Сеть по старинке
Несмотря на рост продаж с помощью Интернета, страховщики по-прежнему делают ставку на развитие розничной сети в Петербурге.
Несмотря на большие надежды, которые страховщики возлагают на интернет-продажи, большая доля полисов по-прежнему реализуется офлайн. Это заставляет участников рынка уделять особое внимание развитию розницы.
Раскидывая сети
В этом году СК «Альянс» в Петербурге открыла два офиса продаж и еще два предполагает открыть в ноябре-декабре. Сейчас агентская сеть СК «Альянс» в Петербурге представлена 12 допофисами, а в
По словам Сергея Федорова, директора по развитию бизнеса Jones Lang LaSalle, инвестиции в открытие страхового офиса составляют около 2 млн рублей. «Спрос на недвижимость со стороны страховщиков вырос, но он ограничен потребностями компаний, аффилированных с банками. Требуются первые этажи в местах с большим трафиком клиентов, такие помещения найти сложно», – говорит Сергей Федоров.
Интернет не работает
В объеме розничных продаж СК «Альянс» в Петербурге на долю офисов приходится 40%, а доля интернет-продаж – всего 1,5% общего объема поступлений.
«В Петербурге на офисные продажи и продажи с использованием Интернета приходится не более 10% общих продаж. Остальное – это активные агентские продажи», – комментирует Дмитрий Большаков.
«Важным фактором для клиента при выборе страховщика становится удобное расположение офиса, чтобы покупка полиса была максимально быстрой, – рассуждает Евгений Дубенский. – Мы нацелены на расширение присутствия в разных районах, с акцентом на удаленные от центра кварталы».
На всех хватит
По словам Евгения Дубенского, офисов страховщиков в Петербурге немало, но, например, банковских отделений на порядок больше. При этом петербургский страховой рынок обладает огромным потенциалом роста, так как уровень проникновения страхования в стране низкий.
«У страховщиков много возможностей для развития. Много неохваченных клиентов, многие виды страхования пока отсутствуют на рынке», – говорит Евгений Дубенский.
Впрочем, в страховой группе «АСК» считают, что сейчас офисов в Петербурге достаточно, чтобы обслужить не слишком большой спрос населения на страховые продукты.
На что Анжела Долгополова, главный эксперт «Интерфакс-ЦЭА», отмечает, что офисы нужны не только для продаж. «Очень важно иметь достаточное количество офисов, где можно быстро и качественно оказать услуги как по продаже, так и по урегулированию убытков», – отмечает она.
Источник: Деловой Петербург, №202, 12.11.12
Автор: Ахмедова А.
< Предыдущая | Следующая > |
---|