Самые престижные страховые компании - август 2009 г.

Материал из Википедия страховании
Версия от 10:55, 1 августа 2017; Синицына (обсуждение | вклад)
(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к: навигация, поиск

Организации: Авива, АИГ Лайф, Альфа-Страхование, Военно-страховая компания (ВСК), ГУТА-cтрахование, Дженерали ППФ, ЖАСО, Ингосстрах, Интач Страхование, ИНГ Лайф, Московская страховая компания, Ренес-санс-Страхование, РЕСО-Гарантия, Рос-госстрах, РОСНО, Русская страховая компания, Русский мир, Согласие, СОГАЗ, Спасские ворота, Стандарт-Резерв, УралСиб, Цюрих. Ритейл, Энергогарант

Данные для рубрики «Мнение потребителей» представлены исследовательской компанией Profi Online Research www.profiresearch.ru на базе ежеквартального синдикативного исследования «Мониторинг страхового рынка. Страховые компании». В данном исследовании участвуют 7 100 российских граждан в возрасте от 21 до 55 лет, принимающих финансовые решения или оказывающих влияние на принятие решений в семье. Исследование проводится методом анкетного опроса респондентов через on-line панель Profi Online Research из 13 крупнейших городов страны: Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Челябинска, Новосибирска, Ростова-на-Дону, Нижнего Новгорода, Уфы, Екатеринбурга, Самары, Омска, Перми, Волгограда.

По итогам 1 квартала 2009 года оказалось, что более чем половине участников исследования знакомы такие компании как «Рос-госстрах», «Ингосстрах», «РОСНО», «Ренессанс-страхование», «Альфа-страхование», «Спасские ворота» и «Уралсиб» – именно эта «семерка» возглавила рейтинг знания (с подсказкой) страховых организаций (см. рис. №1). Специалисты Profi Online Research решили выяснить несколько подробнее, как относятся потребители к той или иной компании. Для этого респондентам предлагалось рас-смотреть ряд утверждений в адрес каждой из представленных в списке организаций, после чего решить, насколько они соответствуют тому или иному страховщику. Предлагаем ознакомиться с некоторым из полученных результатов.

Рис. №1: Рейтинг знания страховых компаний (с подсказкой)

 Рос-госстрах  94%
 Ингосстрах  87%
 РОСНО  87%
 Ренессанс-страхование  76%
 Альфа-страхование  68%
 Спасские ворота  68%
 УралСиб  55%
 РЕСО-гарантия  36%
 ВСК (Военно-страховая компания)  27%
 Согласие  26%
 СОГАЗ  26%
 Русская страховая компания (РСК)  26%
 МСК (Московская страховая компания)  22%
 ГУТА-страхование  22%
 ЖАСО  18%
 Стандарт-Резерв  15%
 Цюрих.Ритейл (НАСТА)  11%
 Intouch (Интач страхование)  10%
 Энергогарант  9%
 Чешская страховая компания  8%
 Русский мир (Санкт-Петербург)  8%
 AIG Life (АИГ Лайф)  6%
 Авива  4%
 ING Life (ИНГ Лайф)  2%

Многие участники исследования склонны считать, что пользование услугами страховых организаций – само по себе является признаком стабильного дохода. Скорее всего, именно поэтому в адрес большинства компаний люди не согласились с тем, что организация работает с малообеспеченными группами населения. Такие страховщики как «Ингосстрах», «Альфа-страхование» и «Ренессанс-страхование» набрали наибольшее количество голосов респондентов в пользу того, что они не являются компаниями для малообеспеченных слоев населения. В качестве исключения, пожалуй, можно привести только «Рос-госстрах». Почти половина (49%) респондентов согласились с тем, что данный страховщик работает с малообеспеченными группами населения. На формирование этого мнения, видимо, повлияла специальная (назовем ее «народная») рекламная кампания организации, проведенная некоторое время назад. Сложнее всего респондентам оказалось дать оценку деятельности «Ренессанс-страхованию» и «Спасским воротам» – почти половина участников исследования так и не смогли этого сделать (см. утверждение №1).

 Совершенно
 не согласен
Скорее не
 согласен
 Сложно
 сказать
 Скорее
 согласен
 Полностью
 согласен
 Рос-госстрах  5%  14%         
 32%  35%  14%
 Ингосстрах                                                                      
 7%  21%         
 44%  21%  8%
 РОСНО  7%  16%  42%  29%  7%
 Ренессанс-страхование  8%  21%           
 50%  15%  6%
 Альфа-страхование  7%  23%  46%  20%  4%
 Спасские ворота  5%  18%  49%  22%  6%
 УралСиб  6%  20%  48%  20%  7%

Утверждение №1: Пожалуйста, оцените, насколько вы согласны с данным утверждением по 5-балльной шкале, где 5 означает, что данное утверждение идеально соответствует Вашему представлению о страховой компании, 4 – скорее соответствует, чем нет, 2 – скорее не соответствует, 1 – совершенно не соответствует. Если Вы затрудняетесь ответить, назовите цифру 3: «Компания для малообеспеченных слоев населения» (вопрос задавался тем респондентам, кто указал, что знает ту или иную компанию).

Ни для кого не секрет, что каждая компания стремится к формированию четкого имиджа престижной организации, клиентами которой являются успешные люди. Как показало исследование, лучше всего удалось реализовать эту задачу «Альфа-страхованию» и «Рос-госстраху». Порядка 65% участников исследования согласились с тем, что клиенты данных организаций – успешные и активные граждане нашей страны. Да и сами страховщики представляются респондентам компаниями вполне престижными организациями. А вот «Спасские ворота» и «УралСиб» по этому параметру не смогли однозначно оценить около 1/3 опрошенных.

В целом, стоит отметить, что в отношении всех лидеров рынка страхования, негативных отзывов оказалось не так много: факт престижности представленных на суд участникам исследования компаний отрицали не более 10% (см. утверждение №2).

 Совершенно
 не согласен
 Скорее не
  согласен
 Сложно
 сказать
 Скорее
 согласен
 Полностью
  согласен
 Рос-госстрах  2%  8%             
 25%  40%  25%
 Ингосстрах                                                                 
 2%  7%             29%  40%  21%
 РОСНО  2%  6%              
 33%  40%  19%
 Ренессанс-страхование  1%  7%  33%  40%  19%
 Альфа-страхование  2%  5%  28%  44%  21%
 Спасские ворота  1%  7%  35%  39%  17%
 УралСиб  3%  7%  35%  39%  16%

Утверждение №2: Пожалуйста, оцените, насколько вы согласны с данным утверждением по 5-балльной шкале, где 5 означает, что данное утверждение идеально соответствует Вашему представлению о страховой компании, 4 – скорее соответствует, чем нет, 2 – скорее не соответствует, 1 – совершенно не соответствует. Если Вы затрудняетесь ответить, назовите цифру 3: «Компания для активных деловых людей/престижная страховая компания для успешных людей» (вопрос задавался тем респондентам, кто указал, что знает ту или иную компанию).


Прайм-ТАСС, 31.07.09 г.

Обзор страхового рынка 2009 г.

Личные инструменты
Пространства имён
Варианты
Действия
Навигация
Основные статьи
Участие
Инструменты
Печать/экспорт