30 лет. В Совкомбанк Страхование поступило 13 обращений от пострадавших с выплатой на сумму более 3,2 млн руб.

Все убытки урегулировались в упрощенном порядке. Для того чтобы оформить выплату, в компанию нужно было представить только справку от МЧС и документ, подтверждающий имущественный интерес — выписка из ЕГРН, которую можно за несколько минут получить через портал Госуслуг, либо свидетельство о праве собственности на имущество (если есть).

Убытки от подобных явлений часто требуют повторного осмотра после ухода воды и просушки (скрытые дефекты), поэтому с некоторыми клиентами урегулирование происходило в 2 этапа: 1. Выплата после ухода воды и первичной оценки ущерба (до просушки) 2. Дополнительная выплата после просушки. При этом, если предварительная оценка величины ущерба была выше страховой суммы, то она выплачивалась еще проще и быстрее.

Средний срок выплаты после предоставления последнего документа, включая банковские реквизиты получателя, составил всего 4 дня.

В результате в 30% случаев были зафиксированы повреждения внутренней отделки (напольное покрытие, плитка, стены, потолок, межкомнатные двери) и движимого имущества (мебель, техника), по ущербу конструктивным элементам зафиксировано 8 случаев.

Самым крупным убытком стало затопление двухэтажного дома — вода дошла до основания крыши. Пострадали внешние элементы — двери, окна, лестница, а также внутренняя отделка и инженерные коммуникации в 6 помещениях, мебель и техника. Сумма выплаты составила 989 тыс. руб.

Средняя стоимость полиса по данным убыткам составила 15 тыс. рублей.

Википедия страхования