Лидерство как фактор функционирования группы

Обзор западных и отечественных теорий лидерства

Поскольку разработка теорий лидерства шла отдельно в зарубежной и отечественной психологии, то и анализировать основные направления исследования удобнее по отдельности.

Проблема лидерства как научно-практическая задача возникла в первой половине XX века и к настоящему времени в этой области по мнению ведущих теоретиков явно сложилась кризисная ситуация из-за недостаточной разработанности методологической разработанности проблемы.

В первой половине ХХ века наибольшей популярностью пользовалась теория черт лидерства. Данная теория признает врожденность и неповторимость свойств лидера, именно поэтому лидерство как социально-психологический феномен следует рассматривать в виде совокупности выдающихся черт личности, обеспечивающих лидерам возможность выдвинуться, занять ведущую позицию и удерживать власть именно благодаря наличию этих уникальных черт. Несложно здесь заметить традиции героических личностей из древнегреческой и древнеримской истории.

Были выделены, например, десятки качеств, которыми обладает лидер – ум, такт, чувство юмора, умение предвидеть, способность привлекать к себе внимание, энергия, сильный характер и т.д. Поэтому главной задачей для исследователей является отыскание черт, необходимых лидеру, и которые могут быть универсальными и характерными для большинства лидеров.

Существенным недостатком теории черт лидерства является положение о том, что способность быть лидером – врожденная, лидер изначально наделен определенными чертами, они генетически перешли к нему, что способность управлять свойственна ограниченному кругу людей, определяющих общественно-исторический прогресс. Следовательно, получается, что лидер и лидерство есть продукт не только конкретных социальных условий, ситуаций, отношений, а врожденного комплекса биопсихических свойств, которые обеспечивают власть человеку, наделенному этими свойствами.

А.В. Петровский обнаружил, что в этой теории не учитывается следующее обстоятельство: выполнение функций лидера формирует или способствует формированию определенных качеств у лидера; если человек долго выполняет эту роль, то происходит интериоризация (присваивание) нормативных требований роли, а это ведет к закреплению черт личности, необходимых для эффективного лидерства. Например, уверенность в себе, настойчивость, необходимые для руководства людьми, формируют и закрепляют эти качества у лидера, и то, что раньше было его социальной ролью, становится частью его «Я – концепции».

Изучение лидерских качеств продолжалось до середины 80-х годов. Были выделены 4 группы лидерских качеств: физиологические, психологические или эмоциональные, умственные или интеллектуальные, и личностные и деловые. Результат приведен в Таблице 1.

Таблица 1. Лидерские качества, наиболее часто встречающиеся у успешных лидеров

 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;background:#CCCCCC;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-left:none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:
 solid windowtext .5pt;background:#CCCCCC;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-left:none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:
 solid windowtext .5pt;background:#CCCCCC;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:371.95pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:371.95pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:371.95pt" | 

Новым этапом стала концепция лидерского поведения. От вопроса кто является лидером, перешли к вопросу, что и как лидеры делают. Самая известная нам теория, которую до сих пор используют на практике – это три лидерских стиля К. Левина: авторитарный, демократический, пассивный (попустительский, либерально-попустительский).

Таблица 2. Содержание трех стилей руководства

 solid windowtext .5pt;background:#CCCCCC;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
 height:21.25pt" | 

 none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 background:#CCCCCC;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:21.25pt" | 

 none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 background:#CCCCCC;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:21.25pt" | 

 none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 background:#CCCCCC;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:21.25pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:230.1pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:230.1pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:230.1pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:230.1pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:78.75pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:78.75pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:78.75pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:78.75pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:63.55pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:63.55pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:63.55pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:63.55pt" | 

В течение четырех месяцев К. Левин проводил эксперименты в трех группах десятилетних мальчиков, в которых каждая группа руководилась соответствующим образом подготовленными студентами и демонстрировала разные стили лидерства.

Оказалось, что, хотя ребята предпочитали демократического лидера, более продуктивны они были при авторитарном руководстве.

Более поздние исследования также подтвердили факт, что демократический стиль не всегда является наиболее продуктивным. Так, исследование 1000 рабочих обнаружило, что те из них, кто часто взаимодействовал с начальником по роду работы, предпочитали и были удовлетворены работой с авторитарным лидером. Работники таких профессий, как пожарные, полицейские, административные помощники, проявляли аналогичное отношение к автократизму. В конечном счете так и не было найдено прямой связи какого-либо стиля с эффективным лидерством.

Следующее направление в лидерстве – ситуативное лидерство (Р. Стогдилл) утверждает: человек становится лидером не в силу его черт, а в силу ситуации; при этом личность, являясь лидером в одной ситуации, может и не быть им в другой.

Основной недостаток – она не объясняет, почему при такой динамике переменных природа лидерства не изменяется.

Лидерство как функция группы появилось в работах Р. Хоманса. Он рассматривает лидера как человека, фокусирующего в себе основные ценности группы. Лидер для членов группы представляется как человек, способный осуществить достижение групповой цели и удовлетворить ее потребности. Таким образом, важнейшими элементами конкретной ситуации являются интересы, ожидания, потребности членов группы. Важной становится роль последователей: только они могут ослаблять или усиливать влияние лидера, поэтому лидер, для того чтобы удержать власть, должен прислушиваться в своем поведении к мнению последователей. Однако из этой теории следует, что каждый член группы может быть лидером.

В начале 60-х годов предпринимаются попытки соединить все имеющиеся концепции лидерства в одну – синтетическую теорию лидерства (Б. Бан, Ф. Фидлер и др.). Многие исследователи говорят о необходимости принятия во внимание трех важнейших переменных: 1) целей группы; 2) личности лидера; 3) факторов, определяющих изменение в групповом поведении.

Ф. Фидлер выдвинул идею о том, что эффективность групповой деятельности детерминирована тремя факторами: 1) структурированностью задачи; 2) взаимоотношениями членов группы; 3) силой позиции лидера. Он пришел к интересному выводу: лидер, ориентированный на задачу, наиболее эффективен, когда ситуация в группе либо очень благоприятна, либо крайне неблагоприятна; лидер, ориентированный на взаимоотношения наиболее эффективен в ситуациях, умеренно благоприятных или неблагоприятных для него.

Все дальнейшие попытки развития и объединения теорий закончились неудачно. Это привело к парадоксальной ситуации, когда возникло столько же определений лидерства, сколько существует людей, пытающихся определить это понятие.

Выход из положения специалисты ищут:

1 – в разграничении понятий «лидерство» и «руководство»; «руководство» и «власть»;

2 – в расширении и углублении теоретической базы (за счет теории атрибуции, теории систем, когнитивных и других теорий).

Существует ряд попыток динамического анализа лидерства как процесса, то есть рассматривать лидерство как процесс обмена, в котором лидеры и последователи зависят и влияют друг на друга. Во многих моделях строится схема: лидер – среда – последователи. Много внимания уделяется исследованиям, как лидеры сами объясняют удачи и неудачи в своей деятельности.

Подробно о современных теориях лидерства можно прочитать в учебнике О.С. Выханского и А.И. Наумова «Менеджмент», – М., 1998 г.

В заключении приводится еще одна очень известная концепция харизматического лидерства – теория имиджа лидера. Практика показала, что ребята проявляют к ней большой интерес.

Харизма является формой влияния на других посредством личностной привлекательности, вызывающей поддержку и признание лидерства, что обеспечивает обладателю харизмы власть над последователями. Многие считают, что получение харизмы связано со способностью лидера находить своих обожателей и почитателей и даже менять их состав в зависимости от ситуации. Другие определяют харизму как набор специфических лидерских качеств и поведения лидера.

Харизматическим считается тот лидер, который в силу своих личностных качеств способен оказывать глубокое воздействие на последователей. Лидеры этого типа испытывают высокую потребность во власти, имеют сильную потребность в деятельности и убеждены в моральной правоте того, во что они верят.

Исследования свидетельствуют, что у харизмы есть негативная сторона, связанная с узурпацией личной власти или полным фокусом лидера на самого себя, и позитивная – связанная с упором на разделяемую власть и тенденцией к делегированию части ее последователям. Это помогает объяснить разницу между такими лидерами, как Гитлер, Ленин, Сталин, и такими, как Сахаров, Мартин Лютер Кинг и им подобным. В целом харизматическому лидеру приписывают наличие уверенности в себе, высокой чувствительности к внешнему окружению, видения решения проблемы за пределами статус-кво, умения свести это видение до уровня, понятного последователям и побуждающего их к действиям; неординарного поведения в реализации своего видения.

В отечественной социальной психологии существенным фактором исследований является анализ лидерства в реальных социальных группах. При этом лидерство выступает как один из элементов групповой жизнедеятельности, которая сама включается в контекст более широких социальных явлений.

Первые работы в этой области были проведены еще в 20-30 годы (А.С. Макаренко, А.С. Залужный, Е.А. Аркин и др.). Они в основном касались феномена лидерства в детских группах. В развитии взглядов на природу лидерства в отечественной психологии теория черт или концепция ситуационизма, характерные для западных психологов, не были представлены, хотя определенное влияние на представления о природе и механизмах лидерства они оказали.

Дальнейший интерес к лидерству был связан с развитием концепций коллектива (работы Б.Д. Парыгина, И.П. Волкова, А.В. Петровского, Л.И. Уманского, А.С. Чернышева, А.Л. Журавлева, Р.Л. Кричевского), и с насущными практическими потребностями. Появляется большое количество работ, связанных с проблемой соотношения лидерства и руководства. Начинает разрабатываться традиционное для нашей психологии направление изучения лидерства в детских коллективах (И.П. Волковым, Е.М. Зайцевой, Р.Л. Кричевским, Т.Н. Мальковской, А.С. Чернышевым), ставится задача критического осмысления работ западных психологов.

Значительное внимание уделяется постановке проблемы лидерства, а также выработке четкого определения этого понятия.

Е.А. Аркин, изучая взаимоотношения детей, обратил внимание на особенности образования элементарных объединений детей, количественный и качественный состав детских группировок, роль и место в них вожаков (лидеров), их типы, указал некоторые приемы изучения детских групп. Он считал, что детские вожаки иногда в большей степени, чем педагогический персонал, задают тон в жизни ребят. Основным качеством ребенка-вожака Е.А. Аркин считал инициативность.

Проблема вожачества поднималась и в работах А.С. Залужного, который рассматривает генезис вожачества, начиная с дошкольного возраста, различные функции вожаков – от ситуационной инициативы в игре до общего руководства группой, когда «…вожак от начала до конца играет роль организатора и руководителя, через него коллектив оформляется, благодаря ему коллектив не распадается».

Проблему лидерства А.С. Макаренко специально не анализировал, но фактически рассматриваемый феномен лидерства органически входит в его учение о коллективе. Решение проблемы лидерства проводилось А.С. Макаренко в тесной связи с рассмотрением других признаков коллектива – и прежде всего с целями его деятельности.

Благодаря такому целостному подходу А.С. Макаренко открыл ряд важных теоретических положений относительно лидерства в первичном коллективе. В этой связи наиболее ценным для нас представляется положение о сущности лидерских связей, теоретически и практически разработанные А.С. Макаренко. Он находит те условия, при которых деловые отношения становятся наиболее эффективными. Важнейшее из этих условий – реальная возможность для каждого члена группы принять на себя ответственность.

Обогащение и частая смена взаимозависимостей позволяли избавиться от длительной односторонности во взаимоотношениях и способствовали формированию гармоничного взаимодействия людей, воспитывали способность и привычку уметь как приказывать, так и подчиняться товарищу.

Вопрос о гармоничном сочетании каждой личностью функций объекта и субъекта лидерства был удачно решен А.С. Макаренко в основном через систему сводных отрядов, что позволяло часто варьировать позиции «ведущий-ведомый».

Интересно отметить, что А.С. Макаренко рассматривал явление широкого лидерства в тесной связи с высокой организованностью группы. Высоко оценивая способность колонии «… быстро построиться и перестроиться для любой задачи», А.С. Макаренко тут же указывает и на то, что для этого «… всегда находились с избытком кадры способных и инициативных организаторов, распорядителей, на которых можно положиться».

Б.Д. Парыгин, например, трактует лидерство как один из процессов организации и управления малой социальной группой, который способствует достижению групповых целей в оптимальные сроки и с оптимальным эффектом. Он считает, что существует два фактора, взаимодействие которых определяет феномен лидерства:

1. объективный (интересы, цели, потребности, задачи группы в конкретной ситуации);

2. субъективный (личностные особенности индивида как организатора и инициатора групповой деятельности».

Б. Парыгин сделал ряд выводов:

1. Лидер не выдвигается группой, а спонтанно занимает лидерскую позицию с открытого или скрытого согласия группы;

2. При выдвижении лидера с его личностью идентифицируются в том числе специфический, официально незафиксированный набор групповых норм и ценностей;

3. Выдвижение лидера всегда связано и со значимой для жизнедеятельности группы ситуацией.

По-другому интерпретирует понятие лидера А.А. Ершов. В социально-психологическом смысле лидер, или ведущий группы – это такой член группы, который обладает необходимыми организаторскими способностями, занимает центральное положение в структуре межличностных отношений членов группы и способствует своим примером, организацией и управлением группой достижению целей группы наилучшим образом.

А.В. Петровский к двум переменным, выделенным Ф. Фидлером (стиль руководства и ситуация его реализации), являющимся необходимыми, но не достаточными для адекватного понимания лидерства, добавляет уровень развития группы.

Долговременная работа по изучению лидерства ведется в Курской школе, руководителем которой в настоящее время является А.С. Чернышов. В русле концепции Л.И. Уманского – А.С. Чернышова лидерство рассматривается как явление, сущность которого сводится к осуществлению ведущего влияния одних членов группы на других в создании оптимального решения групповой задачи. Проблема лидерства рассматривается в тесной связи с уровнем развития группы.

Р.Л. Кричевский предложил следующую схему анализа феномена лидерства: структурные характеристики – механизмы реализации – динамики протекания. Он также выявил, что лидерская роль может и не нести в себя организационное начало. В этом случае базу лидерского влияния составляют эмоциональные, нравственные или просто сугубо профессиональные характеристики личности лидера. Лидирование в ведущей сфере деятельности группы достаточно тесно связано с действиями, имеющимися управленческую окраску. Вот почему эмоциональные лидеры в детском сообществе часто не стремятся занять какую-то руководящую должность, роль.

Понятия лидерства и лидера

Тип лидерства – это форма проявления феномена лидерства.

Типология лидерства включает в себя общее, существенное в явлении лидерства.

Лидерский стиль – система методов средств, с помощью которых лидер добивается успеха при решении групповой задачи.

Авторами разных теорий лидерства предложены различные определения понятий лидерства и лидера.

Лидер – член группы, который идентифицируется с наиболее полным набором групповых ценностей, обладает наибольшим влиянием и выдвигается в ходе взаимодействий (Р.Л. Кричевский).

Лидер – член группы, за которым все остальные члены группы признают право принимать наиболее ответственные решения, затрагивающие интересы всей группы и определяющие направления деятельности всей группы (Л.И. Уманский).

Лидер – это такой член группы, который выдвигается в результате взаимодействия ее членов или организует их вокруг себя, при соответствии его норм и ценностных ориентаций с групповыми и способствует организации и управлению этой группы при решении групповых целей.

Лидер – член группы, который обладает необходимыми организаторскими способностями, занимает центральное положение в структуре межличностных отношений членов группы и способствует своим примером, организацией и управлением группой достижению целей группы наилучшим образом (А.А. Ершов).

Из многих определений лидерства следует отметить одно из наиболее удачных определений – определение А.С. Чернышова. Лидерство – это степень ведущего влияния личности члена группы на группу в целом в направлении оптимизации решения общегрупповой задачи.

Типология лидерства может быть разной в зависимости от основания, по которому разводится понятие (см. Таблицу 3).

Таблица 3. Типология лидерства

 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;background:#CCCCCC;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-left:none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:
 solid windowtext .5pt;background:#CCCCCC;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

Отличия лидерства от руководства

Лидер организации – это личность, эффектно и продуктивно осуществляющая формальное и неформальное руководство в группе. Между понятиями «лидер» и «руководитель» можно выделить следующие различия (Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М., Парыгин Б.Д.):

1. Лидер выполняет функцию регулятора межличностных отношений в группе; руководитель осуществляет регуляцию официальных отношений группы с социальным окружением.

2. Лидерство – феномен микросреды (внутригруппового взаимодействия); руководство – феномен макросреды (внегрупповых, общественных взаимодействий).

3. Лидерство устанавливается стихийно, руководство – организованно.

4. Феномен лидерства по отношению к феномену руководства менее стабилен, более зависим от настроения личности.

5. Руководитель производит санкционированные действия согласно своим должностным инструкциям, действия лидера неформальны.

6. Лидер принимает решения, обобщая и участвуя в коллективном обсуждении, непосредственно во время возникновения проблемы, решения руководителя опосредованы множеством внешних обстоятельств.

7. Сфера деятельности лидера – малая группа, первичный коллектив; сфера руководителя – шире, так как он формально представляет группу в обществе.

Следовательно, лидер – это субъект социальной деятельности группы, за которым общество признает право на специфическую роль в конструировании эмоциональных (экспрессивных) и деловых (инструментальных) взаимоотношений в детском обществе, в творческой интеграции общих усилий, в координации процессов соорганизации и совместного принятия решений. Руководитель же чаще осуществляет строго нормативную деятельность, благодаря реализации полномочий в качестве представителя власти или формальных структур.

Выдвижение одного из членов группы в позицию лидера

Выдвижение в позицию лидера может происходить на основе механизма ценностного обмена (Р.Л. Кричевский, Н.С. Жеребова, Е.М. Зайцева).

Схематически это выглядит так:

Схема 1. Механизм выдвижения в позицию лидера

Ценностный обмен [[Image:]]   межличностное взаимодействия [[Image:]]процесс лидерства

Психологически суть ценностного обмена состоит в следующем: ценностные характеристики индивидов (значимые свойства лидерства, направленность, умение, опыт и т.д.), актуализируемые ими в ходе групповой деятельности с пользой для других членов группы и группы в целом, как бы обмениваются на авторитет и признание (ключевые компоненты статуса лидерства) в группе, также являющиеся важными человеческими ценностями.

Очень важны при этом следующие факторы, являющиеся необходимыми и обязательными для лидерства (Е.М. Зайцева):

1. Высокий уровень активности индивида по отношению к группе вообще.

2. Способность отражать групповые психологические образования (групповые нормы и ценности).

3. Восприятие членами группы лидера, как человека, способного повести за собой.

Следует отметить, что более высокий уровень участия и влияния, то есть более высокий ценностный вклад лидера в жизнедеятельность группы, обменивается на высокий статус в группе.

Аналогом механизма ценностного обмена является механизм идентификации (который чаще встречается в работах по детскому лидерству).

Реализация механизма идентификации, как механизма выдвижения в позицию лидера в подростковых коллективах, связана со следующими фактами:

1. Лидеру приписывается наибольшее число идентификационных качеств, которые в данном коллективе составляют для работы особую ценность.

2. Идентификация с лидером у конкретного члена группы идет по тем качествам, которые у него отсутствуют, но которые он считает для себя важными.

Следовательно, посредством механизма идентификации во многом реализуется взаимное влияние общающихся членов группы, влияние лидера на остальных членов.

Влияние параметров группы на процесс лидерства

Динамика процесса лидерства не отделима от проблемы развития группы.

Уровень развития группы (А.В. Петровский. Теория деятельности опосредования межличностных отношений) можно определить при помощи двух основных критериев:

1. Наличие (или отсутствие) межличностных отношений, опосредованных содержанием групповой деятельности. Этот критерий дает возможность отделить диффузные группы от более высокоразвитых групп;

2. Общественная значимость групповой деятельности позволяет вычленить коллектив среди других высокоразвитых групп, поскольку в коллективе взаимодействие и взаимоотношения людей опосредовано реальным содержанием социальной деятельности, выступающей в качестве определяющей.

Следует, однако, помнить, что в подростковом и юношеском возрасте активизируется ценностно-ориентированная деятельность: познание собственных качеств, усвоение новых знаний, важность отношений со сверстниками и значимыми взрослыми, стремление строить свое поведение на основе сознательно выбранных или усвоенных норм и критериев. Поэтому принцип опосредования межличностных отношений приобретает несколько иной акцент.

Другой подход к проблеме развития группы был предложен Л.И. Уманским. Рассматривая процесс группового развития он выделяет и характеризует стадии развития группы, придерживаясь классификации К.К. Платонова (группы-ассоциации, группы-корпорации и коллективы). Л.И. Уманский предлагает выделять такие стадии группового развития:

1. группа-конгломерат;

2. номинальная группа;

3. группа-ассоциация;

4. группа-кооперация;

5. группа-автономия;

6. коллектив.

Коллектив Л.И. Уманский определяет как высший уровень развития реальной контактной группы, отличающейся интегративным единством ценностно-интеграционной направленности, организованности, подготовленности и психологической коммуникабельности.

В более развитых коллективах создается определенный эмоциональный настрой, при котором происходят некоторые изменения в сфере межличностного общения: возрастает взаимное доверие в области внутренних переживаний, ослабевает самоконтроль, устанавливается естественность и непринужденность общения. В такой атмосфере ребята охотнее принимают более высокие жизненные эталоны, носителем которых для них выступает лидер.

С позиции ролевой дифференциации лидерства (инструментальный и экспрессивный лидер) можно утверждать, что в группах более высокого уровня развития наблюдается выраженная тенденция сближения эмоциональной и деловой структур лидерства и появление универсальных лидеров (см. Таблицу 4).

Таблица 4. Зависимость ролевой дифференциации лидерства от уровня развития группы

 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;background:#CCCCCC;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-left:none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:
 solid windowtext .5pt;background:#CCCCCC;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-left:none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:
 solid windowtext .5pt;background:#CCCCCC;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

При формировании детского коллектива следует учитывать выявленные в работах Г. Стенфорда, А. Роарка характерные для группы подростков следующие стадии развития:

1. Ориентация. Образование диад, вожатый или педагог – основной авторитет.

2. Формирование групповых норм, начало складывания группового самосознания. В дальнейшем изменение групповых норм, заложенных на этой стадии, будет почти невозможно. Например, если не достигнут необходимого уровня дисциплины, наводить ее, когда групповые нормы уже сложились, во много раз труднее. Основные задачи педагога-организатора программы «Лидер» на этом этапе развития группы: 1-организовать деятельность, выдвигающую лидеров; 2-обеспечить ситуацию, в которой выдвинутся в лидеры ребята с наиболее высокими морально-интеллектуальными ценностями. Тем самым эти ценности станут более привлекательными для всего коллектива.

3. Стадия конфликта. Переоценка своих возможностей, стремление решать все проблемы самостоятельно, без помощи взрослого.

4. Переход от конфликта к сбалансированности, более открытое общение, появление элементов групповой солидарности и сплоченности.

5. Чувство «Мы», забота всех о коллективе, сплочение. Интеграция индивидуальных и групповых целей, причем ведущими становятся познавательные интересы. Деловая сфера преобладает над эмоциональной.

6. Преобладание эмоциональной сферы. Тесные межличностные контакты. Переоценка групповых норм.

7. «Актуализация». Развитие эмоциональной и деловой сфер гармонизируется, возникают высокая сплоченность, открытость к проявлению и разрешению конфликта. Расхождение во взглядах допускается до тех пор, пока не выработан общий взгляд на проблему.

Следует отметить, что пройти все семь стадий удается далеко не каждой группе. Большинство «зависает» на промежуточных стадиях, например, на стадии конфликта. В значительной мере это зависит от взрослого.

Структура личности организатора

Такая структура разработана в работах Л.И. Уманского и состоит из следующих компонентов:

I. Направленность организаторской деятельности.

II. Подготовленность к деятельности: целевой; организаторской.

Таблица 5. Общие и специфические качества организатора

 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;background:#CCCCCC;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-left:none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:
 solid windowtext .5pt;background:#CCCCCC;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

Примечание: цифры, проставленные против качеств в скобках, соответствуют ранжированию по степени важности.

V. Индивидуальные особенности.

При этом Л.И. Уманский так определял следующие понятия:

[[|]]Психологическая избирательность: способность «видеть каждого хлопца и безошибочно оценивать его настоящую сущность».

Практический психологический ум: требовательность; умение прекрасно рассчитать работу, расставить пацанов, найти какие-то новые способы, новые ухватки; энергичность; напористость; способность схватывать сразу множество вещей; привычка к волевому напряжению.

Психолого-педагогическая диагностика при реализации лидерских программ

Методика самооценки лидерских качеств

Инструкция:

Если ты полностью согласен с приведенным утверждением, то в клеточку с соответствующим номером поставь цифру «4»; если скорее согласен, чем не согласен – цифру «3»; если трудно сказать – «2»; скорее не согласен, чем согласен – «1»; полностью не согласен – «0».

Образец карточки ответов расположен в конце методики.

Вопросы к тесту «Я – лидер»:

1. Не теряюсь и не сдаюсь в трудных ситуациях.

2. Мои действия направлены на достижение понятной мне цели.

3. Я знаю, как преодолевать трудности.

4. Люблю искать и пробовать новое.

5. Я легко могу убедить в чем-то моих товарищей.

6. Я знаю, как вовлечь моих товарищей в общее дело.

7. Мне не трудно добиться того, чтобы все хорошо работали.

8. Все знакомые относятся ко мне хорошо.

9. Я умею распределять свои силы в учебе и труде.

10. Я могу четко ответить на вопрос, чего хочу от жизни.

11. Я хорошо планирую свое время и работу.

12. Я легко увлекаюсь новым делом.

13. Мне легко установить нормальные отношения с товарищами.

14. Организуя товарищей, стараюсь заинтересовать их.

15. Ни один человек не является для меня загадкой.

16. Считаю важным, чтобы те, кого я организую, были дружными.

17. Если у меня плохое настроение, я могу не показывать это окружающим.

18. Для меня важно достижение цели.

19. Я регулярно оцениваю свою работу и свои успехи.

20. Я готов рисковать, чтобы испытать новое.

21. Первое впечатление, которое я произвожу, обычно хорошее.

22. У меня всегда все получается.

23. Хорошо чувствую настроение своих товарищей.

24. Я умею поднимать настроение в группе моих товарищей.

25. Я могу заставить себя утром делать зарядку, даже если мне этого не хочется.

26. Я обычно достигаю того, к чему стремлюсь.

27. Не существует проблемы, которую я не могу решить.

28. Принимая решения, перебираю различные варианты.

29. Я умею заставить любого человека делать то, что считаю нужным.

30. Умею правильно подобрать людей для организации какого-либо дела.

31. В отношениях с людьми я достигаю взаимопонимания.

32. Стремлюсь к тому, чтобы меня понимали.

33. Если в работе у меня встречаются трудности, то я не опускаю руки.

34. Я никогда не испытываю чувства неуверенности в себе.

35. Я стремлюсь решать все проблемы поэтапно, не сразу.

36. Я никогда не поступал так, как другие.

37. Нет человека, который устоял бы перед моим обаянием.

38. При организации дел я учитываю мнение товарищей.

39. Я нахожу выход в сложных ситуациях.

40. Считаю, что товарищи, делая общее дело, должны доверять друг другу.

41. Никто и никогда не испортит мне настроение.

42. Я представляю, как завоевать авторитет среди людей.

43. Решая проблемы, использую опыт других.

44. Мне неинтересно заниматься однообразным, рутинным делом.

45. Мои идеи охотно воспринимаются моими товарищами.

46. Я умею контролировать работу моих товарищей.

47. Умею находить общий язык с людьми.

48. Мне легко удается сплотить моих товарищей вокруг какого-либо дела.

После заполнения карточки ответов необходимо подсчитать сумму очков в каждом столбце (не учитывая баллы, поставленные за вопросы 8, 15, 22, 27, 29, 34, 36, 41).

Эта сумма определяет развитость лидерских качеств:

А – умение управлять собой.

Б – осознание цели (знаю, что хочу).

В – умение решать проблемы.

Г – наличие творческого подхода.

Д – влияние на окружающих.

Е – знание правил организаторской работы.

Ж – организаторские способности.

З – умение работать с группой.

Карточка для ответов теста «Я – лидер»

 border-left:double 1.5pt;border-bottom:solid 1.0pt;border-right:solid 1.0pt;
 border-color:windowtext;mso-border-top-alt:double 1.5pt;mso-border-left-alt:
 double 1.5pt;mso-border-bottom-alt:solid .5pt;mso-border-right-alt:solid .5pt;
 mso-border-color-alt:windowtext;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-top-alt:double windowtext 1.5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-top-alt:double windowtext 1.5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-top-alt:double windowtext 1.5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-top-alt:double windowtext 1.5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-top-alt:double windowtext 1.5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-top-alt:double windowtext 1.5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:double windowtext 1.5pt;
 mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-top-alt:double 1.5pt;
 mso-border-left-alt:solid .5pt;mso-border-bottom-alt:solid .5pt;mso-border-right-alt:
 double 1.5pt;mso-border-color-alt:windowtext;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 double windowtext 1.5pt;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:
 solid windowtext 1.0pt;mso-border-left-alt:double windowtext 1.5pt;
 mso-border-bottom-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-right-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-bottom-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-right-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-bottom-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-right-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-bottom-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-right-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-bottom-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-right-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-bottom-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-right-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-bottom-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-right-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:double windowtext 1.5pt;
 mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-bottom-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-right-alt:double windowtext 1.5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 double windowtext 1.5pt;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:
 solid windowtext 1.0pt;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:
 solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:double windowtext 1.5pt;padding:
 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:double windowtext 1.5pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-right-alt:double windowtext 1.5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 double windowtext 1.5pt;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:
 solid windowtext 1.0pt;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:
 solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:double windowtext 1.5pt;padding:
 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:double windowtext 1.5pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-right-alt:double windowtext 1.5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 double windowtext 1.5pt;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:
 solid windowtext 1.0pt;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:
 solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:double windowtext 1.5pt;padding:
 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:double windowtext 1.5pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-right-alt:double windowtext 1.5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 double windowtext 1.5pt;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:
 solid windowtext 1.0pt;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:
 solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:double windowtext 1.5pt;padding:
 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:double windowtext 1.5pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-right-alt:double windowtext 1.5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 double windowtext 1.5pt;border-bottom:double windowtext 1.5pt;border-right:
 solid windowtext 1.0pt;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-top-alt:
 solid .5pt;mso-border-left-alt:double 1.5pt;mso-border-bottom-alt:double 1.5pt;
 mso-border-right-alt:solid .5pt;mso-border-color-alt:windowtext;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:double windowtext 1.5pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-bottom-alt:double windowtext 1.5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:double windowtext 1.5pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-bottom-alt:double windowtext 1.5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:double windowtext 1.5pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-bottom-alt:double windowtext 1.5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:double windowtext 1.5pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-bottom-alt:double windowtext 1.5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:double windowtext 1.5pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-bottom-alt:double windowtext 1.5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:double windowtext 1.5pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-bottom-alt:double windowtext 1.5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:double windowtext 1.5pt;border-right:double windowtext 1.5pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

Если сумма в столбце меньше 10, то качество развито слабо и надо работать над его совершенствованием, если больше 10, то это качество развито средне или сильно.

Для того, чтобы графически изобразить свой личный лидерский профиль, необходимо по оси Х отложить результаты ответов по соответствующим горизонтальным линиям А… З. Для наглядности можно провести серединную линию через 10 (см. рис. 1). Тогда становится ясным, какие качества у каждого из ребят развиты недостаточно (все те, что находятся на графике слева до 10 баллов), а какие уже сформировались (10 и выше). Если усреднить данные по всему отряду или группе, то можно получить обобщенный лидерский профиль всех ребят. Теперь можно обосновывать содержание индивидуальной и групповой работы. Следовательно, подобранный вожатым цикл занятий в соответствии с этими ограничениями, будет работать на формирование лидерской позиции.

Но прежде, чем сделать заключение, следует обратить внимание на баллы, выставленные при ответах на вопросы 8, 15, 22, 27, 29, 34, 36, 41. Если на каждый из них поставлено более 1 балла, то отвечающий был неискренен в самооценке. Результаты можно изобразить графически в виде «шкалы искренности» или «шкалы лжи».

Для этого следует отложить результаты ответов на вопросы: по горизонтали А – результаты ответа на вопрос 41; Б – 34; В – 27; Г – 36; Д – 29; Е – 22; Ж – 15; З – 8. Серединной вертикалью является прямая, проведенная через 1 балл. Теперь, если полученному лидерскому качеству соответствует пик слева, то ответы были искренними и у отвечающего действительно развито это качество. Если пик справа, то можно сомневаться в наличии этого качества.

По результатам теста можно дать рекомендации по формированию качеств, разработанные авторским коллективом под руководством М.И. Рожкова (Программа «Лидер» под редакцией М.И. Рожкова, М.: СПО-ФДО):

Предположим, у тебя низкий показатель А (управление собой), тогда следует принять на вооружение несколько советов.

1. Стремись изучить себя. Посмотри на себя внимательно в зеркало. Подумай, что привлекает людей в тебе, а что отталкивает. Ответь себе на вопрос: «Что можно сделать, чтобы быть более уверенным в жизни?»

2. Не бойся выражать свои чувства. Тебе могут поверить только тогда, когда ты переживаешь. Не бойся переживать и признавать свои чувства.

3. Добивайся установления тесных личных отношений с окружающими. Ищи поддержку в окружающих, но не стремись переложить свое волнение и напряжение на них.

4. Спокойно принимай свои неудачи и учись на них. Это необходимо, так как неудачи – это тоже опыт, правда, о котором иногда приходится жалеть.

5. Оценивай, чего ты стоишь. Нужно давать правильную оценку своим удачам. Это придаст тебе уверенность.

Если низким является показатель Б (знаю, что я хочу), постарайся ответить на вопросы:

1. Действительно ли твои цели важны для тебя?

2. Реальны ли твои цели?

3. Вкладываешь ли ты в достижение целей достаточно сил?

4. Соответствуют ли твои цели новым обстоятельствам?

5. Достаточно ли ты привлекаешь к достижению целей окружающих?

Если вызывает сомнение показатель В (умение решать проблемы), постарайся найти ответы на следующие вопросы:

1. Удается ли мне правильно выделить в проблеме главное?

2. Рассматриваю ли я различные варианты решения проблемы или «хватаюсь» за первый, который мне сразу понравился?

3. Изучаю ли я опыт других, прежде чем принять решение?

4. Насколько при принятии решения я учитываю реальную ситуацию (время, люди, материальные средства)?

5. Поддерживают ли мои решения мои товарищи?

Если оказался недостаточно развит показатель Г (творческий подход), ответь на следующие вопросы:

1. Ценю ли я творческий подход в других людях?

2. Готов ли я к неопределенности?

3. Верю ли я в свои творческие способности?

4. Могу ли я порвать с традициями?

5. Испытываю ли я потребность в переменах?

Если у тебя затруднено влияние на окружающих (показатель Д), то мы предлагаем некоторые ключевые шаги для установления хороших личных взаимоотношений:

1. Взгляни на другого человека и обрати на него внимание.

2. Увяжи для себя имя человека и его индивидуальные характеристики.

3. «Наведи» мосты между вами при помощи рукопожатия, доброго взгляда или жеста.

4. Вырази заинтересованность в общении с человеком и установлении с ним добрых отношений.

5. Раскрой свои мысли и чувства.

6. Будь готов подбодрить другого человека.

Если ты обнаружил, что у тебя не хватает знаний особенностей организаторской деятельности (показатель Е), то обратись к правилам организаторской работы. Вот что советует А.Н. Лутошкин в своей книге «Как вести за собой»:

1. Выясни условия выполнения организаторской задачи и свои полномочия:

- выдели в задаче главное и второстепенное;

- выясни время выполнения задачи;

- уточни свои права и обязанности, кому подчиняешься ты, кто подчиняется тебе;

- определи место выполнения задач и материальные средства, которые тебе необходимы для ее выполнения;

- повтори задание.

2. Подготовься к выполнению задания:

- изучи опыт других, посоветуйся;

- сделай предварительную расстановку людей;

- исходя из реальных возможностей, составь план.

3. Подготовь к выполнению задания своих товарищей:

- обсуди план со всеми участниками выполнения организаторской задачи;

- учти поправки и замечания, высказанные твоими товарищами, прими коллективное решение действовать.

4. Расставь людей, учитывая их возможности:

- распредели работу между товарищами с учетом их способностей, имеющихся у них знаний и умений;

- за каждый участок, каждую часть работы должен отвечать один человек, даже если эту часть работы выполняют двое;

- каждый должен знать свои права и обязанности.

5. Согласовывай свои действия:

- постоянно получай информацию о ходе работы на всех участках от своих помощников – младших организаторов;

- поддерживай связь с теми, кому ты подчиняешься, получай от них информацию обо всех изменениях в задании;

- интересуйся опытом других выполняющих подробные задания, используй этот опыт для внесения изменений в ход выполнения задания.

6. Обучай и инструктируй своих помощников:

- подробно объясняй своим помощникам их задачу на определенный период работы;

- указывай своим помощникам на их ошибки, оказывай помощь в преодолении трудностей, но не подменяй их;

- подготавливай своих товарищей к выполнению роли организаторов.

7. Учитывай и контролируй работу и расход материальных средств:

- привлекай к учету и контролю за работой и расходом материальных средств своих помощников;

- осуществляй учет времени, отведенного на выполнение частей работы;

- давай оценку работы своим товарищам только на основе достоверных данных;

- старайся выполнить задачу при наименьшем расходе материальных средств, требуй от своих помощников их экономного расходования.

8. Будь внимателен в период завершения работы:

- требуй отчета о работе от своих помощников;

- при возникающих затруднениях на отдельных участках организуй помощь;

- организуй сдачу неиспользованных материальных средств.

9. Экономно расходуй свое время и силы:

- осуществляй руководство выполнением задания через своих помощников;

- решай самые главные вопросы, не отвлекайся на мелочи, которые могут решить твои помощники;

- оказывай помощь в работе на самом трудном участке.

10. Итоговый анализ – залог успешной работы в дальнейшем:

- анализируй работу со своими помощниками и со всеми ее участниками, выявляя положительный опыт, промахи и ошибки;

- давай оценку работы на основе конкретных результатов;

- старайся поощрить, отметить работу своих помощников.

Если у тебя недостаточно развиты организаторские способности (показатель Ж), то старайся их развивать, пробуя себя в организации различных дел. Учти при этом несколько советов:

1. Поставь себя на место другого человека. Как он или она смотрит на мир? Что значит быть в его положении?

2. Поразмысли над тем, что интересует другого человека, во что бы он или она вкладывали свои силы, о чем они говорят?

3. Установи, что влияет на поведение человека. Есть ли силы или обстоятельства, приведшие к переменам в нем?

4. Можешь ли ты определить стиль общения с конкретным человеком?

5. Работай над созданием открытых доверительных отношений, располагай к себе людей.

Известный психолог А.Н. Лутошкин советует также лидерам:

- изучить интересы, увлечения, способности товарищей;

- при распределении организаторских заданий опираться не только на способности помощников, но и на те задатки, которым надо помогать развиваться;

- чаще обращаться за помощью и с просьбами к знатокам, умельцам, «эрудитам» в организации различных дел: от этого и делу польза, и ребятам приятно – их способности замечены и не лежат мертвым грузом;

- иметь в виду, что не может быть совершенно равных способностей у всех и ко всему. Подходи к каждому человеку индивидуально. С учетом этого строй свои требования к нему.

Если Вы обнаружили, что у Вас низкий показатель З (работа с группой), то также прислушайся к советам:

У каждого лидера есть свой «почерк», своя манера, свой способ в организации коллективных дел. Эти свойственные лидеру приемы воздействий на личность или на группу называют стилем работы.

Тест «Капитан и рядовой».

Инструкция:

Дорогой друг!

Свободно выражай свое мнение по каждому вопросу и отвечай на них так: если твой вопрос положителен, то в соответствующей клетке «листа ответов» поставь знак «+», если же отрицательный – «-». Никаких дополнительных надписей и знаков делать не следует.

Тебе надо внимательно проследить за тем, чтобы номер вопроса и номер клетки, куда ты запишешь свой ответ, совпадали. Заполняя «Лист ответов», имей в виду, что вопросы короткие и не могут содержать всех необходимых подробностей. Представь себе типичные ситуации и не задумывайся над деталями. Не следует затрачивать много времени на обдумывание, отвечай быстро. Возможно, что на некоторые вопросы тебе будет трудно ответить, тогда постарайся дать тот ответ, который ты считаешь предпочтительным. Когда ты отвечаешь на любой из этих вопросов, обращай внимание на первые его слова. Твой ответ должен быть очень точно согласован с этими словами. Давай посмотрим на правильность ответов при таком вопросе: «правда ли, что тебе не нравится заниматься математикой». Если тебе действительно не нравится заниматься математикой, то ты сначала ответь на вопрос так: «Да, это правда». Следовательно, в листе ответов ты поставишь «+». Но если тебе нравится заниматься математикой, то ан вопрос «Правда ли, что тебе не нравиться заниматься математикой», ты отвечаешь отрицательно: «Нет, неправда». В таком случае в «Листе ответов» поставишь «-». Отвечая на вопросы, не стремись произвести заведомо благоприятное впечатление своими ответами. Свободно выражай свое мнение. Плохих или хороших ответов здесь нет. Постарайся ответить на все вопросы.

Лист вопросов:

1. Много ли у Вас друзей, с которыми Вы постоянно общаетесь?

2. Часто ли Вам удается склонить большинство товарищей к принятию ими Вашего мнения?

3. Долго ли Вас беспокоит чувство обиды, причиненной Вам кем-то из Ваших товарищей?

4. Всегда ли Вам трудно ориентироваться в создавшейся критической ситуации?

5. Есть ли у Вас стремление к установлению новых знакомств с разными людьми?

6. Нравится ли Вам заниматься общественной работой?

7. Верно ли, что Вам приятнее и проще проводить время с книгами или за каким-либо другим занятием, чем с людьми?

8. Если возникали некоторые помехи в осуществлении Ваших намерений, то легко ли Вы отступали от своих намерений?

9. Легко ли Вы устанавливаете контакты с людьми, которые значительно старше Вас по возрасту?

10. Любите ли Вы придумывать или организовывать со своими товарищами различные игры и развлечения?

11. Трудно ли Вам включиться в новые для Вас компании?

12. Часто ли Вы откладываете на другие дни те дела, которые нужно было бы выполнить сегодня?

13. Легко ли Вам удается устанавливать контакты с незнакомыми людьми?

14. Стремитесь ли Вы добиваться, чтобы Ваши товарищи действовали в соответствии с Вашим именем?

15. Трудно ли Вы осваиваетесь в новом коллективе?

16. Верно ли, что у Вас не бывает конфликтов с товарищами из-за невыполнения ими своих обязанностей, обещаний, обязательств?

17. Стремитесь ли Вы при удобном случае познакомиться и побеседовать с новым человеком?

18. Часто ли в решении дел Вы принимаете инициативу на себя?

19. Часто ли раздражают Вас окружающие люди, и хочется ли Вам побыть одному?

20. Правда ли, что Вы обычно плохо ориентируетесь в незнакомой для Вас обстановке?

21. Нравится ли Вам постоянно находиться среди людей?

22. Возникает ли у Вас раздражение, если Вам удается закончить начатое дело?

23. Испытываете ли Вы чувство затруднения, неудобства или стеснения, если приходится проявлять инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?

24. Правда ли, что Вы утомляетесь от частого общения с товарищами?

25. Любите ли Вы участвовать в коллективных играх?

26. Часто ли Вы проявляете инициативу при решении вопросов, затрагивающих интересы Ваших товарищей?

27. Правда ли, что Вы чувствуете себя неуверенно среди малознакомых Вам людей?

28. Верно ли, что Вы редко стремитесь к доказательству своей правоты?

29. Полагаете ли Вы, что Вам не представляет особого труда внести оживление в малознакомую для Вас компанию?

30. Принимаете ли Вы участие в общественной работе в школе?

31. Стремитесь ли Вы ограничить круг своих знакомых небольшим количеством людей?

32. Верно ли, что Вы стремитесь отстаивать свое мнение или решение, если оно не было сразу принято Вашими товарищами?

33. Чувствуете ли Вы себя непринужденно, попав в незнакомую для Вас компанию?

34. Охотно ли Вы приступаете к организации различных мероприятий для своих товарищей?

35. Правда ли, что Вы не чувствуете себя достаточно уверенным и спокойным, когда приходится что-либо говорить большой группе?

36. Часто ли Вы опаздываете на деловые встречи, свидания?

37. Верно ли, что у Вас много друзей?

38. Часто ли Вы оказываетесь в центре внимания у своих товарищей?

39. Часто ли Вы смущаетесь, чувствуете неловкость при общении с малознакомыми людьми?

40. Правда ли, что Вы не очень уверенно чувствуете себя в окружении группы своих товарищей?

Стандарты. Все нечетные вопросы (1 столбец) относятся к коммуникативным склонностям, четные (2 столбец) – к организаторским.

Бланк ответа:

 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-left:none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:
 solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-left:none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:
 solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-left:none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:
 solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

Бланк дешифратора:

 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-left:none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:
 solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-left:none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:
 solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-left:none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:
 solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

1. Подсчитать количество ответов, совпадающих со стандартами по 1 и 2 столбцам;

2. Умножить полученные результаты на 0,05 и сопоставить со шкалой оценок:

А. Коммуникативные склонности:

0,10 – 0,45                 1. Уровень проявления низкий;

0,46 –0,55                  2. Уровень ниже среднего;

0,56 – 0,65                 3. Уровень средний;

0,66 – 0,75                 4. Уровень высокий;

0,76 – 1,00                 5. Уровень очень высокий.

В. Организаторские склонности:

0,20 – 0,55                 1. Уровень проявления низкий;

0,56 – 0,65                 2. Уровень ниже среднего;

0,66 – 0,70                 3. Уровень средний;

0,72 – 0,80                 4. Уровень высокий;

0,81 – 1,00                 5. Уровень очень высокий.

Инструкция:

Вам предлагается ряд утверждений. Если Вы согласны с одним из ответов, обведите его.

Лист вопросов:

1. Дружба для Вас:

А – сотрудничество, Б – поддержка, В – альтруизм.

2. Настоящий художник (артист) должен прежде всего обладать:

А – талантом, Б – решимостью, В – подготовкой.

3. На вечеринке Вы чаще всего чувствуете себя:

А – «петушком», Б – «курицей», В – «цыпленком»

4. Если бы Вы были геометрической фигурой, то были бы:

А – цилиндром, Б – сферой, В – кубом.

5. Когда Вам нравится девушка (юноша), Вы:

А – делаете первый шаг, Б – ждете, пока она (он) сделает первый шаг, В – делаете мелкие шажки.

6. Вы сталкиваетесь с неожиданностью (не только сидя за рулем) и:

А – тормозите, Б – прибавляете скорость, В – теряетесь.

7. Если Вам приходится говорить на публике, Вы чувствуете, что:

А – Вас слушают, Б – критикуют, В – Вы смущаетесь.

8. В экспедицию лучше брать товарищей:

А – крепких, Б – умных, В – опытных.

9. Скажем правду, Золушка была:

А – несчастная девочка, Б – хитрюга-карьеристка, В – брюзга.

10. Как бы Вы определили свою жизнь?

А – партия в шахматы, Б – матч бокса, В – игра в покер.

Теперь посчитайте очки согласно таблице:

 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:17.75pt" | 

 border-left:none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:
 solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:17.75pt" | 

 border-left:none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:
 solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:17.75pt" | 

 border-left:none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:
 solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:17.75pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:22.95pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:22.95pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:22.95pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:22.95pt" | 

Если Вы в сумме набрали не больше 16 очков, то в обществе Вы простой рядовой. Вы слишком уважаете других и отождествляете себя со слабостями ближних, а потому не способны командовать и успешно конкурировать, ведь для этого необходимо уметь поглощать и переваривать чужие трудности. Может быть, за Вашим отказом от власти скрывается страх или обманутые надежды? Тогда, прежде чем делать какие-либо выводы, проанализируйте, сколько раз Ваши попытки руководить терпели неудачу. Если же откровенность требует признать, что Вы и без лидерства чувствуете себя прекрасно, останьтесь несколько в стороне от событий. В сущности, это не так уж и плохо – так спокойнее.

Если Вы набрали от 17 до 23 очков, то Вы младший офицер. Это довольно неловкое положение: между молотом и наковальней. Вы и на работе с трудом принимаете решение, так ведь? Вы – немножко руководитель, а немножко – войско… Вам трудно добиваться признания, Ваши аргументы – слишком рациональны и основаны лишь на собственном опыте.

Если Вы набрали больше 24 очков, Вы генерал. С детских лет Вы всегда в числе первых предлагали свои услуги, когда речь шла об общественных делах, не так ли? С возрастом Ваше влияние на других людей крепло и особенно проявлялось в трудные минуты. Если Вы честолюбивы и не боитесь работы, этот дар может поднять Вас очень высоко. Если же нет – довольствуйтесь тем, что вас считают прекрасным другом (или подругой), советчиком и Вы всегда оказываетесь в центре внимания на вечеринках.

Способы диагностики организованности коллектива

Организованность наиболее отчетливо проявляется в совместной работе, особенно в такой, которая требует оптимального взаимодействия, ясного и точного представления каждым своего места в коллективе в данный момент, четкого исполнения своих обязанностей. Можно, конечно, оценивать организованность, наблюдая за взаимодействием ребят в значимых ситуациях совместной деятельности, которые возникают естественно или создаются искусственно.

Методика экспериментального исследования организованности строится на основе изучения типичных для конкретного коллектива видов работ. Подбирается серия специальных кратковременных заданий, в которых эти проблемы экспериментально воспроизводятся.

Приведем в качестве примера серию экспериментальных заданий.

Задание 1. «Квадрат»

[[Image:]]

Задача, решаемая в данном случае, заключается в сложении квадрата, разрезанного на части. Ребята делятся на 4 подгруппы, каждая подгруппа получает конверт с ¼ частью квадрата. Задача сложить части в подгруппе, затем положить части в конверт. Выделить из подгруппы человека, который с тремя другими (из разных подгрупп) сложит квадрат целиком (см. рисунок).

Задание 2. «Общежитие»

Цель – выяснить, готовы ли члены коллектива уступать друг другу, способны ли они учитывать интересы друг друга.

Представьте себе, что Вашему отряду необходимо поселиться в доме отдыха, где есть 2-х, 3-х, 4-хместные домики. Самых удобных 2-х и 3-хместных всего по 2. Остальные – 4-хместные. Распределить места так, чтобы все были довольны. Первыми надо заселить 2-хместные комнаты, затем 3-х и 4-хместные.

Задание 3. «Алфавит»

При выполнении этого задания определяются умения членов коллектива совместно решать задачи.

В алфавите 33 буквы. Вам предстоит совместно сложить алфавит от А до Я. Каждый получает по листу бумаги и начинает писать (как минимум одну букву алфавита). Затем листки сложить так, чтобы получился алфавит и ни одна буква не повторялась. Процедуру повторять до тех пор, пока не сложится алфавит.

Задание 4. «Фигуры»

В этом задании проверяется способность членов коллектива организованно выполнять сложную умственную и физическую работу.

Необходимо разбиться на 3 группы, каждая из которых отвечает за определенный участок работы.

I группа: запомнить предложенные фигуры, которые им будут показаны в течение 1 минуты.

II группа: нарисовать фигуры на основании сведений, полученных от I группы.

III группа: контроль за правильностью выполнения заданий I и II группами.

Признаками организованности отряда в этих экспериментах считаются качество, скорость выполнения и характер работы, который состоит из следующих признаков:

1. Возникновение органа самоуправления, координирующего всю работу.

2. Четкое распределение обязанностей.

3. Выработка плана совместных действий.

4. Отсутствие конкуренции между лидерами.

5. Дисциплина.

6. Отсутствие излишнего напряжения.

7. Высокая деловая активность.

Эти признаки, если они присутствуют, есть показатель высоко организованного коллектива.

Социально-психологические характеристики коллектива: отношения, структура, нормы, ценностные ориентации, лидерство – все это важные факторы в жизни коллектива. Умение диагностировать эти факторы, грамотно анализировать и корректировать их необходимо каждому педагогу, независимо от того, с постоянным или временным коллективом он имеет дело.

Методика «День за днем»

Для ежедневной оценки происходящего с каждым участником программы можно использовать следующую схему (разработана В.С. Мухиной, МПГУ).

Инструкция:

Не спеши. Остановись. Подумай. Как прожит этот день?

Обозначь цветом свое настроение в конце дня:

Красный – восторженное

[[Image:]]

Желтый – хорошее

Зеленый – спокойное

Синий – грустное

Черный – плохое

 height:70.9pt" | 

 solid windowtext 1.0pt;mso-border-bottom-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:70.9pt" | 

 height:70.9pt" | 

 solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-left:none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:
 solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-left:none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:
 solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-left:none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:
 solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-left:none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:
 solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

Методические материалы для проведения занятий, обсуждений, диспутов, круглых столов

Методы и технологии организационной работы

Основные элементы организационной работы.

Перед планированием и выполнением любого задания необходимо ответить на следующие вопросы.

1. Цель (В чем состоит цель работы? Для чего она выполняется?)

2. Задачи (Какие надо решить задачи, чтобы достигнуть цели?)

3. Структура (Как надо организовать группу, отряд, лагерь? Какие надо установить между ними связи для выполнения намеченной работы?)

4. Методы и технологии (Какими организационными методами можно будет добиться намеченной цели? Какими технологиями работы следует воспользоваться?

5. Люди (При помощи каких лиц и при использовании какой людской силы будет проводиться работа?).

6. Время (В течение какого времени работа может и должна быть выполнена?).

7. Контроль (Каким образом вести учет работы и организовать действительный контроль над ее выполнением?).

Лидер должен понять, что одно дело – создавать план работы, другое – выполнять его. Он должен ясно представить себе, как должна быть разделена работа между всеми членами организации.

Плох тот лидер, который все делает или пытается делать своими собственными руками. Очень важно – уметь делегировать полномочия при выполнении задания. Это означает, что лидер не только дает поручение, но и дает право принимать решение самому выполняющему в определенном объеме.

Величайшее искусство лидера состоит в том, чтобы ребята, выполняя его задания, делали это как бы по своей инициативе, и, может быть, даже в убеждении, что они сами, а не лидер, нашли выход из положения.

Всякая, даже элементарно краткая инструкция лидера должна содержать три основных момента:

1. Что именно должно быть выполнено.

2. В какой срок.

3. На ком лежит ответственность за выполнение задания.

«Управляющая пятерня»

Можно рекомендовать использовать прием, который в практике управления называется «управляющая пятерня». Этот прием помогает разобраться, кто виноват в том, что дело не сделано или получен плохой результат. Как это делается?

Указательный палец показывает на того, кого вы в чем-то хотите обвинить, три пальца указывают назад на себя. Они спрашивают:

1. Кто выбрал этого человека для выполнения задачи, которая не решена и дело не сделано?

2. Кто его инструктировал?

3. Кто его контролировал?

Как может получиться плохой результат при хорошем руководстве? Только убедившись, что по всем трем пунктам получены хорошие убедительные ответы, можно разогнуть «обвиняющий палец». При этом большой палец напоминает, что излишний нажим делает успех невозможным.

Этот прием позволяет легко и просто запомнить основные задачи управленческой ответственности и снимает многие конфликты во взаимоотношениях как по вертикали (руководитель-подчиненный), так и по горизонтали.

Метод взаимодействия

Метод взаимодействия, разработанный в США, адаптирован Ассоциацией юных лидеров и уже в течение нескольких лет внедряется во многих региональных филиалах АЮЛа. Метод взаимодействия представляет собой набор приемов и средств для более успешной деятельности коллектива.

Особенно важна при реализации этого метода позиция взрослого в программе:

- координатор программы, который создает условия для деятельности коллектива;

- наблюдатель;

- консультант-специалист (для ведущих малых групп).

Тип взаимодействия – горизонтальный: взрослый – подросток.

В основе методов взаимодействия следующие положения:

- люди поддерживают то, что создают сами;

- качество принимаемых решений повышается, если они основаны на общем согласии (консенсусе);

- равенство вклада и участие каждого члена группы повышает производительность группы в целом.

Причины эффективности использования метода взаимодействия:

- совместная работа – прекрасный способ начала перемен к лучшему;

- совместная работа людей в небольших группах – ключ к успеху крупных организаций;

- эффективный способ проведения собрания дает практичные результаты;

- в малой группе имеется редкая возможность создать атмосферу безопасности и сотрудничества, позволяющую участникам реализовать свои лучшие способности;

- большинство людей обладает большим творческим потенциалом, который, как правило, не полностью используется.

Метод взаимодействия основан на четырех четко обозначенных ролях, каждая со своими полномочиями, которые вместе составляют целостную систему. Все четыре роли одинаково важны.

Ведущий: помогает группе достичь намеченных результатов. Всегда остается нейтральным (делает замечания или предложения по содержанию встречи только после разрешения группы).

Предотвращает забивание идей критикой. Создает безопасную и спокойную атмосферу для открытой дискуссии. Поддерживает максимальное участие всех участников группы. Направляет группы на путь к намеченной цели. Помогает писарю. Находит человека, следящего за временем.

Контракт ведущего: Я обязуюсь вести вашу встречу нейтрально, добавляя свои идеи только с вашего разрешения. Моя задача состоит в том, держать вас в русле пути к намеченной цели. Это ваша встреча. Я здесь лишь для того, чтобы помочь вам.

Писарь: записывает все происходящее. Остается нейтральным (высказывает свои идеи только с разрешения группы). Использует сокращения и символы вместо целых слов. Использует разные цвета и не использует номера при записи идей.

Контракт писаря: Я здесь для того, чтобы записать ход нашей встречи. Я обязуюсь быть нейтральным, добавляя свои идеи только с вашего разрешения. Если я ошибусь или что-либо пропущу, прошу вас сказать мне об этом.

Член группы: Высказывает идеи. Следит за правильностью записей писаря. Следует соглашениям. Остается открытым и не замыкается в себе. Способствует активному участию других членов группы. Придерживается поставленной задачи и не уходит в сторону. Берет на себя часть ответственности за принятие решений.

Лидер группы (председатель): организует собрание. Находит ведущего. Вносит идеи. Ведет себя как член группы. Позволяет ведущему следить за ходом собрания.

Инструменты ведущего для достижения согласия:

ОТКРЫТИЕ

Мозговой штурм

Цели:

- открыть творческую энергию группы;

- сбор идей и информации;

Содержание:

- Летописцы вешают плакатную бумагу;

- Группа договаривается о времени штурма (не более 10 мин., потом можно добавить);

- Собирается и записывается максимум идей;

- Идеи не обсуждаются;

- Начать можно со слов: «Сначала мы должны получить все наши идеи, не оценивая их и не обсуждая».

Прояснение

Цель:

- убедиться, что все участники понимают значение каждой идеи, перед тем, как просить группу принять решение и дать оценку идеям.

Содержание:

«В течение 5 минут посмотрите список идей. Какие из них нуждаются в прояснении? Теперь все понимают эти идеи?»

СУЖЕНИЕ

Объединение

Цель: устранить повторения.

Содержание:

С одобрения всей группы объединяются похожие идеи. «Можем ли мы объединить эти похожие по смыслу идеи? Согласны ли с этим авторы этих идей?»

Установка приоритетов

Цель: выбрать наиболее важные по мнению группы идеи

Содержание:

Общее число идей делится на 3, чтобы получить число голосов на каждого члена группы. Например, если после объединения получился список из 18 идей, каждый член группы будет иметь при голосовании 6 голосов. Затем участники голосуют за наиболее понравившиеся им идеи, число голосов проставляется рядом с ними. Если идея не находит сторонников, она не вычеркивается, а отмечается нулем или оставляется без рейтинга.

«Давайте попробуем классифицировать эти идеи. Перед нами 12 идей, значит каждый из нас проголосует за 4 наиболее понравившиеся идеи».

ЗАКРЫТИЕ

Отбор идей

Цель: отбросить при всеобщем согласии альтернативы с меньшим приоритетом для упрощения выбора.

Содержание:

Группе предлагается определить «точку среза»: расположив идеи по количеству полученных голосов, ищут такую, на которой можно остановиться и все следующие за ней исключить из рассмотрения. Имеет смысл ориентироваться на разницу между соседними идеями: например, если голоса распределились как 10,10,9,8,4,4,3, то точкой среза может стать идея с восемью голосами.

Выявление непринятия отобранных идей кем-либо из участников.

Цель: достичь абсолютного согласия всех участников группы по данным идеям.

Содержание:

«Есть ли у кого-то объективные причины не согласиться с отобранными идеями?»

Дополни / отбрось

Цель: уменьшить число отобранных идей, дополнив основные более мелкими подробностями.

Выступление

Типы выступлений: информационное, агитационное, развлекательное.

Информационное выступление объясняет ту или иную позицию.

Агитационное – убеждает что-то делать (доводы), активизирует слушателей к действию. Воодушевляет перед делом.

Если слушатели настроены враждебно, то сразу надо сказать, что вы это знаете: «Я раньше думал, как и вы, но в силу обстоятельств изменил свое мнение и излагаю его». Плохо если лидер говорит: «Я, конечно, вас не убедил…», «Если мои доводы не подействуют, то…».

Правильное выступление может не обязательно относиться к теме.

Правильное завершение обязательно должно быть по теме.

Каждый лидер должен выработать свой стиль.

Советы выступающему:

1. Помни, ты хочешь учить других – учись же, не покладая рук сам. Только практика и работа над собой научат тебя хорошо говорить и передавать свои познания другим.

2. Выступай, продумав тему, а не только нахватавшись фраз в газете или брошюре.

3. Говори живо и только о том, что сам хорошо понял и в чем убежден. Только тогда тебе поверят.

4. Когда говоришь, помни твердо свою тему и не отходи от нее далеко. Имей при себе конспект и, если забыл мысль, не стесняясь посмотри в него и продолжай. Это лучше, чем говорить что попадется на язык.

5. Приводи в своей речи побольше примеров, фактов; поменьше употребляй общих, ничего не говорящих фраз.

6. Внимательно прислушивайся и присматривайся к слушателям. Если тебя перестают слушать, это значит, надо изменить свою речь, привести яркий пример, сообщить факт.

7. Никогда не говори слишком долго, это утомляет.

8. Не кричи. Соизмеряй свой голос с количеством слушателей. Привыкай владеть своим голосом.

9. Не прерывай спрашивающего, дай ему высказаться, внимательно следи за ним, обдумай и дай исчерпывающий ответ. Если не знаешь, что ответить, скажи что ответишь завтра, никогда не отговаривайся пустыми фразами.

10. Учись управлять аудиторией. Не давай ей увлечь себя. Владей всегда собой, будь тверд и спокоен, тогда ты будешь держать слушателей в руках.

Как провести беседу

Беседа дает возможность контактов с людьми, информацию. Значимость беседы определяется непродолжительностью.

Структура беседы: 1) задачи; 2) построение; 3) время; 4) ход; 5) завершение.

Практические советы

1. Поставить цель. Что я хочу добиться в ходе беседы.

2. Решается в зависимости от цели, необходимо записывать план беседы: с чего начну, как будет идти беседа, чем завершу. Необходимо планировать несколько вариантов беседы.

3. Если времени не хватает, разбить беседу на несколько этапов – особенно, если надо убедить ребят в чем-либо.

4. Ход беседы:

- необходимо установить климат доверия (поговорить о вещах, на которые есть общие мнения);

- правильно реагировать на замечания, которые высказывает собеседник;

- отвечать надо нейтрально: «надо подумать», «продолжай»;

- выяснить, понимает ли собеседник, о чем идет речь (в запасе иметь ключевые вопросы, которые помогут понять разбирается ли он в сути проблемы);

- определить, что в словах собеседника – факт, а что оценка, мнение человека. Фиксировать события, факты;

- избегать задавать наводящие вопросы;

- поощрять собеседника к тому, чтобы он точнее высказал свою точку зрения: «С чего бы ты начал, если бы тебе поручили…?», «Что тебе мешает сделать так, как ты только что рассказал?»;

- на беседах-взысканиях обязательно отметить, что помешало выполнить задание, что мог сделать, а не сделал, объявить взыскание;

- уметь правильно слушать собеседника – повторять его ключевые мысли;

- если выявилась новая тема, отложите ее на другое время.

5. Четко изложите результаты беседы. Если приняли решение, сообщите его и оцените беседу.

6. Не затягивайте беседу больше, чем наметили.

Во время беседы обязательно делайте записи (покажите их собеседнику). Лидер обязан делать анализ беседы:

- как я провел беседу;

- четко ли я ставил вопросы;

- как вел себя собеседник и т.д.

Школа общения

[[Image:|Подпись: Школа общения]]Эффективность процесса общения, коммуникаций во многом зависит от умения слушать. Слушание – это такой элемент речевой коммуникации, который в наибольшей степени достоин того, чтобы уделить ему внимание.

Для того, чтобы обратить внимание ребят на это и для проверки способности слушать и анализировать услышанное можно использовать следующие тесты:

1. Что такое слушание:

Инструкция: прочитайте каждое утверждение из приведенных ниже и скажите, согласны Вы с ним или нет.

Этот тест можно проводить и следующим образом: прочитать его в группе, а ребята будут отмечать под цифрами от 1 до 10 – «да», «нет».

1. Умение слушать развивается естественно.

2. Если человек научился говорить, он одновременно научился слушать.

3. Способность слышать в значительной степени определяет способность слушать.

4. Говорение – более важная часть процесса коммуникации, чем слушание.

5. Слушание требует небольших затрат энергии, оно легче, чем другие виды речевой деятельности.

6. Слушание – это автоматический непроизвольный рефлекс.

7. Люди слушают каждый день. Ежедневная практика устраняет нужду в специальных упражнениях на слушание.

8. Слушание – это только понимание слов говорящего.

9. Успех коммуникации зависит главным образом от оратора.

10. Оратор может контролировать процесс слушания в аудитории.

Интерпретация. Самым эффектным является результат: ни одно из приведенных утверждений не является правильным, все они – ложны.

После этого можно проводить следующее задание.

2. Проверьте свою способность слушать и анализировать:

Инструкция. Прослушайте короткий текст один раз и как можно быстрее оцените следующие за ним утверждения как истинные ложные.

Текст:

Торговец только что выключил свет в магазине, когда появился какой-то человек и потребовал денег. Владелец открыл кассу. Содержимое кассы было собрано, и грабитель поспешно скрылся. Полицейский был извещен незамедлительно.

Вопросы:

1. Человек появился сразу после того, как владелец выключил свет в магазине.

2. Грабитель не требовал денег.

3. Владелец магазина собрал содержимое кассы.

4. В кассе были деньги, но не сказано, сколько.

5. В событии принимал участие полицейский.

Ответы:

1. Ложно, так как «торговец» не обязательно «владелец магазина».

2. Истинно, так как не сказано, что «человек, который потребовал денег», и «грабитель, который поспешно скрылся», – одно и то же лицо.

3. Ложно, так как не сказано, кто именно собрал содержимое.

4. Ложно, так как «содержимое» – не обязательно деньги.

5. Ложно, так как полицейский был извещен только после грабежа.

Вывод:

Следовательно, необходимо учиться слушать. Но прежде всего надо обратить внимание на недостатки традиционного слушания:

1) бездумное восприятие, когда звучащая речь, музыка является только фоном для какой-либо деятельности (особенно часто так слушают радио, занимаясь домашними делами, уроками);

2) обрывочное восприятие, когда интерпретируются только отдельные части звучащей речи;

3) аналитическая узость восприятия, то есть неумение критически проанализировать содержание сообщения и установить связь между ним и фактами действительности.

Для понимания важности внимательности, корректности в коммуникационных взаимодействиях можно использовать классический пример искажения при передаче сообщения в иерархической структуре – армии – в связи с важным явлением природы.

1. Капитан, вызывая адъютанта:

– Как вы знаете, завтра произойдет солнечное затмение, а это бывает не каждый день. Соберите личный состав завтра в 5 часов на плацу в походной одежде. Они смогут наблюдать это явление, а я дам им необходимые объяснения. Если будет идти дождь, наблюдать будет нечего, так что в таком случае оставьте людей в казарме.

2. Адъютант – дежурному сержанту:

- По приказу капитана завтра утром в 5 часов произойдет солнечное затмение в походной одежде. Капитан на плацу даст необходимые объяснения, а это бывает не каждый день. Если будет идти дождь, наблюдать будет нечего, но тогда явление состоится в казарме.

3. Дежурный сержант – капралу:

- По приказу капитана завтра утром в 5 часов затмение на плацу людей в форменной одежде. Капитан даст необходимые объяснения в казарме насчет этого явления, если будет дождливо, а это бывает не каждый день.

4. Дежурный капрал – солдатам:

- Завтра в 5 часов капитан произведет солнечное затмение в походной одежде на плацу. Если будет дождливо, то это редкое явление состоится в казарме, а это бывает не каждый день.

5. Один солдат – другому:

- Завтра, в самую рань, в 5 часов, солнце на плацу произведет затмение капитана в казарме. Если будет дождливо, то это редкое явление состоится в форменной одежде, а это бывает не каждый день.

Пример такой «коммуникации» может только вызвать улыбку.

«Испорченный телефон»

Для того, чтобы почувствовать на себе проблемы коммуникационных взаимодействий, можно провести игру «Испорченный телефон». Условия ее проведения следующие:

1. Группа до 15 человек.

2. Задание: передать по принципу детской игры «Испорченный телефон» несколько фраз, а затем сравнить то, что услышал первый от ведущего с тем, что услышал последний человек в цепочке передачи сообщения.

3. Желательно выбрать различные типы текста: а) длинное предложение со сложными деепричастными оборотами, б) известное четверостишие, в) пословицу.

Например:

 Осенью, когда то и дело идут дожди, а на улицах холод и слякоть, учащиеся часто не только опаздывают, но приходят промокшие и не готовые к занятиям, что очень мешает преподавателям.

 Мы все учились понемногу

Чему-нибудь и как-нибудь;

Так воспитаньем слава богу,

У нас не мудрено блеснуть.

 На дворе – трава,

На траве – дрова.

4. После игры необходимо провести обсуждение:

1) почему получился именно такой результат?

2) какие нужно выбирать фразы, чтобы все могли их правильно понять и передать без искажения?

3) предложить рассказать собственные примеры, которые привели к каким результатам (смешные, печальные);

Возможный вывод: легче понимается, воспроизводится текст, состоящий из коротких односложных по смыслу предложений, простых или знакомых предложений.

5. В заключении следует предложить ребятам сформулировать советы «другим», как избежать искажений.

Конкурентная и кооперативная коммуникация

Упражнение выявляет важные приемы общения между людьми в группе. В каждой группе должно быть пять человек, которые располагаются вокруг стола.

[[Image:]] 

Рис. Квадраты, размеченные для разрезания их на фрагменты и размещения их в разные конверты

1. Каждая группа получает пакет с пятью конвертами, содержащими материалы, изображенные на рисунке (см. рис).

2. Каждая группа должна собрать пять квадратов одного размера из полученных в конвертах материалов.

3. Разрешается собирать квадраты любым способом, выполняя следующие правила:

1) нельзя разговаривать или пользоваться жестами;

2) участники могут передавать фрагменты друг другу, но не могут брать их самовольно;

3) нельзя собрать все содержимое конвертов в общую кучу, и затем разбить их или делать вклады в этот общий «банк»;

4) нельзя складывать или перекрывать кусочки;

5) все кусочки должны быть использованы (каждый квадрат состоит из трех кусочков);

6) за один раз можно передать только один кусочек;

7) все материалы передаются только от одного конкретного лица – другому.

При обсуждении этого упражнения задаются вопросы: как точно выполнялись правила? Какое было нарушено? Почему? Ребята конкурировали или сотрудничали друг с другом? До какой степени? Были ли изменения по мере выполнения работы? Когда один из участников собирал свой квадрат, выходил ли он из игры, хотя другие продолжали работать? В какой группе квадраты собрали быстрее и почему? Какие параллели усматриваются между этим упражнением и жизнью?

Подготовка раздаточных материалов к упражнению

Для создания набора берутся картонные квадраты со стороной 15 см. Их размечают соответственно рисунку и наносят номера карандашом. Одинаковые геометрические фигуры с одинаковыми размерами маркируются одинаковыми номерами, что позволяет заменять одни кусочки другими. Для каждой группы нужно подготовить пять конвертов, обозначенных буквами: А, Б, В, Г, Д. Кусочки картона раскладывают по конвертам таким образом: А (9,8,5); Б (1,1,1,3); В (1,10); Г (4,6); Д (7,2,6,3).

Затем с фрагментов стирают цифры и надписывают буквы, соответствующие каждому из конвертов (так их удобно потом собрать для подготовки следующего упражнения).

Правила поведения в споре

1. Внимательно выслушайте своего оппонента, т.е. человека, который не согласен с Вашим мнением. Слушая, старайтесь думать не столько о контрответах, сколько о том, чтобы понять собеседника, его доводы, уровень подготовленности к ведению дискуссии, глубину знаний по предмету спора.

2. Если Вам осталось что-то неясным в позиции собеседника, переспросите, правильно ли Вы поняли те или иные положения, утверждения, предупреждая доводы, что «Вы неправильно его поняли» и что он «этого не утверждал». Мысленно уточните свои позиции в споре, подумайте об убедительных примерах.

3. Не спешите с возражениями, обвинениями, не употребляйте выражений, оскорбляющих достоинство человека. Ведите спор вежливо, спокойно, без заносчивости и излишней самоуверенности.

Помните, нет ничего красивее в споре, как спокойно, в случае необходимости, признать полную и частичную правоту противника. Этим Вы завоевываете уважение окружающих. Этим Вы покажете, как дорога Вам истина. Уважайте право своего противника на собственное мнение.

Школа разрешения конфликтов

Обучение разрешению конфликтов можно реализовать через создание школы посредников. Школа посредников создается для развития навыков посредничества в конфликтных ситуациях, реализации творческого потенциала личности в сложных социальных отношениях.

Цели и задачи школы:

1. Формирование представления о положительной роли конфликтов. Разрешение конфликта – условие продвижения вперед.

2. Развитие навыков самореализации в решении спорных и конфликтных ситуаций на основе взаимоуважения и взаимопонимания между детьми и взрослыми.

3. Формирование ответственной позиции и социально приемлемых форм поведения в сложных ситуациях

4. Обучение культуре ведения дискуссий и переговоров.

5. Обучение ведению переговоров.

Введение посредников – подростков в жизнь лагеря приведет к замене авторитарного взрослого в конфликтных ситуациях и создают условия для формирования позиции внутренней свободы у ребенка.

Методы работы могут быть самыми разными.

1. Проведение занятий, на которых необходимо:

- создать социально-психологический портрет посредника. Это можно сделать через программу личностной ориентации с элементами эмоциоадаптивного обучающего тренинга восприятия;

- изучить методологию конфликта, его разновидности и особенности в условиях детского коллектива на примере ролевых игр с разбором поведения участников;

- научить деловому общению и коммуникативной культуре в переговорах

2. Привлечение посредников к психологическому решению конфликтных ситуаций, ведению переговоров при выработке единого подхода принятию решения и ответственности в реальных ситуациях.

3. Эффективной является долговременная игра, когда на протяжении всей смены работают посредники (после обучения в «школе»). Это может быть постоянная группа или временная, в которой существует очередность выполнения ребятами работы посредников. Очень важно, чтобы ребята ходили в футболках с надписью «посредник» или имели другие отличительные знаки.

В России начинает разворачиваться международное детское движение – медиаторство (медиатор – посредник), которое возникло в США и распространилось по многим странам Европы. Для разработки кодекса поведения посредников можно воспользоваться уставом, правами и обязанностями медиаторов.

Устав медиаторов

Медиатор – посредник в конфликтных ситуациях среди детей, их полномочный представитель.

Медиатор ведет переговоры, приводит к согласию конфликтующих сторон.

Медиатор заботится о чувствах людей.

Медиатор всегда находится посредине, не присоединяясь ни к одной из конфликтующих сторон.

Права и обязанности медиаторов

Медиатор уполномочен выступать посредником в ссорах и конфликтах между детьми или взрослыми и детьми.

Медиатор ведет переговоры и предлагает решение, приемлемое для обеих переговаривающихся сторон.

Медиатор делится своими знаниями, опытом, чувствами с другими людьми.

Медиатор принимает решения и выдвигает инициативы, согласуя их с интересами других.

Медиатор обязан вести себя корректно и сдержано во время переговоров, сохраняя нейтралитет.

Медиатор отвечает за принятое решение и его последствия.

Медиатор заботится о чувствах других людей

Обращение

Ты – медиатор, значит – посредник. Это очень трудно и ответственно – быть миротворцем.

Помни: мир начинается с тебя, и только ты способен сделать его мирным.

Мир начинается там, где появляешься ты, потому что мир начинается с тебя.

Методы работы посредников могут быть разными:

Схема 1. Один посредник и две конфликтующие стороны. Общение идет только через посредника:

Посредник

[[Image:]] 

1-ый участник конфликта                          2-ой участник конфликта

Схема 2. Между собой общаются только посредники, каждый из которых общается со своим участником конфликта:

[[Image:]]1-ый посредник                                                                                2-ой посредник

[[Image:]][[Image:]] 

1-ый участник конфликта                                                  2-ой участник конфликта

[[Image:]]Стрелки взаимодействия

Для обучения ребят ведению переговоров можно воспользоваться следующей технологией: 

Стадия 1. Начало посредничества.

Вступление и основные правила

Цель посредников: – создать атмосферу доверия;

- создать положительный климат;

- определить основные правила и процедуру 

1. Поприветствуйте участников спора и попросите их представиться.

2. Объясните смысл посредничества и Вашу роль. Скажите участникам спора, что Вы и Ваш партнер помогут обсудить их разногласия, и что каждый из них будет иметь возможность полностью высказаться. Объясните, что Ваша задача состоит в том, чтобы, оставаясь нейтральной стороной, помочь им в использовании приема мирного разрешения конфликта. Объясните спорящим, что они сами будут нести ответственность за то, как они захотят разрешить свой конфликт.

3. Спросите у участников спора, согласны ли они воспользоваться посредничеством для того, чтобы постараться разрешить спор. Утвердите решение спорящих обратиться к посредничеству.

4. Скажите спорящим, что все, что будет сказано, будет исключительно конфиденциальным за исключением… (любая угроза насилия как в отношении посредника, так и в отношении другого спорящего).

5. Объясните, что один из посредников будет делать записи, чтобы следить за проблемами и интересами каждого спорящего. В конце заседания записи будут разорваны.

6. Получите согласие каждого из спорящих выполнять все следующие правила:

 не прерывать;

 не обзывать друг друга и не унижать;

 не драться;

 говорить непосредственно друг с другом.

Стадия 2. Сбор информации

Цели посредника:

- понять обе стороны конфликта (проблемы, интересы, чувства, ценности);

- выявить скрытые интересы;

- определить возможные области согласия;

- определить области разногласий.

1. Решите, кто будет говорить первым.

2. Спросите первого: «Что случилось?» Переспросите, переформулировав: «Что Вы думаете о том, что случилось? Почему?»

3. Спросите второго: «Что случилось?» Переспросите, переформулировав: «Что Вы думаете о том, что случилось? Почему?»

4. Задайте прямые вопросы, которые помогут Вам понять проблему.

Например:

Можете ли Вы описать Ваши отношения?

Случалось ли между Вами что-либо до этого случая, который Вас расстроил?

Почему это важно для Вас?

Как эта ситуация действует на Вас?

В чем состоят положительные моменты (применительно к другому человеку или их взаимоотношениям)?

Что Вас расстраивает в связи с этим?

Каковы были Ваши ожидания, намерения и т.д.?

5. Суммируйте проблемы, интересы и чувства каждого из спорящих. После каждого обобщения, сверьте с каждым из спорящих на тот случай, если есть какие-то дополнения.

Стадия 3. Содействие пониманию

Цели посредника:

- помочь спорящим понять их разногласия с точки зрения другого человека;

- помочь спорящим в более эффективном общении и представить им возможность взять на себя большую часть ответственности за решение;

1. Попросите спорящих повернуться друг к другу лицом так, чтобы они могли говорить непосредственно друг с другом.

2. Попросите одного из спорящих начать с ответа на вопрос, сформулированный посредником. Попросите его говорить непосредственно с другим спорящим.

 Например:

«П» – опишите, пожалуйста, как на вас подействовала ситуация и что вы чувствовали, когда не получили обратно… вовремя, и, пожалуйста, говорите непосредственно с «А».

3. Попросите спорящих сформулировать позицию друг друга.

Необязательная часть:

Иногда спорящие с трудом понимают точку зрения другой стороны или они начинают спорить о том, как произошли те или иные конкретные вещи. В таких случаях может быть полезна следующая методика:

4. Используйте принцип перемены ролей для содействия пониманию, сконцентрируйтесь больше на чувствах, чем на личностях.

Например:

Посредник может спросить у спорящих:

«Можете ли Вы описать моменты, когда Вы почувствовали себя (опечаленным, испуганным, потрясенным и т.д.);

«Я знаю, что сейчас ситуация другая, но не могли бы Вы понять, как сейчас себя чувствует…?».

5. Используйте методику продвижения вперед, когда спорящие спорят непродуктивно.

Например:

Если спорящие говорят: «Ты сказал, ты будешь», «Нет, я не говорил», «Нет, ты говорил», «Нет, не говорил». Чтобы продвинуться вперед, посредник может сказать: «Что бы Вы хотели сказать ей/ему сейчас?» или «У Вас у каждого есть свое мнение о том, что было сказано. Как бы Вы хотели, чтобы это было понято сейчас?»

6. Укрепляйте откровенность, произнесенные извинения, уступки, новое взаимопонимание, сотрудничество, примирение и согласие.

7. Спросите: «Есть ли что-нибудь еще, что Вы хотели бы, чтобы знал… или понимал о Вас и о том, что случилось, что, по Вашему мнению Ваш оппонент все еще не понимает?».

8. Обобщите результаты.

Стадия 4. Нахождение решения

Цели посредника:

- помочь спорящим выработать сбалансированные, реалистичные и конкретные решения по каждому вопросу, из поднятых спорящими.

1. Обсудить каждую проблему и вызывающий беспокойство вопрос, выявленные на стадии 2, и спросить каждого из спорящих, что он/она могли бы сделать для их разрешения.

2. Получить согласие с предложениями от каждого из спорящих.

3. Обеспечить, чтобы решения были:

- реальными (могут быть осуществлены);

- решающими проблему;

- сбалансированными (обе стороны должны внести вклад в принятие такого решения);

- конкретными (когда, где, как и кто).

4. Записать соглашения.

5. Прочитать соглашение и спросить, нет ли каких-либо разъяснений или дополнений.

6. Спросить «Разрешена ли проблема?».

7. Попросить спорящих сказать своим друзьям, что все разногласия разрешены, чтобы избежать слухов.

8. Поблагодарить участников за их упорный труд.

Техника активного восприятия

Стиль поведения, который помогает другому человеку говорить:

 solid windowtext .5pt;background:#CCCCCC;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 background:#CCCCCC;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 background:#CCCCCC;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 background:#CCCCCC;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-top:none;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-alt:solid windowtext .5pt;
 padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

 none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;
 mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-left-alt:solid windowtext .5pt;
 mso-border-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | 

Манипуляция: как сказать «нет» и не потерять друзей

В подростковом возрасте ребятам часто приходится сталкиваться с манипуляцией: в отношениях с родителями, со сверстниками, в школе и даже в лагере. Боязнь потерять друзей, стать не таким, как все нередко приводит к тому, что они вынуждены делать многие вещи против своего желания. Уметь распознать манипуляцию, противостоять ей, сказать «нет» и не потерять друзей уметь должен не только лидер, но и каждый подросток. Статистика показывает, что начало употребления психоактивных веществ, курения начинается с неумения отказаться, и делается это часто за компанию.

Понятие «манипуляция»

Единого однозначного определения понятия «манипуляция» не существует. Определения различных авторов в чем-то схожи, а в чем-то нет, вот почему необходимо обратиться к исходному понятию слова «манипуляция». Термин «манипуляция» обозначает сложные виды действий, выполняемых руками: управление рычагами, выполнение медицинских процедур, произвольное обращение с предметами и т.п., требующие мастерства и сноровки при исполнении. При рассмотрении метафорического аспекта этого термина, «манипуляция» понимается как стремление «прибрать к рукам», «приручить» другого, «заарканить», «поймать на крючок», то есть попытка превратить человека в послушное орудие, как бы в марионетку.

Полная метафора психологической манипуляции содержит три важнейших признака:

- идею «прибирания к рукам»,

- обязательное условие сохранения иллюзии самостоятельности решений и действий адресата воздействия,

- искусность манипулятора в выполнении приемов воздействия.

Вот какие критерии исследователи используют для определения манипуляции: принуждение, контроль, управление, игра на слабостях, косвенное воздействие влияние, программирование мыслей намерений, скрыто, неявно, обман и прочие.

Можно предложить следующее определение:

Манипуляция – это вид психического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями.

 Манипуляция – это скрытое управление собеседником против его воли.

Другими словами, манипуляция – это взаимодействие, в котором манипулятор присваивает себе право решать за адресата, что ему должно делать, о стремлении повлиять на его цели.

Одной из наиболее часто обсуждаемых тем, связанных с манипулятивным воздействием, является тема оперирования информацией. Для достижения поставленной цели информацию можно: искажать, начиная с искажения фактов и заканчивая откровенной ложью (по мнению Л. Вайткунене даже имидж – это специальным образом изготовленный образ, в котором «главное не то, что есть в реальности, а то, что мы хотим видеть, что нам нужно»), утаивать, выгодно порой сокрытие определенных тем или их частичное освещение, способ подачи играет немаловажную роль, например информация, поданная мелкими порциями, не позволяет ею воспользоваться, наконец момент подачи информации не менее важен: самый известный прием – показ в наиболее (наименее) удобное для телезрителей время. Еще один распространенный прием – подпороговая подача – иногда используемый в мирных целях (неуловимые слухом звуковые сигналы в системе обучения английскому языку Элоны Давыдовой), он может применяться и для искажения восприятия информации (смена музыкальной темы в фонограмме в момент, когда в дикторском тексте материал, на который необходимо обратить внимание аудитории).

Среди средств «аранжировки» психического воздействия интересным будет рассмотреть лингвистические приемы. Вот некоторые из них:

- «универсальные высказывания», которые в принципе проверить не возможно, а потому они и не подлежат обсуждению, например «Все мальчишки дураки», «На всякого подлеца довольно простоты» и пр.,

- неявное указание как бы общепризнанной нормы «Вы даже дверь за собой не закрыли» давит сильней, чем просто «Закрой дверь»,

- неопределенный референтный индекс «В школе считают...», «Есть мнение...», «Говорят, что...», неопределенное они,

- двусмысленность «Будешь стараться, получишь свои конфеты» – затем можно сказать, что старания были недостаточны,

- ложная аналогия «Вольво – автомобиль для людей, которые мыслят» – как будто все остальные автомобили изготовляются для глупых людей.

Фразы типа « Как вы понимаете, я не могу этого сделать...», «Другие родители разрешают...» ясно дают понять что говорящий пытается запустить в действие процесс манипуляции.

Как же уберечься от того, что называют манипуляцией, что по определению является скрытым и незаметным?

Психологическая защита – это употребление субъектом психологических средств устранения или ослабления ущерба, грозящего ему со стороны другого субъекта.

 Анализ манипуляций показывает, что при всех различиях они имеют много общего, что и позволяет выстроить довольно надежную защиту от них. Осуществить ее можно по следующей блок-схеме:

Не показывайте слабостей

[[Image:]] 

Осознайте, что вами манипулируют

[[Image:]]                                                        [[Image:]] 

Пассивная защита                                       Активная защита

[[Image:]]                                                        [[Image:]] 

Расставьте точки над i                                Контрманипуляция

В основе манипуляции всегда лежит использование слабостей собеседника.

Все аферы строятся, как правило на использовании жадности людей. Желание легкого барыша так сильно, что парализует самую элементарную осторожность.

Еще одна человеческая слабость – любопытство, в частности, узнать свое будущее, судьбу. Эту слабость уже много веков успешно эксплуатировали гадалки, провидцы, хироманты и прочие.

Другая человеческая слабость – жажда острых ощущений. Реализуется в азартных играх, в рискованных поступках. Этой слабости подвержен в основном сильный пол. Желание произвести впечатление, покрасоваться также используется манипуляторами (Крылов «Ворона и лисица»).

Признаком манипуляции является чувство неудобства: Вам не хочется что-то делать, а приходится, иначе – неудобно, Вы будете «плохо выглядеть».

Достаточно сказать себе: «Стоп, манипуляция!» или что-то в этом роде, но обязательно содержащее слово «манипуляция». Именно оно действует отрезвляющее – Вы осознаете, что это игра с Вами, нарушение Вашей независимости, насилие над Вашей личностью.

Пассивная защита.

Ею рекомендуется воспользоваться, если Вы не знаете, что делать, как ответить манипулятору.

Не говорите ничего. Сделайте вид, что не расслышали, не поняли или вообще спросите о чем-то другом.

Активная защита.

Опыт показывает, что в большинстве случаев манипулятор отступает уже перед пассивной защитой. Ибо самое опасное в манипуляции – ее стремительность, неожиданность, когда у Вас нет времени сообразить, как выйти из положения. Повторение просьбы, во-первых, дает Вам время для ответа, во-вторых, выявляет истинный интерес манипулятора и сбивает заготовленное им распределение ролей. Но, конечно же, явно предпочтительнее активная защита.

Главное в этом – психологический настрой: не следует стесняться говорить то, что думаете.

Манипулятор обычно эксплуатирует наше желание выглядеть хорошо, поэтому не бойтесь показаться плохим.

Активная защита является встречным конфликтогеном, не уступающим, а то и превосходящим по силе действия манипулятора, По закону эскалации конфликтогенов последний ответ конфликтогеном еще более сильным, что в итоге приведет к открытому конфликту, в чем зависимая сторона не заинтересована.

Кроме случаев прямой зависимости есть еще и моральные тормоза, происходящие от воспитанности, привычки соблюдать определенные этические нормы, которые удерживают от всякого высказывания, могущего обидеть собеседника. Понятно, что воспитанному человеку труднее пойти на активные методы защиты от манипуляций.

В моменте психологической борьбы манипулятор имеет значительные преимущества – подготовка и внезапность. Не всякий мгновенно найдет лучший ход. Поэтому, даже если потенциальная жертва просто сделает паузу, или «не услышит» вопроса (пассивная защита), или вступит хоть в какие-то обсуждения находит достойный выход.

Смысл контрманипуляции – сделать вид, что не понимаешь, что тобой пытаются манипулировать, начать встречную игру и завершить ее внезапным вопросом, показывающим манипулятору Ваше психологическое преимущество.

Иногда, чувствуя, что Вами манипулируют, можно и поддаться манипулятору. Это целесообразно, когда ущерб от манипуляций меньший, чем ухудшения отношений с манипуляторами.

Или когда видишь, как другими действиями можно компенсировать свой проигрыш от манипуляции. Так нередко случается, например, во взаимоотношениях учащихся и учителей и вообще в ситуациях зависимости от манипулятора.

Шостром выделяет 4 типа манипулятивных систем.

1. Активный манипулятор пытается управлять другими с помощью активных методов, его философия основана на том, чтобы главенствовать.

2. Пассивный манипулятор – противоположность активному. Он прикидывается беспомощным, глупым. Его цель – никогда не вызывать раздражения.

4. Соревнующийся манипулятор воспринимает жизнь, как постоянный турнир, бесконечную цепочку выигрываний и проигрываний. Однако цель его выигрывать любой ценой.

5. Безразличный манипулятор. Он играет в безразличие, индифферентность. Его цель уйти от конфликта. Он отвергает заботу в любом виде.

Еще одним компонентом теории Шострома является выделение двух типов личностей: манипулятор и актуализатор. По мнению Шострома основа жизни манипулятора – ложь, неосознанность, контроль и цинизм, в противовес актуализаторам, жизненными китами которых, являются – честность, осознанность, свобода и доверие.

Действия манипулятора проходят под знаком того, что его собственная недостаточность может быть преодолена путем борьбы с собой («плохими» частями себя) и окружающими. Для него жизнь – это битва со своей стратегией и тактикой, приемами и играми, необходимыми для выживания. Проиграв ту или иную битву или битвочку, он чувствует, что потерял все. Актуализатор воспринимает жизнь как процесс роста; и те или иные свои поражения или неудачи воспринимает философски, спокойно, как временные трудности. 

Существуют техники конструктивного сопротивления уговорам:

1. Немедленно встаньте на свою позицию, не увиливайте и не придумывайте «уважительных» причин;

2. Отказ начинайте всегда со слова «НЕТ»;

3. Повторяйте свое «НЕТ» вновь и вновь без объяснения причин и без оправданий;

4. Всегда следует повторять одну и ту же фразу отказа.

При усилении давления:

5. Поменяйтесь местами и начните сами давить на противника: «Почему ты на меня давишь?»;

6. Откажитесь продолжать разговор: «Я не хочу об этом больше говорить»;

7. Предложите компромисс или альтернативный вариант.

Предложенный материал педагог-организатор, вожатый может использовать для организации дискуссий, круглых столов и просто разговоров с ребятами.

Источники

http://lider21vek.narod.ru/CCY/6.htm