Вам приходилось хоть раз проводить переговоры?

Не секрет, что именно взаимоотношения с клиентом\партнером определяют успешные переговоры и продажи.

Страховщики часто в процессе работы с клиентом проводят встречи и переговоры. Когда переговоры одни за другими проходят "как по маслу", ясно одно - у переговорщика отработаны навыки коммуникации в данном контексте. Также известно, что успешная импровизация всегда хорошо отрепетирована. Мы  приглашаем Вас на тренинг, который поможет повысить Ваш личный навык управления переговорами.

Как расположить к себе собеседника, как управлять процессом переговоров и как влиять на ход переговоров –  ответы на эти вопросы и, что важно, практические приемы вы узнаете на тренинге. Все приемы тренинга можно сразу же использовать в работе.

На тренинге присутствует одновременно не более 12 человек, что делает работу более продуктивной для каждого участника.

Обстановка на наших тренингах всегда способствует эффективной работе над собой.

Формат тренинга:

• Мозговой штурм,
• Обмен мнениями,
• Видео-примеры,
• Ролевые игры,
• Упражнения,
• Обмен опытом,
• Групповая формулировка выводов и решений.

Программа тренинга:

1. Первый контакт: как заинтересовать клиента

• Как привлечь внимание клиента в первичном контакте
• На что обращает внимание клиент?
• Что прежде всего оценивает клиент?
• С чего начать и к чему идти?

2. Благожелательная настройка клиента

• Что влияет на эмоциональное состояние оппонента?
• Как добиться симпатии и расположить к себе клиента?

3. Мониторинг и анализ ситуации переговоров

• Как распознать уровень взаимоотношений в компании?
• Как распознать роли участников переговоров?
• Как распознать стиль лидера переговоров?
• Как понять истинные интересы клиента?

4. Воздействие на клиента

• Как «выудить» нужную информацию?
• Как "подстраиваться" под диалог?
• Как "подстраиваться" под стиль лидера переговоров?

5. Управление переговорами на заключительном этапе: как правильно поставить точку в переговорах.

• Как «уйти», чтобы вернуться?
• Как управлять решением клиента?

6. Мониторинг и анализ прошедших переговоров: оценка шансов и планирование дальнейших действий.

• Как проанализировать и оценить свое участие в переговорах?
• Как проанализировать и оценить свои шансы?

Стоимость участия: 13.100 руб.

Мероприятия проходят в нашем уютном, современном учебном зале, оборудованном специально для проведения семинаров и тренингов. Мы накормим Вас вкусными обедами и кофе-брейками, обеспечим письменными принадлежностями и специально подготовленными раздаточными материалами.

Все участники получат сертификаты Информационно-консалтинговой группы «Бизнес-Сервис» о прохождении курса обучения, оригиналы договора, счета, счет-фактуру и акты приемки работ.