Какое имущество страхуют граждане - декабрь 2009 г.
Материал из Википедия страховании
(Различия между версиями)
| [досмотренная версия] | [досмотренная версия] |
Синицына (обсуждение | вклад) |
Синицына (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 3: | Строка 3: | ||
Рис. №1: Какое имущество Вы застраховали? | Рис. №1: Какое имущество Вы застраховали? | ||
| − | {| width="803 | + | {| width="803" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" |
|- | |- | ||
| | | | ||
| − | | Москва<br> и МО | + | | Москва<br> и МО |
| − | | Регионы | + | | Регионы |
| Вся <br> Россия | | Вся <br> Россия | ||
|- | |- | ||
| − | | Квартира | + | | Квартира |
| − | | 81% | + | | 81% |
| − | | 77% | + | | 77% |
| 79% | | 79% | ||
|- | |- | ||
| − | | Дачный дом и строения на приусадебном участке | + | | Дачный дом и строения на приусадебном участке |
| − | | 32% | + | | 32% |
| − | | 30% | + | | 30% |
| 31% | | 31% | ||
|- | |- | ||
| − | | Бытовая техника (в т.ч. мобильные телефоны, компьютеры и ноутбуки) | + | | Бытовая техника (в т.ч. мобильные телефоны, компьютеры и ноутбуки) |
| − | | 11% | + | | 11% |
| − | | 16% | + | | 16% |
| 14% | | 14% | ||
|- | |- | ||
| − | | Мебель и предметы внутреннего оборудования квартиры (дома) | + | | Мебель и предметы внутреннего оборудования квартиры (дома) |
| − | | 9% | + | | 9% |
| − | | 13% | + | | 13% |
| 12% | | 12% | ||
|- | |- | ||
| − | | Коттедж <br> | + | | Коттедж <br> |
| − | | 7% | + | | 7% |
| − | | 9% | + | | 9% |
| 8% | | 8% | ||
|- | |- | ||
| − | | Изделия из драгоценных металлов и камней | + | | Изделия из драгоценных металлов и камней |
| − | | 8% | + | | 8% |
| − | | 6% | + | | 6% |
| 7% | | 7% | ||
|- | |- | ||
| − | | Строительные и другие материалы, хранящиеся в жилых и подсобных помещениях, в том числе на приусадебном участке | + | | Строительные и другие материалы, хранящиеся в жилых и подсобных помещениях, в том числе на приусадебном участке |
| − | | 4% | + | | 4% |
| − | | 2% | + | | 2% |
| 3% | | 3% | ||
|- | |- | ||
| Предметы личного обихода и потребления– одежда, обув, белье и т.д. | | Предметы личного обихода и потребления– одежда, обув, белье и т.д. | ||
| − | | 1% | + | | 1% |
| − | | 3% | + | | 3% |
| 2% | | 2% | ||
|- | |- | ||
| − | | Коллекции <br> | + | | Коллекции <br> |
| − | | 2% | + | | 2% |
| − | | 2% | + | | 2% |
| 2% | | 2% | ||
|- | |- | ||
| − | | Книги | + | | Книги |
| − | | 1% | + | | 1% |
| − | | 2% | + | | 2% |
| 2% | | 2% | ||
|} | |} | ||
| − | |||
| − | |||
Самыми большими опасностями, от последствий которых хотят оградить себя россияне, являются пожар и взрыв. Именно от этих рисков страхуют свое имущество подавляющее большинство участников исследования – порядка 90%. Еще немного более 1/3 опрошенных указали, что заключили договор на страхование от стихийных бедствий. | Самыми большими опасностями, от последствий которых хотят оградить себя россияне, являются пожар и взрыв. Именно от этих рисков страхуют свое имущество подавляющее большинство участников исследования – порядка 90%. Еще немного более 1/3 опрошенных указали, что заключили договор на страхование от стихийных бедствий. | ||
| Строка 69: | Строка 67: | ||
Рис.№2: От каких рисков Вы застраховали свое имущество? | Рис.№2: От каких рисков Вы застраховали свое имущество? | ||
| − | {| width="801 | + | {| width="801" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" |
|- | |- | ||
| | | | ||
| − | | Москва и <br> МО<br> | + | | Москва и <br> МО<br> |
| − | | Регионы | + | | Регионы |
| Вся <br> Россия | | Вся <br> Россия | ||
|- | |- | ||
| − | | Пожар, взрыв | + | | Пожар, взрыв |
| − | | 88% | + | | 88% |
| − | | 90% | + | | 90% |
| 90% | | 90% | ||
|- | |- | ||
| − | | Повреждение водой | + | | Повреждение водой |
| − | | 70% | + | | 70% |
| − | | 57% | + | | 57% |
| 61% | | 61% | ||
|- | |- | ||
| − | | Противоправные действия третьих лиц | + | | Противоправные действия третьих лиц |
| − | | 54% | + | | 54% |
| − | | 49% | + | | 49% |
| 50% | | 50% | ||
|- | |- | ||
| − | | Стихийные бедствия | + | | Стихийные бедствия |
| − | | 39% | + | | 39% |
| − | | 39% | + | | 39% |
| 39% | | 39% | ||
|- | |- | ||
| − | | Механическое повреждение | + | | Механическое повреждение |
| − | | 27% | + | | 27% |
| − | | 27% | + | | 27% |
| 27% | | 27% | ||
|- | |- | ||
| − | | Ущерб от капитального ремонта или перепланировки в соседних квартирах | + | | Ущерб от капитального ремонта или перепланировки в соседних квартирах |
| − | | 26% | + | | 26% |
| − | | 18% | + | | 18% |
| 20% | | 20% | ||
|- | |- | ||
| − | | Залив квартиры атмосферными осадками, проникшими через крышу, чердак | + | | Залив квартиры атмосферными осадками, проникшими через крышу, чердак |
| − | | 23% | + | | 23% |
| − | | 16% | + | | 16% |
| 18% | | 18% | ||
|- | |- | ||
| − | | Падение деревьев, строительных кранов, летательных аппаратов | + | | Падение деревьев, строительных кранов, летательных аппаратов |
| − | | 15% | + | | 15% |
| − | | 11% | + | | 11% |
| 13% | | 13% | ||
|- | |- | ||
| − | | Наезд транспортных средств | + | | Наезд транспортных средств |
| − | | 11% | + | | 11% |
| − | | 8% | + | | 8% |
| 9% | | 9% | ||
|} | |} | ||
| − | |||
| − | |||
Какие факторы наиболее важны для участников исследования при выборе страховщика? Более половины опрошенных указали на стоимость страховки, а также на скорость и полноту возмещения ущерба в случае наступления страхового случая. Еще около трети отметили, что для них важна простота и доступности изложения условий договора и возможность получения компенсации за мелкие убытки (см. рис. №3). Таким образом, можно сделать вывод, что решающую роль в выборе страховщика играет цена на услугу, в то время как репутация и опыт работы компании отходят на дальний план. | Какие факторы наиболее важны для участников исследования при выборе страховщика? Более половины опрошенных указали на стоимость страховки, а также на скорость и полноту возмещения ущерба в случае наступления страхового случая. Еще около трети отметили, что для них важна простота и доступности изложения условий договора и возможность получения компенсации за мелкие убытки (см. рис. №3). Таким образом, можно сделать вывод, что решающую роль в выборе страховщика играет цена на услугу, в то время как репутация и опыт работы компании отходят на дальний план. | ||
| Строка 128: | Строка 124: | ||
Рис.№3: Если Вы решите приобрести полис страхования имущества, какие основные параметры Вы будете учитывать при выборе страховой компании? | Рис.№3: Если Вы решите приобрести полис страхования имущества, какие основные параметры Вы будете учитывать при выборе страховой компании? | ||
| − | {| width="806 | + | {| width="806" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" |
|- | |- | ||
| | | | ||
| − | | Москва и <br> МО | + | | Москва и <br> МО |
| − | | Регионы | + | | Регионы |
| Вся Россия | | Вся Россия | ||
|- | |- | ||
| − | | Простые и понятные условия договора | + | | Простые и понятные условия договора |
| − | | 38% | + | | 38% |
| − | | 39% | + | | 39% |
| 39% | | 39% | ||
|- | |- | ||
| − | | Стоимость страхового полиса | + | | Стоимость страхового полиса |
| − | | 50% | + | | 50% |
| − | | 51% | + | | 51% |
| 51% | | 51% | ||
|- | |- | ||
| − | | Скорость и полнота страхового возмещения | + | | Скорость и полнота страхового возмещения |
| − | | 53% | + | | 53% |
| − | | 55% | + | | 55% |
| 54% | | 54% | ||
|- | |- | ||
| − | | Услуги персонального менеджера при урегулировании страхового случая | + | | Услуги персонального менеджера при урегулировании страхового случая |
| − | | 13% | + | | 13% |
| − | | 12% | + | | 12% |
| 12% | | 12% | ||
|- | |- | ||
| − | | Скидки при наличии договоров других видов страхования | + | | Скидки при наличии договоров других видов страхования |
| − | | 16% | + | | 16% |
| − | | 15% | + | | 15% |
| 15% | | 15% | ||
|- | |- | ||
| − | | Компенсация мелких убытков | + | | Компенсация мелких убытков |
| − | | 31% | + | | 31% |
| − | | 33% | + | | 33% |
| 32% | | 32% | ||
|- | |- | ||
| − | | Большой опыт компании в сфере имущественного страхования | + | | Большой опыт компании в сфере имущественного страхования |
| − | | 26% | + | | 26% |
| − | | 29% | + | | 29% |
| 28% | | 28% | ||
|- | |- | ||
| − | | Возможность уплаты страховых взносов в рассрочку | + | | Возможность уплаты страховых взносов в рассрочку |
| − | | 14% | + | | 14% |
| − | | 16% | + | | 16% |
| 16% | | 16% | ||
|- | |- | ||
| − | | Рекомендации знакомых и друзей | + | | Рекомендации знакомых и друзей |
| − | | 31% | + | | 31% |
| − | | 29% | + | | 29% |
| 29% | | 29% | ||
|- | |- | ||
| − | | Вежливость, внимательность, доброжелательность персонала | + | | Вежливость, внимательность, доброжелательность персонала |
| − | | 11% | + | | 11% |
| − | | 13% | + | | 13% |
| 12% | | 12% | ||
|} | |} | ||
| − | |||
| − | |||
В целом уровень обслуживания организаций, занимающихся страхованием имущества, вполне устраивает участников исследования. Недовольство высказывают не более 7%. В то время как абсолютное большинство страхованием имущества оказалось удовлетворено (см. рис №4). | В целом уровень обслуживания организаций, занимающихся страхованием имущества, вполне устраивает участников исследования. Недовольство высказывают не более 7%. В то время как абсолютное большинство страхованием имущества оказалось удовлетворено (см. рис №4). | ||
| Строка 192: | Строка 186: | ||
Рис. №4: Насколько Вы удовлетворены этой услугой (страхование имущества) в своей страховой компании? | Рис. №4: Насколько Вы удовлетворены этой услугой (страхование имущества) в своей страховой компании? | ||
| − | {| width="801 | + | {| width="801" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" |
|- | |- | ||
| | | | ||
| − | | Москва и МО | + | | Москва и МО |
| − | | Регионы | + | | Регионы |
| Вся Россия | | Вся Россия | ||
|- | |- | ||
| − | | Полностью удовлетворен(а) | + | | Полностью удовлетворен(а) |
| − | | 30% | + | | 30% |
| − | | 32% | + | | 32% |
| 31% | | 31% | ||
|- | |- | ||
| − | | Скорее удовлетворен(а) | + | | Скорее удовлетворен(а) |
| − | | 65% | + | | 65% |
| − | | 61% | + | | 61% |
| 63% | | 63% | ||
|- | |- | ||
| − | | Скорее не удовлетворен(а) | + | | Скорее не удовлетворен(а) |
| − | | 5% | + | | 5% |
| − | | 5% | + | | 5% |
| 5% | | 5% | ||
|- | |- | ||
| − | | Полностью не удовлетворен(а) | + | | Полностью не удовлетворен(а) |
| − | | 1% | + | | 1% |
| − | | 2% | + | | 2% |
| 1% | | 1% | ||
|} | |} | ||
| − | + | <br> | |
<br> Прайм-ТАСС, 04.12.09 г. | <br> Прайм-ТАСС, 04.12.09 г. | ||
Обзор страхового рынка 2009 г. | Обзор страхового рынка 2009 г. | ||
Текущая версия на 08:36, 17 января 2018
Нажмите здесь, чтобы просмотреть эту версию.
