Справка
Добавить эту страницу в вашу книгу
Показать книгу (0 страниц)Компании, которые являются стабильными и надежными - июнь 2009 г.
Материал из Википедия страховании
(Различия между версиями)
| [досмотренная версия] | [досмотренная версия] |
Синицына (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Организации: AIG, ING, Авива, Альфа-Страхование, Военно-страховая компания (ВСК), ГУТА-Страхова...») |
Синицына (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | Организации: AIG, ING, Авива, Альфа-Страхование, Военно-страховая компания (ВСК), ГУТА-Страхование, Дженерали ППФ, ЖАСО, Ингосстрах, Интач Страхование, Московская страховая компания, Ренессанс-Страхование, РЕСО-Гарантия, Росгосстрах, РОСНО, Русская страховая компания, Русский мир, Согласие, СОГАЗ, Спасские ворота, Стандарт-Резерв, УралСиб, Цюрих. Ритейл, Энергогарант | + | <p>Организации: AIG, ING, Авива, Альфа-Страхование, Военно-страховая компания (ВСК), ГУТА-Страхование, Дженерали ППФ, ЖАСО, Ингосстрах, Интач Страхование, Московская страховая компания, Ренессанс-Страхование, РЕСО-Гарантия, Росгосстрах, РОСНО, Русская страховая компания, Русский мир, Согласие, СОГАЗ, Спасские ворота, Стандарт-Резерв, УралСиб, Цюрих. Ритейл, Энергогарант |
| − | + | </p><p><br /> Данные для рубрики «Мнение потребителей» представлены исследовательской компанией Profi O№li№e Research www.profiresearch.ru на базе ежеквартального синдикативного исследования «Мониторинг страхового рынка. Страховые компании». В данном исследовании участвуют 7100 российских граждан в возрасте от 21 до 55 лет, принимающих финансовые решения или оказывающих влияние на принятие решений в семье. Исследование проводится методом анкетного опроса респондентов через o№-li№e панель Profi O№li№e Research из 13 крупнейших городов страны: Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Челябинска, Новосибирска, Ростова-на-Дону, Нижнего Новгорода, Уфы, Екатеринбурга, Самары, Омска, Перми, Волгограда. | |
| + | </p><p>По итогам 1 квартала 2009 года, оказалось, что более чем половине участников исследования знакомы такие компании как «Росгосстрах», «Ингосстрах», «РОСНО», «Ренессанс Страхование», «Альфа-страхо-вание», «Спасские ворота» и «Уралсиб» – именно эта «семерка» возглавила рейтинг знания (с подсказкой) страховых организаций. | ||
| + | </p><p>Рисунок 1. Рейтинг знания страховых компаний (с подсказкой) | ||
| + | </p> | ||
| + | <table width="775" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1"> | ||
| − | + | <tr> | |
| + | <td>  Росгосстрах | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  94% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  Ингосстрах | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  87% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  РОСНО                                                                                                                                                <br /> | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  87% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  Ренессанс-Страхование | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  76% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  Альфа-страхование | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  68% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  Спасские ворота | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  68% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  Уралсиб | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  55% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  РЕСО-Гарантия | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  36% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  Военно-страховая компания | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  27% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  Согласие | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  26% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  СОГАЗ | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  26% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  Русская страховая компания | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  26% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  Московская страховая компания | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  22% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  ГУТА-Страхование | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  22% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  ЖАСО | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  18% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  Стандарт-Резерв | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  15% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  Цюрих. Ритейл | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  11% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  Интач Страхование | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  10% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  Энергогарант | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  9% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  Дженерали ППФ | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  8% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  Русский мир | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  8% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  AIG Life | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  6% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  Авива | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  4% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  ING Life | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  2% | ||
| + | </td></tr></table> | ||
| + | <p>Специалисты Profi O№li№e Research решили выяснить несколько подробнее, как относятся потребители к той или иной компании. Для этого респондентам предлагалось рассмотреть ряд утверждений в адрес каждой из представленных в списке организаций, после чего решить, насколько они соответствуют тому или иному страховщику. Респондентам предлагалось высказаться по 5-балльной шкале, где 5 означает, что данное утверждение идеально соответствует представлению респондента о страховой компании, 4 – скорее соответствует, чем нет, 2 – скорее не соответствует, 1 – совершенно не соответствует, 3 – затрудняюсь ответить. | ||
| + | </p><p>Утверждение № 1: Пожалуйста, оцените, насколько вы согласны с данным утверждением: «Эта компания способствует успеху своих клиентов» (вопрос задавался тем респондентам, кто указал, что знает ту или иную компанию). <br /> | ||
| + | </p> | ||
| + | <table width="778" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1"> | ||
| − | + | <tr> | |
| − | + | <td> | |
| − | + | </td> | |
| − | + | <td>    Совершенно  не согласен | |
| − | + | </td> | |
| − | + | <td>    Сложно  сказать | |
| − | + | </td> | |
| − | + | <td>    Скорее  согласен | |
| − | + | </td> | |
| − | + | <td>  Полностью согласен | |
| − | + | </td></tr> | |
| − | + | <tr> | |
| − | + | <td>  Росгосстрах | |
| − | + | </td> | |
| − | + | <td>  10% | |
| − | + | </td> | |
| − | + | <td>  32% | |
| − | + | </td> | |
| − | + | <td>  40% | |
| − | + | </td> | |
| − | + | <td>  15% | |
| − | + | </td></tr> | |
| − | + | <tr> | |
| − | + | <td>  Ингосстрах | |
| − | + | </td> | |
| − | + | <td>  8% | |
| − | + | </td> | |
| − | + | <td>  41% | |
| − | + | </td> | |
| − | + | <td>  37% | |
| − | + | </td> | |
| − | + | <td>  12% | |
| − | + | </td></tr> | |
| − | + | <tr> | |
| − | + | <td>  РОСНО | |
| − | + | </td> | |
| − | + | <td>  6% | |
| − | Ренессанс-Страхование 7% 43% 34% 12% | + | </td> |
| − | Альфа-страхование 9% 40% 38% 11% | + | <td>  45% |
| − | Спасские ворота 6% 33% 42% 18% | + | </td> |
| − | Уралсиб 10% 43% 34% 9% | + | <td>  38% |
| − | + | </td> | |
| − | Оказалось, что полностью согласных с данным утверждением не так много. К примеру, только 15% смогли поддержать идею, что компания-лидер по уровню знания с подсказкой («Росгосстрах») способствует успеху своих клиентов. А вот «Спасские ворота» удостоилась самой высокой оценки (18%) из всех компаний, представленных на суд респондентов. | + | <td>  10% |
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  Ренессанс-Страхование | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  7% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  43% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  34% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  12% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  Альфа-страхование | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  9% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  40% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  38% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  11% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  Спасские ворота | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  6% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  33% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  42% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  18% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  Уралсиб | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  10% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  43% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  34% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  9% | ||
| + | </td></tr></table> | ||
| + | <p>Оказалось, что полностью согласных с данным утверждением не так много. К примеру, только 15% смогли поддержать идею, что компания-лидер по уровню знания с подсказкой («Росгосстрах») способствует успеху своих клиентов. А вот «Спасские ворота» удостоилась самой высокой оценки (18%) из всех компаний, представленных на суд респондентов. | ||
| + | </p><p>Интересно отметить, что большая часть респондентов, отвечавших на данный вопрос, воздержались от своих оценок, выбрав вариант «сложно сказать». Показатель по таким ответам колеблется в пределах 32-43%. Это может объясняться тем, что далеко не все оценивавшие имеют опыт пользования услугами той или иной страховой компании. | ||
| + | </p><p>Негативных отзывов (вариант ответа «скорее не согласен») большинство компаний заслужило немного. Единственный из лидеров на рынке – компания «Уралсиб» – получил заметно более значимый уровень негативных оценок. По всей видимости, по этой же причине данная компания получила наибольшее количество отрицательных оценок по параметру «совершенно не согласен», в сравнении с «Ренессанс-Страхованием». В случае последнего, по всей видимости, сыграла свою роль недавняя кампания по продвижению марки re№i№s.com, из-за чего у многих респондентов могло возникнуть чувство недоверия к компании, ввиду смены привычного всем имиджа на более молодежный. | ||
| + | </p><p>В противовес, «Росгосстрах» характеризуется наиболее высокой степенью доверия со стороны своих клиентов. Причем больше доля тех, кто полностью согласился с утверждением о надежности этой компании. Можно отметить наличие корреляции между факторами «способствование успеху» клиентов и оценке «надежности» компаний, что говорит о высоком значении данного аспекта для клиентов. | ||
| + | </p><p>Утверждение № 2: Пожалуйста, оцените, насколько вы согласны с данным утверждением о страховой компании:  «Надежная и стабильная» (вопрос задавался тем респондентам, кто указал, что знает ту или иную компанию). <br /> | ||
| + | </p> | ||
| + | <table width="799" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1"> | ||
| − | + | <tr> | |
| − | + | <td> | |
| − | + | </td> | |
| − | + | <td>  Совершенно  не согласен | |
| − | + | </td> | |
| − | + | <td>  Сложно сказать | |
| − | + | </td> | |
| − | + | <td>  Скорее согласен  <br /> | |
| − | Росгосстрах 3% 12% 42% 42% | + | </td> |
| − | Ингосстрах 4% 19% 47% 29% | + | <td>   Полностью согласен |
| − | РОСНО 4% 19% 48% 28% | + | </td></tr> |
| − | Ренессанс-Страхование 5% 32% 44% 18% | + | <tr> |
| − | Альфа-страхование 3% 28% 49% 19% | + | <td>  Росгосстрах                                                 <br /> |
| − | Спасские ворота 4% 30% 45% 19% | + | </td> |
| − | Уралсиб 3% 34% 41% 20% | + | <td>  3%                                     <br /> |
| − | + | </td> | |
| − | Большая часть опрошенных отметили, что «скорее согласны» с утверждением о том, что представленные компании являются надежными и стабильными. Как видно из графика, так считают более 40% участников исследования. Больше всего сомневающихся в этом оказалось по отношению к «Уралсибу» и «Ренессанс-Страхованию»: 34% и 32% соответственно, затруднились высказать свое мнение по этому вопросу. | + | <td>  12%                     <br /> |
| − | «Скорее несогласных» и «полностью несогласных» с тем, что на ту или иную компанию можно смело положиться оказалось немного (1-5% по каждой из компаний). | + | </td> |
| − | + | <td>  42%                     <br /> | |
| − | + | </td> | |
| − | Прайм-ТАСС, 26.06.09 г. | + | <td>  42%                               <br /> |
| − | + | </td></tr> | |
| − | Обзор страхового рынка 2009 г. | + | <tr> |
| + | <td>  Ингосстрах | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  4%                                         <br /> | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  19% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  47% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  29% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  РОСНО | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  4% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  19% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  48% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  28% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  Ренессанс-Страхование | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  5% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  32% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  44% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  18% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  Альфа-страхование | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  3% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  28% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  49% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  19% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  Спасские ворота | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  4% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  30% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  45% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  19% | ||
| + | </td></tr> | ||
| + | <tr> | ||
| + | <td>  Уралсиб | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  3% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  34% | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  41%                        <br /> | ||
| + | </td> | ||
| + | <td>  20% | ||
| + | </td></tr></table> | ||
| + | <p><br /> | ||
| + | </p><p>Большая часть опрошенных отметили, что «скорее согласны» с утверждением о том, что представленные компании являются надежными и стабильными. Как видно из графика, так считают более 40% участников исследования. Больше всего сомневающихся в этом оказалось по отношению к «Уралсибу» и «Ренессанс-Страхованию»: 34% и 32% соответственно, затруднились высказать свое мнение по этому вопросу. «Скорее несогласных» и «полностью несогласных» с тем, что на ту или иную компанию можно смело положиться оказалось немного (1-5% по каждой из компаний). | ||
| + | </p><p><br /> Прайм-ТАСС, 26.06.09 г. | ||
| + | </p><p>Обзор страхового рынка 2009 г. | ||
| + | </p> | ||
Текущая версия на 09:51, 25 июня 2017
Нажмите здесь, чтобы просмотреть эту версию.
