Учебные мероприятия по датам
Внедрение маркетингового подхода в управление страховой компанией
Меренков Александр Владимирович, Генеральный директор СК «Северная казна», руководитель группы по ОСАГО при Уральской ассоциации страховщиков "Белый соболь", преподает в УГТУ - УПИ, "Центра подготовки руководителей", автор тренингов и семинаров для руководителей.
Продолжительность: 2 дня.
Цели:
• Повышение прогнозируемости работы с клиентами
• Определение ключевых отличий фирмы
• Разработка бизнес-процесса маркетинга
• Отработка технологий удержания клиентов
• Поиск новых направлений деятельности
• Составление плана мероприятий по внедрению маркетинга на предприятии
В программе:
Как привлечь клиента
• Что такое маркетинг
• Как понять, есть на фирме маркетинг или нет
• Кому на предприятии нужен маркетинг
• Как работать с клиентом, чтобы он был доволен
• Основные ключевые отличия предприятия
• Технология поиска клиентов
• Принципы убеждения клиентов на основе выгод
• Создание бизнес-процесса маркетинга на предприятии
Создание плана коммерческих действий
• Определение финансовых целей
• Определение маркетинговых целей и целей продаж
• Анализ внешнего окружения
• Анализ организации
• Анализ продуктов и обслуживания
• Выбор «сильных» маркетинговых ходов
• Нейтрализация негативных сценариев
• Анализ и поиск новых направлений деятельности
• Составление плана действий
Технология выстраивания качества обслуживания
• Способы повышения верности (лояльности) клиента компании, разработка технологии удержания и привлечения на ремонт
• Как на качестве зарабатывать деньги
• Как построить систему качественного обслуживания на предприятии
• Для чего нужна обратная связь от клиента и как ее наладить
• Как наладить работу с жалобами
Стоимость участия в тренинге: 27 300 руб.
Мероприятия проходят в нашем уютном, современном учебном зале, оборудованном специально для проведения семинаров и тренингов. Мы накормим Вас вкусными обедами и кофе-брейками, обеспечим письменными принадлежностями и специально подготовленными раздаточными материалами
Все участники получат сертификаты Информационно-консалтинговой группы «Бизнес-Сервис» о прохождении курса обучения, оригиналы договора, счета, счет-фактуру и акты приемки работ.
Required * |