Суббота, 20 октября 2018

Архив мероприятий

Оптимизация страховых бизнес-процессов

Открытая дата

Программа способствует формированию у слушателей представления о страховых бизнес-процессах; раскрывает понятие реинжиниринга бизнес-процессов; знакомит слушателей с CRM-технологиями; показывает пути практического построения бизнес-процессов в форматах “as is” и “to be”.

Цель программы:

 

Программа рассчитана на профессиональных страховщиков, имеющих опыт управления страховыми бизнес-процессами.

Основной целью программы является упорядочивание представлений слушателей о бизнес-процессах в страховании и ориентирование их в приемах и методах реинжиниринга бизнес-процессов страховой компании.

 

Содержание программы:

 

1. Определение бизнес-процесса;

 

2. Принципы построения бизнес-процессов;

 

3. Цель бизнес планирования - реинжиниринг бизнес процессов;

 

4. Ситуации применения реинжиниринга бизнес процессов;

 

5. Операционная модель страховой компании;

 

6. Основные понятия реинжиниринга бизнес процессов;

 

7. Типовая структура страхового бизнеса;

 

8. Аудит бизнес-процессов. Этапы аудита;

 

9. Методы построения бизнес-процессов;

 

10. Практическая работа "Построение карты бизнес-процесса". В результате изучения этого раздела участники тренинга должны получить навыки хронометрирования работы сотрудников подразделения урегулирования убытков и построения карт бизнес-процессов в форматах "as is" и "to be";

 

11. Бизнес-цикл продаж первого уровня;

 

12. Бизнес-цикл продаж второго уровня;

 

13. Общие бизнес-процессы продаж первого и второго уровней;

 

14. Бизнес-процессы сопровождения;

 

15. Бизнес-процессы рассмотрения претензий;

 

16. Особенности бизнес-процессов в различных видах страхования;

 

17. Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

 

18. Запуск проекта «CRM и Call-центр»

 

19. Практическая работа в группах "Конкурс проектов". В результате изучения этого раздела участники тренинга должны получить навыки формулирования ТЗ на этап урегулирования убытков комплексного CRM-проекта.

Стоимость участи в семинаре 31 000 руб.

Цены указаны с учетом налогов.

В стоимость участия входят: вкусные обеды, кофе-брейки, письменные принадлежности и хорошие раздаточные материалы, подготовленные преподавателями и специалистами Информационно-консалтинговой группы «Бизнес-Сервис».

Все участники получают сертификаты Информационно-консалтинговой группы «Бизнес-Сервис».о прохождении курса обучения, оригиналы договора, счета, счет-фактуру и акты приемки работ.

Информационно-консалтинговая группа «Бизнес-Сервис» проводит:

  • Конференции по страхованию (для страховщиков и страхователей);
  • Семинары и тренинги (мастер-классы и эксперт-классы, учебные курсы)
  • Корпоративное обучение (семинары, тренинги, мастер-классы)
  • Индивидуальные и групповые консультации

См. другие семианры:

Операционное управление страховой компанией Авторский семинар Николенко Н.П.

Эффективная разработка страховых продуктов. Тренинг необходим для руководителей и сотрудников, ответственных за методологию страхования, маркетинг в страховании.

Тренинг по развитию продаж на основе метода «Красный-Синий-Зеленый» Тренинг предназначен для менеджеров и специалистов по продажам с целью личностного развития  и повышения эффективности продаж на основе познания своих возможностей и ограничений, а также понимания особенностей различных групп клиентов

Учебный центр "Бизнес-Сервис" проводит:

Конференции по страхованию (для страховщиков и страхователей);

Семинары и тренинги (мастер-классы и эксперт-классы, учебные курсы)

Корпоративное обучение (семинары, тренинги, мастер-классы)

Индивидуальные и групповые консультации

Связаться с нами

Required *

  Refresh Captcha