Синицына в 11:36, 21 октября 2015

2015-10-21T11:36:27Z

Новая страница

Леонова К. Персоналии: Меликьян М.В. Организации: АВИКОС, Альфа-Страхование, Военно-страховая компания (ВСК), Ингосстрах, Ренессанс-Страхование, РЕСО-Гарантия, РОСНО, Русский мир, Стандарт-Резерв, Югория

Страховщики и туроператоры решили поберечь свою репутацию и к летнему туристическому сезону грозятся перейти на единый полис для выезжающих за рубеж – более дорогой, но небесполезный. Упал, очнулся – гипс! Герою советского комедийного блокбастера действительно повезло: «медицинскую помощь» в турпоездке ему оказали быстро и безболезненно. Еще и материальными ценностями снабдили, которые сценарист все равно «изъял» в доход государства. Был ли у персонажа Юрия Никулина полис страхования выезжающего за рубеж, доподлинно неизвестно, но даже если и был, вряд ли иноземных «костоправов» он интересовал. У современного russo turista страховка, как правило, есть, но от этого не многим легче. В большинстве случаев клиенты турфирм относятся к страхованию как к формальности: требует страна пребывания такую бумажку – ну так пусть ее получит. Что реально дает полис, интересуются немногие. И лишь малая часть этих немногих получает исчерпывающую и объективную информацию. А она подчас пугает. Настораживает цена Сейчас в ходу полисы двух категорий: со страховой суммой в $15 тыс. – его предлагают туристам, которые направляются в страны «бюджетного» отдыха (в Египет или Турцию, например); и с суммой в 30 тыс. евро – для выезжающих в более «дорогие» страны. Средние по рынку тарифы колеблются на уровне $0,3-0,4 в день. Но, как отмечает председатель совета директоров UTS Group Алексей Крылов, некоторым туроператорам удается договориться со страховщиками на $0,15-0,2 в день. Демпинг? Отнюдь. Это сверхдешевые продукты, в которых обязательства страховой компании сведены к минимуму, а значит, помощь от нее клиент получит далеко не всегда, не везде и уж точно не всю. Руководитель дирекции страхования путешествующих Военно-страховой компании Марина Меликьян отмечает, что один из самых частых подвохов связан с лечением обострения хронических заболеваний. Например, в договорах используется хитрая формулировка: дескать, страховое покрытие распространяется на случаи, сопряженные с угрозой для жизни. Проблема, однако, в том, что обострение – вещь объективная, а угроза для жизни – когда как. Некоторые клиенты впоследствии пытаются доказать наличие таковой в суде. Другой широко практикуемый способ снизить издержки компании – установить невысокие лимиты на лечение, например, довольно распространен лимит в $1000 (или евро). Такие суммы смущают даже самих страховщиков. «С сердечным приступом можно неделю проваляться в реанимации, где только один день стоит $1000», – говорит Марина Меликьян. Но ведь ничего противозаконного в этом нет (так же, кстати, как и во франшизах, избавляющих компании от многочисленных мелких выплат в $150-500). Просто рынок хотел дешевую страховку – он ее получил. Рынок перехотел Разгневанные туристы, не получившие помощь в желаемом объеме, звонят туроператору, где робкий диспетчер рекомендует им обращаться к страховщику. В страховой компании зачитывают выдержки из договора, уверяя, что никаких оснований для выплат нет. Но так можно поступить с одним, двумя, тремя и, возможно, с несколькими тысячами человек, а дальше начинаются проблемы – рост клиентской базы замедляется. Вот они – репутационные риски. Что же мешает повысить качество? Разумеется, конкуренты, у которых тарифы ниже, и клиенты, в большинстве своем изучающие правила страхования уже на больничной койке. Однако выход есть. Пусть не совсем рыночный, зато универсальный – ввести минимальные, но не слишком низкие стандарты услуг. Вопросом озадачилась рабочая группа при Ассоциации туроператоров России (АТОР). В эту группу входят представители крупнейших игроков рынка, имеющие на нем примерно 70-процентную долю, страховщики и чиновники из Ростуризма. Все нормы, которые им удастся (если удастся) выработать, очевидно, станут едиными для всех. Для начала группа определилась с минимальным набором услуг, которые должны входить в страховку. Сразу видно – старались. Достаточно сказать, что типовой полис будет покрывать расходы на экстренную стоматологию (при сумме 30 тыс. евро лимит составит 200 евро), прокат костылей и колясок, медикаменты, экстренный перелет в Россию в связи с болезнью близкого человека, эвакуацию детей, оставшихся без родителей. Перечень, естественно, не полный. Теперь вопрос в наборе рисков, покрываемых страховкой. Самый спорный аспект – цена вопроса. Операторы, которым важно снизить общую стоимость тура, хотят, чтобы тарифы были пониже, страховщики, которым, ежели что, платить – чтобы повыше. Пока компании сговорились на $0,56 в день за полис со страховой суммой $15 тыс., и на 1 евро при сумме 30 тыс. евро. Разработку стандартов рабочая группа при АТОР рассчитывает завершить во втором квартале 2008 года.
<div>Крупнейшие операторы по страхованию выезжающих за рубеж в I полугодии 2007 года</div>
{| cellspacing="0" cellpadding="0" border="1" style="border-collapse:collapse;border:none;"
|-
| width="30" valign="top" style="width:22.5pt;border:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div> </div>
| width="174" valign="top" style="width:130.5pt;border:solid windowtext 1.0pt;
border-left:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>Компания</div>
| width="114" valign="top" style="width:85.5pt;border:solid windowtext 1.0pt;
border-left:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>Премии по договорам страхования, млн руб.</div>
| width="60" valign="top" style="width:45.0pt;border:solid windowtext 1.0pt;
border-left:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>Выплаты, млн руб.</div>
| width="114" valign="top" style="width:85.5pt;border:solid windowtext 1.0pt;
border-left:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>Количество заключенных договоров, тыс. шт.</div>
| width="72" valign="top" style="width:54.0pt;border:solid windowtext 1.0pt;
border-left:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>Отношение выплат к сборам, %</div>
| width="90" valign="top" style="width:67.15pt;border:solid windowtext 1.0pt;
border-left:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>Средняя премия по договору, руб.</div>
|-
| width="30" valign="top" style="width:22.5pt;border:solid windowtext 1.0pt;
border-top:none;
padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>1</div>
| width="174" valign="top" style="width:130.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>Ингосстрах</div>
| width="114" valign="top" style="width:85.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>142,24</div>
| width="60" valign="top" style="width:45.0pt;border-top:none;border-left:none;
border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>65,80</div>
| width="114" valign="top" style="width:85.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>336,06</div>
| width="72" valign="top" style="width:54.0pt;border-top:none;border-left:none;
border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>46</div>
| width="90" valign="top" style="width:67.15pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>423</div>
|-
| width="30" valign="top" style="width:22.5pt;border:solid windowtext 1.0pt;
border-top:none;
padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>2</div>
| width="174" valign="top" style="width:130.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>РЕСО-Гарантия</div>
| width="114" valign="top" style="width:85.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>94,72</div>
| width="60" valign="top" style="width:45.0pt;border-top:none;border-left:none;
border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>53,34</div>
| width="114" valign="top" style="width:85.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>488,39</div>
| width="72" valign="top" style="width:54.0pt;border-top:none;border-left:none;
border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>56</div>
| width="90" valign="top" style="width:67.15pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>194</div>
|-
| width="30" valign="top" style="width:22.5pt;border:solid windowtext 1.0pt;
border-top:none;
padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>3</div>
| width="174" valign="top" style="width:130.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div> </div>
| width="114" valign="top" style="width:85.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>83,81</div>
| width="60" valign="top" style="width:45.0pt;border-top:none;border-left:none;
border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>20,74</div>
| width="114" valign="top" style="width:85.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>103,61</div>
| width="72" valign="top" style="width:54.0pt;border-top:none;border-left:none;
border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>25</div>
| width="90" valign="top" style="width:67.15pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>809</div>
|-
| width="30" valign="top" style="width:22.5pt;border:solid windowtext 1.0pt;
border-top:none;
padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>4</div>
| width="174" valign="top" style="width:130.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>РОСНО</div>
| width="114" valign="top" style="width:85.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>60,29</div>
| width="60" valign="top" style="width:45.0pt;border-top:none;border-left:none;
border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>17,55</div>
| width="114" valign="top" style="width:85.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>353,49</div>
| width="72" valign="top" style="width:54.0pt;border-top:none;border-left:none;
border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>29</div>
| width="90" valign="top" style="width:67.15pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>171</div>
|-
| width="30" valign="top" style="width:22.5pt;border:solid windowtext 1.0pt;
border-top:none;
padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>5</div>
| width="174" valign="top" style="width:130.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>Ренессанс-Страхование</div>
| width="114" valign="top" style="width:85.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>53,28</div>
| width="60" valign="top" style="width:45.0pt;border-top:none;border-left:none;
border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>9,63</div>
| width="114" valign="top" style="width:85.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>119,16</div>
| width="72" valign="top" style="width:54.0pt;border-top:none;border-left:none;
border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>18</div>
| width="90" valign="top" style="width:67.15pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>447</div>
|-
| width="30" valign="top" style="width:22.5pt;border:solid windowtext 1.0pt;
border-top:none;
padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>6</div>
| width="174" valign="top" style="width:130.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>Стандарт-Резерв</div>
| width="114" valign="top" style="width:85.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>28,78</div>
| width="60" valign="top" style="width:45.0pt;border-top:none;border-left:none;
border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>11,90</div>
| width="114" valign="top" style="width:85.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>51,15</div>
| width="72" valign="top" style="width:54.0pt;border-top:none;border-left:none;
border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>41</div>
| width="90" valign="top" style="width:67.15pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>563</div>
|-
| width="30" valign="top" style="width:22.5pt;border:solid windowtext 1.0pt;
border-top:none;
padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>7</div>
| width="174" valign="top" style="width:130.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>Альфа-Страхование</div>
| width="114" valign="top" style="width:85.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>21,86</div>
| width="60" valign="top" style="width:45.0pt;border-top:none;border-left:none;
border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>4,61</div>
| width="114" valign="top" style="width:85.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>53,33</div>
| width="72" valign="top" style="width:54.0pt;border-top:none;border-left:none;
border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>21</div>
| width="90" valign="top" style="width:67.15pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>410</div>
|-
| width="30" valign="top" style="width:22.5pt;border:solid windowtext 1.0pt;
border-top:none;
padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>8</div>
| width="174" valign="top" style="width:130.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>АВИКОС</div>
| width="114" valign="top" style="width:85.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>17,63</div>
| width="60" valign="top" style="width:45.0pt;border-top:none;border-left:none;
border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>5,81</div>
| width="114" valign="top" style="width:85.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>53,29</div>
| width="72" valign="top" style="width:54.0pt;border-top:none;border-left:none;
border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>33</div>
| width="90" valign="top" style="width:67.15pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>331</div>
|-
| width="30" valign="top" style="width:22.5pt;border:solid windowtext 1.0pt;
border-top:none;
padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>9</div>
| width="174" valign="top" style="width:130.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>Русский мир</div>
| width="114" valign="top" style="width:85.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>17,53</div>
| width="60" valign="top" style="width:45.0pt;border-top:none;border-left:none;
border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>2,50</div>
| width="114" valign="top" style="width:85.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div> </div>
| width="72" valign="top" style="width:54.0pt;border-top:none;border-left:none;
border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>14</div>
| width="90" valign="top" style="width:67.15pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div> </div>
|-
| width="30" valign="top" style="width:22.5pt;border:solid windowtext 1.0pt;
border-top:none;
padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>10</div>
| width="174" valign="top" style="width:130.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>Югория</div>
| width="114" valign="top" style="width:85.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>14,00</div>
| width="60" valign="top" style="width:45.0pt;border-top:none;border-left:none;
border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>1,15</div>
| width="114" valign="top" style="width:85.5pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>31,92</div>
| width="72" valign="top" style="width:54.0pt;border-top:none;border-left:none;
border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>8</div>
| width="90" valign="top" style="width:67.15pt;border-top:none;border-left:
none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt" | <div>438</div>
|}

<br>

Финанс. № 2, 2008 г.

[[Обзор страхового рынка]] 2008 г.

Переход на единый полис январь 2008 г. - История изменений

Синицына в 11:36, 21 октября 2015