Интернет-банкинг в России: Методика исследования

Материал из Википедия страховании
Перейти к: навигация, поиск

В этом рейтинге эксперты оценили возможности (функции) и уровень безопасности, которые предоставляет системы интернет-банкинга пользователям. Источником информации для рейтинга послужили анкеты банков и аутсорсинговых компаний. Аутсорсинговые системы оценивались по пакету услуг, предоставляющих наибольший функционал.

Анализ проводился по трем сегментам: внешний платежный функционал (вес 34%), внутренние операции (40%) и сервисные функции, информационная и финансовая безопасность (26%).

Внешний платежный функционал оценивался по виду и количеству поставщиков услуг и товаров (начиная с сотовых операторов и заканчивая продавцами контента), которые можно оплатить без использования платежа на произвольные реквизиты. Кроме того, в эту категорию вошли обязательные платежи в пользу государства и взаимодействие с системами электронных денег.

Основу внутренних операций составляют транзакции между различными типами счетов клиента (включая виртуальную карту), а также отчеты и выписки по этим транзакциям. В сервисных функциях учитывались предоставляемые возможности по автоматизации операций и разнообразие поддерживаемого программного обеспечения.

Информационная и финансовая безопасность интернет-банкинга учитывала способы идентификации, защиты операций, информирования о транзакциях и минимизации ущерба.

Удобство интерфейса, надежность банка и число зарегистрированных пользователей не оказывали влияние на место банка в рейтинге.

Ответы по количественным вопросам нормировались и сглаживались для согласования их влияния с качественными вопросами (предусматривающими ответ "да" или "нет").

При формировании рейтинга в марте 2012 года учитывались некоторые функции, которые при составлении прошлого рейтинга не оценивались Агентством. В их числе, например, возможность дистанционного подключения услуги интернет-банка, оформления заявок на валютный перевод и денежных переводов в оффлайн. Корректировки в методике незначительны, поэтому методики являются сопоставимыми.

Была проведена выборочная проверка присланных банками анкет. По ее результатам ряд баллов был скорректирован. Банкам, предоставившим данные, не подтвердившиеся в ходе проверки, были начислены штрафные баллы.

В анкетировании приняли участие 67 российских банка и 2 аутсорсинговых компании:

HandyBank; "Банк24.ру" (ОАО); Процессинговый центр Faktura.ru (ГК ЦФТ); Альфа-Банк; ТКС Банк; ОАО "СКБ-банк"; Банк Русский Стандарт; ООО КБ "Алтайэнергобанк" (Московский филиал); ООО "Камкомбанк"; ОАО "МИнБ"; ОАО "Московский кредитный банк"; Банки Финансовой Группы Лайф (кроме Банк24.ру); Сбербанк России; СБ Банк (ООО); ЗАО "ВТБ24"; Банк "Левобережный" (ОАО); УБРиР; "Азиатско-Тихоокеанский Банк"; ОАО КБ "Акцепт"; ОАО "ТрансКредитБанк; ОАО АКБ «АВАНГАРД»; НОМОС-БАНК; ЗАО "Уралприватбанк"; ООО "Хакасский муниципальный банк"; Промсвязьбанк; ОАО "Волго-Камский банк"; Кредит Урал Банк ОАО; ХКФБ; Открытое акционерное общество "Росгосстрах Банк"; Банк Открытие; ОАО "МДМ Банк"; ОАО Банк АВБ; ЗАО КБ "Ситибанк"; ОАО "Банк "Санкт - Петербург"; ООО КБ "КОЛЬЦО УРАЛА"; БАНК "РЕЗЕРВ" (ОАО); Абсолют Банк; Татфондбанк; КБ "ЛОКО-Банк" (ЗАО); СМП Банк; ОАО УРАЛСИБ; НБ "ТРАСТ" (ОАО); ОАО «МТС-Банк»; ОАО "Курскпромбанк"; ОАО Банк "Петрокоммерц"; "Запсибкомбанк"ОАО; ЗАО ЮниКредит Банк; ОАО КБ "СЕВЕРГАЗБАНК"; Райффайзенбанк; АБ "БПФ" (ЗАО); ООО КБ "РОСАВТОБАНК"; ОАО "Меткомбанк"; КИТ Финанс Инвестиционный банк (ОАО); ЗАО ГКБ "Автоградбанк"; КБ "Юниаструм Банк" (ООО); ОАО КБ «АГРОПРОМКРЕДИТ»; ОАО "Крайинвестбанк"; ОАО "НОМОС-РЕГИОБАНК"; АКБ "СЛАВИЯ" (ЗАО); ОАО АКБ "Связь-Банк"; АКБ "Ижкомбанк" (ОАО); ОАО «АК БАРС» БАНК; ОАО «Нордеа Банк»; ЗАО "СтарБанк"; ОИКБ "Русь" (ООО); ОАО КБ "ЭЛЛИПС БАНК"; ОАО "Тверьуниверсалбанк"; ОАО КБ "Солидарность"; "БУМ-БАНК", ООО.

Содержание

Источники:

Эксперт РА

Банки & страховые компании

См. также:

Маркетинговые исследования

Личное страхование через банки по Санкт-Петербургу в 2011 году

Страхование через банки в 2010-2011 гг: заемщики, ипотека, КАСКО, банковские карты и иные виды

Продажи страховых услуг через банки в 2010 году: основные показатели, динамика предложения, методология взаимодействия

Личное страхование через банки в 2011-2012 гг: таинственный покупатель по страхованию заемщиков, бум инвестиционных программ, механизмы продаж полисов

Банкассуранс

Отбор страховых компаний

Розничное страхование

Страхование юридических лиц

Страхование банковских рисков

Рэнкинг страховых компаний за 2009 год

Рэнкинг лидеров банкострахования: Страхование банковских рисков, связанных с услугами банка (2010 г.)

Рэнкинг лидеров банкострахования: Розничное страхование за 2010 год

Рэнкинг лидеров банкострахования: Ипотечное страхование (2010 г.)

Рэнкинг лидеров банкострахования: страхование при автокредитовании (каско) за 2010 год

Рэнкинг лидеров банкострахования: страхование при автокредитовании (ОСАГО) за 2010 год

Рэнкинг лидеров банкострахования: Страхование жизни и здоровья заемщика (2010 г.)

Рэнкинг лидеров банкострахования: Иные виды розничного страхования банковских рисков (2010 г.)

Рэнкинг лидеров банкострахования: Страхование юридических лиц через банки (2010 г.)

Рэнкинг лидеров банкострахования: Страхование залогового имущества заемщиков (2010 г.)

Рэнкинг лидеров банкострахования: Страхование товаров на складе (2010 г.)

Рэнкинг лидеров банкострахования: Страхование товаров в обороте (2010 г.)

Рэнкинг лидеров банкострахования: Иные виды страхования рисков юридических лиц (2010 г.)

Рэнкинг лидеров банкострахования: Страхование рисков банков за 2010 год

Рэнкинг лидеров банкострахования: Комплексное страхование рисков банков (2010 г.)

Рэнкинг лидеров банкострахования: Страхование автопарка банков за 2010 год

Рэнкинг лидеров банкострахования: Страхование недвижимости банков (2010 г.)

Рэнкинг лидеров банкострахования: Добровольное медицинское страхование сотрудников банков за 2010 год

Рэнкинг лидеров банкострахования: Страхование жизни и здоровья сотрудников банков (2010 г.)

Рэнкинг лидеров банкострахования: Страхование ответственности персонала и страхование D&O (2010 г.)

Рэнкинг лидеров банкострахования: Страхование эмитентов банковских карт (2010 г.)

Рэнкинг лидеров банкострахования: Иные виды страхования банковских рисков (2010 г.)

Рынок банкострахования в 2009 году

Рынок банкострахования в 2010 году

Потребительское кредитование в 2012 году: Перспективы развития

Рынок факторинга в 2008-2009 гг. События и тенденции

Лизинговые компании (2009 год): Спрос на страховые продукты

МСБ 2008: Ситуация на рынке кредитования

Кредитование МСБ (2011г.): Методика исследования

МСБ (2011г.): Конкуренция крупных банков

МСБ (2011г.): Объем и динамика рынка

Кредитование МСБ (2011г.): Ссуды

Структура кредитных продуктов для МСБ (2011г.)

МСБ (2011г.): Приложение:

1. Интервью с партнерами исследования http://www.raexpert.ru/researches/banks/credit_small_mid_rev/att1/
2. Рэнкинги и справочная информация http://www.raexpert.ru/ratings/bank/finmb/2011_itogi/
3. Индекс бизнес-настроений предприятий малого и среднего бизнеса ("Траст Индекс МСБ") http://www.raexpert.ru/researches/banks/credit_small_mid_rev/att3/
4. Кредитные рейтинги банков, присвоенные агентством "Эксперт РА" http://www.raexpert.ru/researches/banks/credit_small_mid_rev/att4/

Интернет-банкинг в России




см. так же журналы

см. маркетинговые исследования и анализы рынка автокаско

 

Личные инструменты
Пространства имён
Варианты
Действия
Навигация
Основные статьи
Участие
Инструменты
Печать/экспорт