КОРПОРАТИВНЫЙ КУРС

1.    Особенности написания книги продаж 2 часа

• Цели и задачи книги продаж
• Основные разделы и их необходимость

2.    О фирме 3 часа

• История
• Краткая информация
• Основные конкурентные примущества

3.    Клиенты 3 часа

• Портрет типичного клипента по сегментам рынка
• Основные потребности
• Каналы доступа

4.    Продукт  6-8 часов

4.1.    Основные продукты

• Характеристики
• Конкурентные преимущества
• Привязка к потребностям клиента

4.2.    Кросс-продажи

5.    Карты процессов 6- 8 часов

5.1.    БП продаж

• Действия
• Результат
• Документы
• Сроки
• Отвественные

5.2.    БП обслуживания

• Действия
• Результат
• Документы
• Сроки
• Отвественные

6.    Этапы продаж  в зависимости от количества продуктов и услуг по 45 минут на продукт

• Диалоги по продуктам
• Диалоги по кросс-продажам
• Диалоги по работе  с возражениями

7.    Методы работы с возражениями 2 часа

•  Разные варианты работы с возражениями

8.    Стандарты обслуживания 2-4 часа

• Справочник нормативов
• Критерии эффективности

9.    Документы  2 часа

• Справочник по всем документам

10.    Часто задаваемые вопросы и ошибки продавцов 3-4 часа

• Ответы на часто задаваемые вопросы
• Работа над ошибками
  

  Стоимость участия в тренинге: 27 300 руб.

  Мероприятия проходят в нашем уютном, современном учебном зале, оборудованном специально для проведения семинаров и тренингов. Мы накормим Вас вкусными обедами и кофе-брейками, обеспечим письменными принадлежностями и специально подготовленными раздаточными материалами

  Все участники получат сертификаты Информационно-консалтинговой группы «Бизнес-Сервис» о прохождении курса обучения, оригиналы договора, счета, счет-фактуру и акты приемки работ.