Технологии продаж в страховании объектов жилищной сферы - декабрь 2009 г.

| – Распространение страховых свидетельств с извещениями по оплате коммунальных платежей с включенным страховым взносом. <br>&nbsp;– Организация «горячей линии» для разъяснительной работы. <br>&nbsp;– Отработка автоматизированного учета договоров страхования: получение данных по платежам за первый месяц, автоматизация ввода платежей и учета договоров в агентстве для информирования страхователей.<br>&nbsp;– Отработка технологии урегулирования убытков на первых страховых случаях.

| – Распространение страховых свидетельств с извещениями по оплате коммунальных платежей с включенным страховым взносом. <br>&nbsp;– Организация «горячей линии» для разъяснительной работы. <br>&nbsp;– Отработка автоматизированного учета договоров страхования: получение данных по платежам за первый месяц, автоматизация ввода платежей и учета договоров в агентстве для информирования страхователей.<br>&nbsp;– Отработка технологии урегулирования убытков на первых страховых случаях.

|}

|}

На этапе внедрения системы страхования жилых помещений основное внимание уделяется вопросам разъяснения сути программы населению и сотрудникам предприятий ЖКХ для того, чтобы программа была понятна страхователям и вызывала у них позитивное отношение. Кроме того, на этом этапе очень важно отработать технологии распространения страховых свидетельств с документами на оплату коммунальных платежей с включенным страховым взносом. Этот же этап предполагает отработку внутренних технологий страховой компании по автоматизированному учету договоров страхования и страховых платежей. Кроме того, очень важно отработать технологию урегулирования убытков на первых страховых случаях, которая должна быть быстрой и очень простой для страхователя. В противном случае усилия компании по расширению программы страхования жилья окажутся не-эффективными. По личному опыту скажу, что люди очень позитивно относятся к тому, что быстро и в полном объеме получают страховые выплаты, и «сарафанное радио» является лучшим средством популяризации страхования жилья в конкретном жилом доме и регионе.  

На этапе внедрения системы страхования жилых помещений основное внимание уделяется вопросам разъяснения сути программы населению и сотрудникам предприятий ЖКХ для того, чтобы программа была понятна страхователям и вызывала у них позитивное отношение. Кроме того, на этом этапе очень важно отработать технологии распространения страховых свидетельств с документами на оплату коммунальных платежей с включенным страховым взносом. Этот же этап предполагает отработку внутренних технологий страховой компании по автоматизированному учету договоров страхования и страховых платежей. Кроме того, очень важно отработать технологию урегулирования убытков на первых страховых случаях, которая должна быть быстрой и очень простой для страхователя. В противном случае усилия компании по расширению программы страхования жилья окажутся не-эффективными. По личному опыту скажу, что люди очень позитивно относятся к тому, что быстро и в полном объеме получают страховые выплаты, и «сарафанное радио» является лучшим средством популяризации страхования жилья в конкретном жилом доме и регионе.  

Рис.7. Взаимодействие страховой компании и предприятия ЖКХ при организации программ страхования жилья  

Рис.7. Взаимодействие страховой компании и предприятия ЖКХ при организации программ страхования жилья  

Успешная реализация всех этапов программы означает создание эффективной системы страхования жилых помещений, которая в дальнейшем функционирует в «автоматическом режиме» и может быть распространена для реализации в других регионах.  

Успешная реализация всех этапов программы означает создание эффективной системы страхования жилых помещений, которая в дальнейшем функционирует в «автоматическом режиме» и может быть распространена для реализации в других регионах.