Учебные мероприятия по датам
Оперативная деятельность служб безопасности. Расследование реальных случаев мошенничества
Автор мастер-класса: Алгазин А.И., генеральный директор ООО "Центр страхового права", к.ю.н.
Уникальность мастер-класса заключается в комплексно построенной программе:
первый день - теоретическая часть, в которой будут рассмотрены ключевые тактики работы с мошенничеством в страховых компаниях;
второй день - практическая часть, направленная на формирование алгоритмов расследования реальных страховых событий с признаками обмана, завышенных или необоснованных претензий, которые в настоящий момент имеют место в практике работы участников тренинга.
Участники могут взять с собой на тренинг материалы реальных дел (возможно без указаний персональных данных лиц) и, с учетом материалов первого дня, и мнения специалистов, получить профессиональные рекомендации. Цель тренинга - получить ответы на сложные вопросы расследования: доказать мошенничество, привлечь виновных, квалифицировать страховой случай, сформулировать мотивированный отказ и выстроить тактику в суде, а также получить много полезной практической информации из опыта работы Ваших коллег.
Аудитория: сотрудники служб безопасности, подразделений урегулирований убытков, юридических подразделений страховых компаний.
ПРОГРАММА:
Первый день
1. Правовые обоснования оперативной работы в страховании, направления, затрагиваемые бизнес-процессы, оперативные позиции, текущая оперативная работа и нештатные ситуации.
2. Борьба с внутренними врагами: создание штата информаторов и лиц, готовых сотрудничать на оперативном контакте.
3. Борьба с внешними врагами: создание штата информаторов среди профильных организаций: банки, автосалоны, больницы, грузоперевозчики, другие организации и учреждения.
4. Тактика получения информации о мошенниках и нечестных сотрудниках с использованием социальных сетей «Одноклассники», «В Контакте», «Facebook», «Мой мир», «Мой круг», «Соратники», «Rambler», «Мир тесен», «Привет.ру», «RuSpace».
5. Использование баз данных, оперативных и криминалистических учетов (реальные базы и утечка информации), взаимодействие с полицией и прокуратурой.
6. Тактика оперативных комбинаций по проведению: «контрольной выплаты», «контрольного заключения договора страхования», «контрольного осмотра места страхового события», планирование задержания подозреваемого.
7. Проведение оперативных осмотров рабочих мест, рабочих компьютеров, рабочей документации. Осмотры личного транспорта и мест жительства подозреваемых.
8. Легальное получение информации о телефонных звонках, СМС-сообщениях, содержании электронной почты, привязки телефона к станциям сотовой связи (билинг), взаимодействие с оперативными подразделениями полиции.
9. Тактика ведения скрытого наблюдения за подозреваемыми лицами, использование собственных возможностей, взаимодействие с полицией, частными детективными службами.
10. Розыскные мероприятия по поиску и установлению похищенного застрахованного имущества. Использование информации о криминальном рынке сбыта похищенного имущества, оперативных учетов и доступных баз данных
Второй день
1. Формирование штаба расследования из числа участников тренинга, инструктаж по ведению «мозгового штурма», построению версий, планированию расследования, алгоритмов проведения мероприятий и поиску доказательств.
2. Практическое расследование случаев мошенничества в автостраховании: ДТП, кражи, поджоги.
3. Практическое расследование случаев мошенничества в имущественном страховании и страховании грузов.
4. Практическое расследование случаев мошенничества в личном страховании.
5. Практическое расследование случаев внутреннего обмана: страхование задним числом, хищение полисов, противоправные действия сотрудников страховщика.
6. Формулирование оснований для отказов в страховой выплате по сложным делам.
7. Построение стратегий защиты по делам, находящимся в судебной стадии.
8. Окончательное консультирование и подведение итогов.
Итог: готовое решение по проблемным страховым событиям для каждого участника тренинга.
Стоимость участия: 31.600 руб.
Цены указаны с учетом налогов.
В стоимость участия входят: вкусные обеды, кофе-брейки, письменные принадлежности и хорошие раздаточные материалы, подготовленные преподавателями и специалистами Информационно-консалтинговой группы «Бизнес-Сервис».
Все участники получают сертификаты Информационно-консалтинговой группы «Бизнес-Сервис».о прохождении курса обучения, оригиналы договора, счета, счет-фактуру и акты приемки работ.
Информационно-консалтинговая группа «Бизнес-Сервис» проводит:
- Конференции по страхованию (для страховщиков и страхователей);
- Семинары и тренинги (мастер-классы и эксперт-классы, учебные курсы)
- Корпоративное обучение (семинары, тренинги, мастер-классы)
- Индивидуальные и групповые консультации
Required * |