Управление сотрудниками страховой компании
Автор семинара:
Меренков Александр Владимирович, Генеральный директор СК "Северная казна", руководитель группы по ОСАГО при Уральской ассоциации страховщиков "Белый соболь", преподает в УГТУ - УПИ, "Центра подготовки руководителей", автор тренингов и семинаров для руководителей.
Продолжительность: 1 день.
Программа рассчитана на: топ-менеджеров и руководителей отделов страховых компаний, руководителей службы персонала, практикующих коучей.
Результат: знания по технологии использования коучинга в работе руководителя, практические навыки проведения коучинг - сессий с сотрудниками, применение элементов коучинга в повседневной жизни, изменение отношения к управлению с "я сказал – ты сделал" на "мы делаем вместе".
1. Основные определения (управление, руководитель, роли менеджера).
2. Коучинг, как новый подход к управлению.
3. Для кого нужен коучинг, кому не нужен, кому вреден.
4. Основные принципы, этапы и шаги коучинга.
5. Основные навыки руководителя – коуча.
6. Технология установления контакта с подчиненным.
7. Технология "Вопрос-ответ" вместо "приказ - пошел".
8. Последовательность управления сотрудниками в стиле коучинг:
a. Постановка целей;
b. Планирование и приоритеты;
c. Сценарное планирование;
d. Итоги и контроль.
9. Принципы мотивации сотрудников на результат:
a. Основные метапрограммы;
b. Ценности сотрудника, руководителя, компании;
c. Принципы поощрений;
d. Технология критики;
e. Мышление в рамках проблемы и результата.
10. Технология обратной связи для изменения поведения.
11. Типичные ошибки начинающих коучей, рекомендации.
12. Сложные ситуации (из практики ведущих), рекомендации, как их избежать.
13. Как преодолеть сопротивление в компании, внедряя коучинговый подход.
Стоимость участия в тренинге: 27 300 руб.
Цены указаны с учетом налогов.
В стоимость участия входят: вкусные обеды, кофе-брейки, письменные принадлежности и хорошие раздаточные материалы, подготовленные преподавателями и специалистами Информационно-консалтинговой группы "Бизнес-Сервис".
Все участники получают сертификаты Информационно-консалтинговой группы "Бизнес-Сервис".о прохождении курса обучения, оригиналы договора, счета, счет-фактуру и акты приемки работ.
О ближайших дата проведения семинара узнайте по телефонам (495) 221-93-58, 743-32-88/ 28-44/ 29-55/ 29-88; или e-mail: seminar@wiki-ins.ru
