Учебные мероприятия по датам
Управление сетью продаж страховой компании
Автор семинара:
Меренков Александр Владимирович, Генеральный директор СК «Северная казна», руководитель группы по ОСАГО при Уральской ассоциации страховщиков "Белый соболь", преподает в УГТУ - УПИ, "Центра подготовки руководителей", автор тренингов и семинаров для руководителей.
В программе:
Как привлечь клиента
- С чем «едят» маркетинг;
- Как понять, есть на фирме маркетинг или нет;
- Кому на предприятии нужен маркетинг;
- Как работать с клиентом, чтобы он был доволен;
- Способы повышения верности клиента компании;
- Создание бизнес-процесса маркетинга на предприятии.
Создание плана коммерческих действий
- Определение маркетинговых целей;
- Анализ внешнего окружения;
- Анализ организации';
- Анализ продуктов и обслуживания;
- Выбор «сильных» маркетинговых ходов;
- Нейтрализация негативных сценариев;
- Составление плана действий.
Управление отделом продаж
1. Коммерческий менеджмент;
2. Миссия менеджера:
- Руководство деятельностью продавцов;
- Отчетность;
- Управление и организация;
- Коммуникация и информация;
- Прием на работу;
- Полномочия и ответственность;
- Цели (планы);
- Инструменты контроля;
- Индивидуальная поддержка продавца.
Технология выстраивания качества обслуживания
- Как на качестве зарабатывать деньги;
- Как построить систему качественного обслуживания на предприятии;
- Для чего нужна обратная связь от клиента;
- Как наладить работу с жалобами
Стоимость участия в тренинге: 27 300 руб.
Цены указаны с учетом налогов.
В стоимость участия входят: вкусные обеды, кофе-брейки, письменные принадлежности и хорошие раздаточные материалы, подготовленные преподавателями и специалистами Информационно-консалтинговой группы «Бизнес-Сервис».
Все участники получают сертификаты Информационно-консалтинговой группы «Бизнес-Сервис».о прохождении курса обучения, оригиналы договора, счета, счет-фактуру и акты приемки работ.
Required * |