Афонина Елизавета Юрьевна
| Афонина Елизавета Юрьевна | |
 | |
| Организация: | |
|---|---|
| Должность: |
Бизнес-консультант, тренер, коуч |
| Сайт: | |
| Телефон: |
(495) 232-33-83/84 |
Практический психолог, коуч, преподаватель АНХ
Содержание |
Образование
Международная академия бизнеса, Повышение квалификации по программе: "Практическая психология управления персоналом" · Московская государственная академия инноваций, Повышение квалификации по программе: "Проведение тренингов в бизнесе" · Рязанский государственный педагогический университет, Факультет педагогики и психологии, Педагог – психолог · Рязанский радиотехнический институт, Инженер электронной техники
Дополнительная специальная тренинговая подготовка
"Обучение проведению тренингов" Учебный центр практической психологии Г.Н. Сартан
"Обучение проведению тренингов в бизнесе" Учебный центр практической психологии В.В. Гудимов
"Методология создания новых тренингов" Мастер-Класс для профессиональных тренеров Елены Сидоренко
"Т-практикум " Тренинг для тренеров Аллы Новиковой Центр развития персонала
"Искусство деловой жизни" Школа системного коучинга Ивана Рыбкина и Эдуарда Падара
Опыт работы
Проведение бизнес-тренингов, консультаций, проектная работа Преподаватель Московского авиационного института (МАИ) Преподаватель "Высшей школы экономики" Тренер "Центра кадровых технологий XXI век" Тренер Центра развития персонала "Искусство деловой жизни" Корпоративный тренер. ("НИКПА Плюс"; "Адамас"; "СД ФУДС")
Виды работ
Постановка системы обучения в компании с "нуля" Предтренинговая диагностика (выявление потребности в обучении). Подготовка и проведение тренингов и семинаров. Посттренинговое сопровождение. Организация и проведение процедуры ассесмента. Разработка корпоративных стандартов. Проводимые программы тренингов · Технология ведения переговоров о продаже в страховании · Активные продажи страхового продукта · Возражение, как возможность · От претензии к лояльности · Презентация как метод продажи страхования · Технология работы с корпоративным клиентом · Искусство телефонных продаж (переговоров) в страховании · Работа продавца-консультанта с клиентом в автосалоне · Стандарты обслуживания клиента по телефону (для call-центров страховый компаний) · Базовые управленческие функции · Эффективный менеджер · Развивающий подход в управлении персоналом в стиле коучинг · Ситуационное руководство · Командообразование · Таймменеджмент · Стрессменеджмент · Личная эффективность, и др.
